Přehled zvuku Webex Edge

Edge Audio je audio řešení, kde hovory pocházející z podniku procházejí firemní sítí, přes internet nebo Webex EdgeConnect a do cloudu. Obdobně hovory, které se iniciují z webexu během trasy schůzky přes internet nebo Webex Edge Connect , využívají vašeho místního audio směrování.

Cisco Unified Border Element (KOSTKA) s Edge Audio podporuje vCUBE a všechny ASR a ISR platformy běžící VE VERZI KOSTKY 16.12.2 a novější.

Zavedení Edge Audio S KOSTKOU a Cisco Webex Edge Connect

Výše uvedený obrázek ukazuje typické nasazení Edge Audio pomocí KOSTKY s Webex Edge Connect. Edge Audio volá trasu z Unified CM, přes KRYCHLI a do Webex cloudu.


Doporučujeme použít vyhrazenou KOSTKU pro Edge Audio.

Při tomto nasazení si všimněte následujících bodů:

  1. Otevřete doporučené porty.

  2. Statický NAT s veřejnou IP adresou.

  3. Použít doporučené zabezpečené konfigurace Webexu.

  4. Bezpečná nebo nezabezpečená signalizace a média v závislosti na vašem podniku.

Zavedení Edge Audio S KOSTKOU bez Edge Connect

Výše uvedený obrázek ukazuje, jak SE KOSTKA v této konfiguraci připojuje přímo k internetu.


KOSTKA musí být uvnitř DMZ, když používáte internet k přesměrování hovorů.

Otevřete signalizační port 5061 na vnitřním firewallu, abyste umožnili bezpečné spojení mezi VAŠÍ KOSTKOU a Unified CM. Musíte otevřít mediální porty na základě rozsahu vnitřních mediálních portů KRYCHLE.

Při tomto nasazení si všimněte následujících bodů:

  1. Otevřete doporučené porty.

  2. Statický NAT s veřejnou IP adresou.

  3. Použít doporučené zabezpečené konfigurace Webexu.

  4. Bezpečné nebo nejisté připojení v závislosti na vašem podniku.

  5. Otevřené signální a mediální porty založené na rozsahu mediálních portů vnitřního rozhraní KRYCHLE.

Tato příručka vysvětluje, jak nakonfigurovat síťové komponenty pro Edge Audio. Zahrnuje konfiguraci volání z vašeho podniku do cloudu Webex (dial-in) a zpracování volání zpětného volání iniciovaného z webexu.

Chcete-li nastavit Edge Audio, potřebujete potřebné informace z Cisco Webex Site Administration nebo Cisco Webex Control Hub, jako jsou telefonní čísla a Lua Normalizační skript. Tyto informace používáte k nastavení čísel vytáčení, která uživatelé používají k vytáčení svých služeb Webex.


Edge Audio podporuje proces propojení stránek popsaný v tomto článku.

Úvahy o migraci webů Webex se zvukem Edge Audio

Pokud přesunete web Webex, vždy postupujte následovně:

  • Vytvořit nový skript Lua. Poté nahraďte starý Lua skript novým všude tam, kde jej používáte v konfiguraci Edge Audio.


    Nikdy znovu nepoužívejte Lua skripty, pokud přesunete Webex stránky.

  • Před odstraněním starého webu uložte všechny země, rozšíření a KRYCHLOVÉ DNS SRV z Nastavení zvuku.

Lua Script s Edge Audio

Edge Audio je globální služba. Chcete-li směrovat hovory pomocí čísel Webex do cloudu Webex, musíte specifikovat pravidla směrování hovorů v jednotném CM. Můžete také definovat vlastní volací čísla pro směrování hovorů pro konkrétní předvolbu země a typ mýtného na Webex přes Edge Audio. Vlastní telefonní čísla musí být přístupná přes PSTN a nejsou podporována pro zákazníky poskytovatele zvukových služeb připojených k cloudu (CCA-SP).

