Очистка кэша Webex может быть простым способом решения возникшей проблемы с Webex. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы просмотреть инструкции по операционным системам Windows и Mac.

Самым простым и первым шагом для очистки кэша Webex является сброс его с помощью приложения Webex. Это можно сделать в приложении, перейдя в раздел Справка > Средство проверки работоспособности и нажав кнопку Сброс.
 

Если проблема не решена или невозможно запустить приложение Webex, выполните приведенные ниже действия.
 

• Windows
• Mac

Чтобы очистить кэш Webex в Microsoft Windows, выполните приведенные ниже действия.

1. Выйдите и закройте клиент Webex.
2. Откройте диспетчер задач , удерживая клавишу Ctrl + Alt + Del на клавиатуре.
3. Щелкните Подробнее.
4. На вкладке Процессы щелкните правой кнопкой мыши Webex и выберите Завершить задачу.
5. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows (Пуск) и выберите Run.
6. Во всплывающем окне введите %USERPROFILE%\AppData\Local
7. Найдите папку CiscoSpark . Удалите все содержимое папки.
8. Запуск Webex

Чтобы очистить кэш Webex на Mac, выполните приведенные ниже действия.

1. Выйдите и закройте клиент Webex.
2. Откройте Finder.
3. В строке меню Finder щелкните Go > Go to Folder...
   
4. Введите ~/Library/Caches
5. Найдите папку Cisco-Systems.Spark и/или папку Cisco Spark . Удалите все содержимое папки.
6. В строке меню нажмите Go > Go to Folder...
7. Введите ~/Библиотека/Поддержка приложений
8. Найдите папку Cisco-Systems.Spark и/или папку Cisco Spark . Удалите все содержимое папки.
9. Запуск Webex