如何收集進行中會議的問題日誌?

Webex Tracer 工具會捕獲即時會話中的日誌,以診斷難以重複的各種會議內問題(例如應用程式當機、電話會議問題及會議連接問題)。

如何收集進行中會議的問題日誌?

如何使用 Webex Tracer 工具?

WBX Tracer 工具收集哪些資訊?

 

附註:

若要使用工具

Windows

  1. 下載 Webex Tracer
  2. 連按兩下 wbxtracer.exe 檔案以啟動公用程式。

    出現 Webex Tracer 視窗。
  3. 最小化 Webex Tracer 視窗,然後重複您遇到的問題。
  4. 按一下資料夾圖示,然後選取儲存
  5. 關閉 Webex Tracer 工具。
  6. 使用 ZIP 壓縮日誌檔案(以減少檔案大小),然後傳送電子郵件給 Webex 支援代表。

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