- Начало
- /
- Статия
Следете състояние на линията на друг потребител и разширенията за паркиране на обаждания
Позволете на потребителите да проследяват състояние на линията на други потребители, работни пространства и разширения за паркиране на обаждания. Потребителите в групата за наблюдение могат да видят дали наблюдаваният потребител е наличен, в разговор или получава обаждане. Също така, те могат да използват наблюдаваната линия като бързо набиране, за да се обадят лесно на наблюдавания потребител. Освен това разширенията за паркиране на повиквания се използват за проверка за паркирани повиквания. Списъкът за наблюдение се използва за уведомяване на потребителите да приемат входящи повиквания от наблюдаваните потребители.
Конфигуриране на наблюдение
максимален брой наблюдавани линии за потребител е 50. Въпреки това, докато конфигурирате списъка за наблюдение, вземете предвид броя на съобщенията, които влияят на честотната лента между Webex Calling и вашата мрежа. Също така, определете максималните наблюдавани линии по броя на бутоните за линии на телефона на потребителя.
1 |
От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление и след това щракнете Потребители . |
2 |
Изберете потребителя, който искате да модифицирате, и щракнете върху "Обаждане". |
3 |
Отидете на Разрешения между потребители раздел и изберете Мониторинг . |
4 |
Изберете от следните:
Можете да включите виртуална линия в Добавете наблюдавана линия списък за потребителски мониторинг. |
5 |
Изберете дали искате да уведомите този потребител за паркирани повиквания, потърсете лицето или вътрешна линия за паркиране на повикване за паркиране на обаждания, което да бъде наблюдавано, и след това щракнете Запазете . Списъкът с наблюдаваните линии в Control Hub съответства на реда на наблюдаваните линии, които се показват на устройството на потребителя. Можете да пренаредите списъка с наблюдавани линии по всяко време. Името, което се показва за наблюдаваната линия, е името, въведено в полетата Име и Фамилия на ИД се за потребителя, работното пространство и виртуалната линия. |
Насочено приемане на повикване в наблюдавана група
След като към списъка за наблюдение на потребителя се добавят други редове, в приложението Webex и настолен телефон се извършва следното действие, когато наблюдаван потребител получи входящо повикване:
-
В приложението Webex версия 43.11 и по-нова: Потребителите, които са част от групата за наблюдение, получават известие за обаждане в приложението Webex . Потребителите могат да приемат обаждането от известието. Потребителите могат също да наблюдават и да приемат обаждането от прозореца за множество повиквания. За повече информация вж Вземете телефонно повикване на някой друг .
-
На настолен телефон: Бутонът BLF на настолен телефон на потребители, които са част от групата за наблюдение, става червен. Потребителите могат да приемат обаждането с помощта на софтуерния бутон.