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Webex キャッシュを消去する方法
フィードバックがある場合Webex のキャッシュをクリアすることは、Webex に関する問題を解決する簡単な方法です。Windows および Mac オペレーティング システムの手順については、この記事を参照してください。
Webex キャッシュをクリアする最も簡単で最初のステップは、Webex アプリからリセットすることです。これは、[ヘルプ] > [ヘルス チェッカー] に移動し、[リセット] をクリックすることでアプリケーション内で実行できます。
それでも問題が解決しない場合、または Webex アプリを起動できない場合は、以下の手順を続行してください。
Microsoft Windows で Webex のキャッシュを消去するには、以下の手順に従ってください。
- Webex クライアントからサインアウトして閉じます。
- キーボードの Ctrl + Alt + Del を押して、タスク マネージャー を開きます。
- [詳細] をクリックします。
- [プロセス] タブで、[Webex] を右クリックし、[タスクを終了] を選択します。
- Windows (開始) ボタンを右クリックし、[実行] を選択します。
- ポップアップ ボックスに %USERPROFILE%\AppData\Local と入力します
- CiscoSpark フォルダーを見つけます。フォルダの内容をすべて削除します。
- Webex Teams を開始
Mac で Webex キャッシュを消去するには、以下の手順に従ってください。
- Webex クライアントからサインアウトして閉じます。
- Finder を開きます。
- Finder メニューバーで、[移動] > [フォルダーに移動] をクリックします。
- ~/Library/Caches を入力
- Cisco-Systems.Spark フォルダーおよび/または Cisco Spark フォルダーを見つけます。フォルダの内容をすべて削除します。
- メニューバーで、[移動] > [フォルダーに移動] をクリックします。
- ~/Library/Application Support を入力
- Cisco-Systems.Spark フォルダーおよび/または Cisco Spark フォルダーを見つけます。フォルダの内容をすべて削除します。
- Webex Teams を開始
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