Jak mohu shromáždit protokol pro problém s probíhání schůzky?

Nástroj Webex Tracer zachycuje protokoly v živé relaci a diagnostikuje různé problémy při schůzce (například selhání aplikace, problémy s telekonferencí a problémy s připojením), které je obtížné konzistentně replikovat.

Jak mohu shromáždit protokol pro problém s probíháu schůzkou?

Jak mohu nástroj Webex Tracer používat?

Jaké informace nástroj WBX Tracer shromažďuje?

 

Poznámka:

Použití nástroje:

Windows

  1. Stáhněte si webex tracer.
  2. Poklepejte na soubor wbxtracer.exe a spusťte nástroj.

    Zobrazí se okno Webex Tracer.
  3. Minimalizujte okno Webex Tracer a duplikujte problém, ke kterému dochází.
  4. Klepněte na ikonusložky a pak vyberte Uložit.
  5. Zavřete nástroj Webex Tracer.
  6. Komprimujte soubor protokolu pomocí zip (pro zmenšení velikosti souboru) a pošlete ho e-mailem zástupci podpory Webex.

Byl tento článek užitečný?