adun un jurnal pentru o problemă de întâlnire în curs?

Instrumentul Webex Tracer capturează jurnalele într-o sesiune live pentru a diagnostica diverse probleme în întâlnire (cum ar fi crashing aplicație, probleme de teleconferință și probleme de conexiune întâlnire), care sunt dificil de reprodus în mod consecvent.

adun un jurnal pentru o întâlnire în discuție?

utilizez instrumentul Webex Tracer?

Ce informații colectează instrumentul WBX Tracer?

 

Rețineți:

Pentru a utilizainstrumentul:

Windows

  1. Descărcați Webex Tracer.
  2. Faceți dublu clic pe fișierul wbxtracer.exe pentru a lansa utilitarul.

    Apare fereastra Webex Tracer.
  3. Minimizați fereastra Webex Tracer, apoi duplicați problema cu care vă confruntați.
  4. Faceți clic pe pictogramafolderului , apoi selectați Salvare.
  5. Închideți instrumentul Webex Tracer.
  6. Comprimați fișierul jurnal utilizând ZIP (pentru a reduce dimensiunea fișierului) și trimiteți-l prin e-mail reprezentantului de asistență Webex.

A fost util acest articol?