Hoe verzamel ik een logboek voor een probleem met een vergadering die bezig is?

Met het Webex Tracer-hulpprogramma worden logboeken in een live sessie vastleggen voor het vaststellen van verschillende problemen tijdens de vergadering (zoals toepassing crashen, teleconferentieproblemen en verbindingsproblemen van de vergadering) die moeilijk consistent kunnen worden gerepliceerd.

Hoe verzamel ik een logboek voor een probleem met een vergadering die bezig is?

Hoe gebruik ik het Webex Tracer-hulpprogramma?

Welke informatie verzamelt het hulpprogramma WBX Tracer?

 

Opmerking:

Het hulpprogrammagebruiken:

Windows

  1. Download de Webex Tracer.
  2. Dubbelklik op het bestand wbxtracer.exe om het hulpprogramma te starten.

    Het Webex Tracer-venster wordt weergegeven.
  3. Minimaliseer het Webex Tracer-venster en laat het probleem dat u ervaart.
  4. Klik op het mappictogramen selecteer vervolgens Opslaan.
  5. Sluit het Webex Tracer-hulpprogramma.
  6. Comprimeren van het logbestand met ZIP (ter verkleining van de bestandsgrootte) en e-mail het naar uw ondersteuningsmedewerker van Webex.

Vond u dit artikel nuttig?