- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Можете да активирате функцията „шлеп“ за потребители и работни пространства, така че потребителите да могат да използват код за достъп до функции (FAC), за да отговарят на телефонно обаждане на някой друг или да се включат в обаждане, на което вече са отговорили. Тази функция работи само между потребители или работни пространства на едно и също място.
Активиране на бардж-ин за потребителите
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете потребител и щракнете върху Обаждане. |
| 4 |
Отидете в сек цията Разрешения между потребителя и след това изберете Включване. |
| 5 |
Включете превключвателя, за да позволите на други потребители да се добавят към текущото обаждане на този потребител. |
| 6 |
Поставете отметка Възпроизвеждане на тон, когато този потребител се включи при пови кване, ако искате да възпроизвеждате тон на други, когато този потребител се включи в разговора им. Тонът „Възпроизвеждане“, когато този потребител се включи при повикване, не се прилага за функцията за включване на надзорника на опашката за Webex Calling повиквания и помощната помощ за клиенти. Дори ако активирате тази опция за надзорник, системата не въз произвежда тона за уведомяване на агента, когато надзорник се включи в повикването на опашката за повикване. Ако искате да възпроизвеждате тон на агент, когато ръководител се включи в разговора му, можете да го активирате чрез настройките „Тон за уведомяване за агенти“. За повече информация виж те секцията Създаване на опашка в Опашка за повиквания или По Webex Callingмощ за клиенти. |
| 7 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Активиране на шлифоване за работни пространства
Преди да започнете
Уверете се, че работните пространства имат определен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работно пространство, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете работно пространство и щракнете върху Обаждане. |
| 4 |
Отидете в секцията Раз решения за работно пространство и след това изберете В ключване. |
| 5 |
Включете превключвателя, за да позволите на другите да се добавят към текущото обаждане на това работно пространство. |
| 6 |
Поставете отметка Възпроизвеждане на тон, когато това работно пространство се включи при повикване, ако искате да възпроизвеждате тон на други хора, когато това работно пространство се включи при повикването им. |
| 7 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Заповядайте при нечие телефонно обаждане
За да се обадите, вижте Бардж при нечие телефонно обаждане.
