כיצד לנקות את מטמון Webex

ניקוי מטמון Webex יכול להיות דרך פשוטה לפתור את הבעיה שיש לך עם Webex. עיין במאמר זה כדי להציג הוראות עבור מערכות ההפעלה Windows ו-Mac.

הצעד הקל והראשון לניקוי מטמון Webex הוא לאפס אותו דרך יישום Webex. ניתן לעשות זאת בתוך היישום על ידי מעבר ל-Help > Health Checker ולחיצה על איפוס.
 
HCREset.png

אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, או שלא ניתן להפעיל את יישום Webex, המשך עם השלבים הבאים.
 
בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מטמון Webex ב-Microsoft Windows:
  1. צא מלקוח Webex וסגור אותו.
  2. פתח את מנהל המשימות על ידי החזקת Ctrl + Alt + Del במקלדת שלך.
  3. הקישו על פרטים נוספים.
  4. בלשונית 'תהליכים', לחץ לחיצה ימנית על Webex ובחר 'משימת סיום'.
  5. לחצו לחיצה ימנית על לחצן Windows (Start) ובחרו ב-Run.
  6. בתיבה המוקפצת, הזן את %USERPROFILE%\AppData\Local
  7. אתר את תיקיית CiscoSpark. מחק את כל תוכן התיקייה.
  8. הפעל את Webex
בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מטמון Webex ב-Mac:
  1. צא מלקוח Webex וסגור אותו.
  2. פתח את מאתר.
  3. בשורת התפריטים 'מאתר', לחץ על 'עבור' > עבור לתיקייה...
    MacFinder1.png
  4. הזן ~/ספריה/מטמון
  5. אתר את תיקיית Cisco-Systems.Spark ו/או את תיקיית Cisco Spark . מחק את כל תוכן התיקייה.
  6. בשורת התפריטים, לחץ על 'עבור' > 'עבור לתיקייה'...
  7. הזן ~/Library/Application support
  8. אתר את תיקיית Cisco-Systems.Spark ו/או את תיקיית Cisco Spark . מחק את כל תוכן התיקייה.
  9. הפעל את Webex

האם המאמר הועיל לך?