Vymazání mezipaměti Webex může být jednoduchým způsobem, jak vyřešit problém se službou Webex. Podívejte se na tento článek a podívejte se na pokyny pro operační systémy Windows a Mac.

Nejjednodušším a prvním krokem k vymazání mezipaměti Webex je resetovat ji prostřednictvím aplikace Webex. To lze provést v aplikaci tak, že přejdete do nabídky Nápověda > Kontrola stavu a kliknete na Reset.
 

Pokud to problém nevyřeší nebo nemůžete spustit aplikaci Webex, pokračujte níže uvedenými kroky.
 

• Windows
• Mac

Chcete-li vymazat mezipaměť služby Webex v systému Microsoft Windows, postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Odhlaste se od klienta Webex a zavřete jej.
2. Otevřete Správce úloh podržením Ctrl + Alt + Del na klávesnici.
3. Klikněte na možnost Další podrobnosti.
4. Na kartě Procesy klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Webex a vyberte možnost Ukončit úlohu.
5. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows (Start) a vyberte možnost Spustit.
6. Ve vyskakovacím okně zadejte %USERPROFILE%\ Data\Local
7. Vyhledejte složku Ciscospark. Smazat veškerý obsah složky.
8. Spustit službu Webex

Chcete-li vymazat mezipaměť služby Webex v systému Mac, postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Odhlaste se od klienta Webex a zavřete jej.
2. Otevřete Finder.
3. V panelu nabídek Finder klikněte na Přejít > Přejít do složky...
   
4. Zadat ~/knihovnu/cache
5. Vyhledejte složku Cisco-Systems.Spark a/nebo složku Cisco Spark. Smazat veškerý obsah složky.
6. V panelu nabídek klikněte na možnost Přejít > Přejít do složky...
7. Podpora ~/knihovny/aplikací
8. Vyhledejte složku Cisco-Systems.Spark a/nebo složku Cisco Spark. Smazat veškerý obsah složky.
9. Spustit službu Webex