Как собирать данные журнала о проблемах, возникших во время проведения совещания?

Инструмент Webex Tracer собирает данные журнала во время прямых трансляций, чтобы диагностировать различные проблемы во время совещания (например, аварийные сбои в работе приложения, проблемы с телеконференциями и проблемы подключения к совещанию), которые трудно воспроизвести намеренно.

Как собирать данные журнала о проблемах, возникших во время проведения совещания?

Как использовать инструмент Webex Tracer?

Какую информацию собирает инструмент WBX Tracer?

 

Примечание.

Использование инструмента:

Windows

  1. Скачивание Webex Tracer.
  2. Дважды щелкните файл wbxtracer.exe, чтобы запустить утилиту.

    Отобразится окно Webex Tracer.
  3. Сверните окно Webex Tracer, а затем воспроизведите проблему.
  4. Щелкните пиктограмму папки , затем выберите Сохранить.
  5. Закройте инструмент Webex Tracer.
  6. Сожмите файл журнала с использованием формата ZIP (чтобы уменьшить размер файла) и отправьте его по электронной почте представителю службы поддержки Webex.

Была ли статья полезной?