Webex キャッシュを消去する方法
Webex キャッシュのクリアは、Webex の問題を解決する簡単な方法です。 WindowsおよびMacオペレーティングシステムの説明を表示するには、この記事を参照してください。
Webex キャッシュをクリアする最も簡単で最初のステップは、Webex アプリからリセットすることです。 この操作は、アプリケーション内で［ヘルプ］>［ヘルスチェッカー］の順に移動し、［リセット］をクリックすることで実行できます。
問題が解決しない場合、または Webex アプリを起動できない場合は、次の手順に進んでください。
Microsoft Windows で Webex キャッシュを消去するには、以下の手順に従ってください。
- Webex クライアントからサインアウトして閉じます。
- キーボードの［Ctrl + Alt + Del］を押してタスクマネージャを開きます。
- [詳細]をクリックします。
- [プロセス] タブで、[Webex] を右クリックし、[タスクを終了] を選択します。
- Windows（スタート）ボタンを右クリックし、［実行］を選択します。
- ポップアップボックスに%USERPROFILE%\AppData\Localと入力します
- CiscoSpark フォルダを探します。 フォルダのすべてのコンテンツを削除します。
- Webex Teams を開始
Mac で Webex キャッシュを消去するには、以下の手順に従ってください。
- Webex クライアントからサインアウトして閉じます。
- Finder を開きます。
- Finderメニューバーで[移動]>[フォルダに移動...]をクリックします
- Enter ~/ライブラリ/キャッシュ
- Cisco-Systems.SparkフォルダまたはCisco Sparkフォルダを探します。 フォルダのすべてのコンテンツを削除します。
- メニューバーで「移動 > フォルダに移動...」をクリックします
- Enter ~/ライブラリ/アプリケーションのサポート
- Cisco-Systems.SparkフォルダまたはCisco Sparkフォルダを探します。 フォルダのすべてのコンテンツを削除します。
- Webex Teams を開始
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