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Comment effacer le cache Webex
Un commentaire ?Effacer le cache Webex peut être un moyen simple de résoudre le problème que vous rencontrez avec Webex. Consultez cet article pour afficher les instructions pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac.
La première étape la plus facile pour effacer le cache Webex est de le réinitialiser via l’application Webex. Ceci peut être effectué dans l’application en allant dans Aide > Vérificateur d’intégrité et en cliquant sur Réinitialiser.
Si cela ne résout pas le problème, ou si vous ne pouvez pas lancer l’application Webex, veuillez poursuivre les étapes ci-dessous.
Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache Webex sous Microsoft Windows :
- Déconnectez-vous et fermez le client Webex.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en maintenant Ctrl + Alt + Suppr. sur votre clavier.
- Cliquez sur Plus de détails.
- Sur l'onglet Processus, faites un clic droit sur Webex et sélectionnez Mettre fin à la tâche.
- Faites un clic droit sur le bouton Windows (Démarrer) et sélectionnez Exécuter.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez %USERPROFILE%\AppData\Local
- Recherchez le dossier CiscoSpark . Supprimer tout le contenu du dossier.
- Lancer Webex
Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache Webex sur Mac :
- Déconnectez-vous et fermez le client Webex.
- Ouvrez Sélecteur.
- Dans la barre de menu Recherche, cliquez sur Aller > Aller au dossier...
- Saisissez ~/Library/Caches
- Recherchez le dossier Cisco-Systems.Spark et/ou le dossier Cisco Spark . Supprimer tout le contenu du dossier.
- Dans la barre de menus, cliquez sur Aller > Aller au dossier...
- Saisissez ~/Library/Application Support
- Recherchez le dossier Cisco-Systems.Spark et/ou le dossier Cisco Spark . Supprimer tout le contenu du dossier.
- Lancer Webex
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