- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Наблюдение на състоянието на линията и вътрешните линии за паркиране на повикване на друг потребител
В тази статия
Обратна връзка?Позволете на потребителите да проследяват състоянието на линиите на други потребители, работни пространства и разширения за паркиране на повиквания. Потребителите в групата за наблюдение могат да видят дали наблюдаваният потребител е наличен, в разговор или получава повикване. Също така, те могат да използват наблюдаваната линия като бързо набиране, за да се обаждат лесно на наблюдавания потребител. Освен това, разширенията за паркиране на повиквания се използват за проверка на паркирани повиквания. Списък за наблюдение се използва, за да уведоми потребителите да приемат входящи повиквания при наблюдаваните потребители.
Конфигуриране на мониторинг
Максималният брой наблюдавани линии за един потребител е 50. Въпреки това, докато конфигурирате списъка за наблюдение, вземете предвид броя на съобщенията, които влияят на честотната лента между Webex Calling и вашата мрежа. Също така, определете максималния брой наблюдавани линии според броя на бутоните за линии на телефона на потребителя.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.comотидете на Управление и след това щракнете върху Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, който искате да модифицирате, и щракнете върху "Обаждане". |
| 3 |
Отидете в секцията Разрешения между потребители и изберете Мониторинг. |
| 4 |
Изберете от следните:
Можете да включите виртуална линия в списъка Добавяне на наблюдавана линия за наблюдение на потребителите. |
| 5 |
Изберете дали искате да уведомите този потребител за паркирани повиквания, потърсете лицето или разширението за паркирано повикване, което ще бъде наблюдавано, и след това щракнете върху Запазване. Списъкът с наблюдаваните линии в Control Hub съответства на реда на наблюдаваните линии, които се показват на устройството на потребителя. Можете да пренаредите списъка с наблюдавани линии по всяко време. Името, което се показва за наблюдаваната линия, е името, въведено в полетата на профила Собствено име и Фамилия за потребители и виртуални линии. За работни пространства, наблюдаваният ред показва полето Име. |
Насочено приемане на повиквания в наблюдавана група
След като към списъка за наблюдение на потребителя бъдат добавени други линии, в приложението Webex и настолния телефон се извършва следното действие, когато наблюдаван потребител получи входящо повикване:
-
В приложението Webex версия 43.11 и по-нова: Потребителите, които са част от групата за наблюдение, получават известие за обаждане в приложението Webex. Потребителите могат да отговорят на обаждането от известието. Потребителите могат също да наблюдават и да приемат обаждането от прозореца за множество обаждания. За повече информация вижте Приемане на телефонно обаждане от някой друг.
-
В стационарен телефон: Бутонът BLF на настолния телефон на потребителите, които са част от групата за наблюдение, става червен. Потребителите могат да приемат повикването, използвайки софтуерния бутон.