Pro vytvoření kmene v jednotném CM a pro udržení správného směrování potřebujete také normalizační skript Lua. Můžete přistupovat ke skriptu Lua a ke všem telefonním číslům (svým vlastním číslům a jakýmkoli povoleným číslům Webex) z Webex Site Administration nebo Control Hub.

Skript Lua provádí následující překlady hovorů:

  • Aktualizuje hostitelskou část požadavku URI tak, aby KOSTKA mohla směrovat hovory do Edge Audio.

  • Připojuje x-cisco-site-uuid parametr požadavku URI odkazující na web Webex.

  • Aktualizuje SIP To uživatelská část záhlaví, kterou vyžaduje zpracování Edge Audio.

Poznámky k vlastnímu vytáčecímu číslu

Můžete přidat vlastní telefonní čísla, která jsou přístupná z vašeho podniku a také z PSTN. Volající ve vašem podniku mohou toto číslo používat přímo prostřednictvím vaší cesty Edge Audio. Pro nasazení s KOSTKOU, cesta prochází do Unified CM, přes KOSTKU, přes Webex Edge Connect nebo internet, a do Webex cloudu.

Obrázek 1. Cesty volání s vlastním telefonním číslem, které je k dispozici na PSTN
Cesta volání vlastního volacího čísla

Při zpřístupnění vlastního čísla z PSTN může volající mimo síť použít toto číslo přes PSTN na cestu Edge Audio. Cesta vede z ovladače ohraničení relace do jednotného CM, PŘES KOSTKU, přes Webex Edge Connect nebo internet a do cloudu Webex.

Pokud je vaše vlastní číslo dostupné pouze ve vašem podniku, osoby volající mimo síť jej nemohou použít k volání do služby Webex audio na jakékoli trase volání.

Pro své stránky můžete povolit až 100 vlastních čísel pro vytáčení. Vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web webexu. Pokud má vaše nasazení několik webexů, nemůžete použít stejné vlastní číslo na více než jednom webexu.

Každé nakonfigurované číslo má vliv na počet instrukcí a využití paměti SIP normalizačního (Lua) skriptu na Unified CM. Výchozí nastavení skriptu je 1000 instrukcí a 50 kilobajtový práh Nenory. Při nastavení Edge Audio zvýšte práh instrukcí Lua v Unified CM na 3000 instrukcí a práh paměti na 200 kilobajtů.

Nastavení toku úloh pro volání Edge Audio

Krok

Popis

Oddíl

1

Sežeňte čísla a Luův scénář pro nasazení.

Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex

nebo

Nastavení vytáčení a export Lua skriptu z Control Hubu

2

Nastavte si jednotné CM.

Nastavení toku úloh pro jednotnou konfiguraci CM

3

Připravte si svou vyhrazenou KOSTKU.

Nastavení toku úloh PRO KOSTKU pro Edge Audio

Tento diagram poskytuje podrobnější pohled na průběh úloh. Tyto úkoly jsou vysvětleny dále v této příručce.

Průběh úkolu nasazení KRYCHLE

Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex

Pokud spravujete své Webex stránky v administraci Webex stránek nebo jste dokončili proces propojení stránek, použijte tyto kroky. Nastavte nastavení vytáčení, shromážděte úplný seznam čísel vytáčení a exportujte kopii skriptu Lua.


Pokud změníte povolené telefonní číslo Webexu nebo vlastní telefonní číslo, aktualizujte skript Lua v jednotném CM.

1

Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte do části Konfigurace > Obecná nastavení webu > Nastavení zvuku.

2

V sekci Povolená telefonní čísla vyberte globální telefonní čísla poskytovaná Webex-em, na která mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku.

  1. Zruš zaškrtnutí políčka pro zakázání globálního mýtného nebo bezplatného telefonního čísla, které nechceš, aby hostitelé a účastníci používali.

  2. Po dokončení provádění změn klikněte na tlačítko Uložit.

3

V sekci Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Globální telefonní čísla Edge Audio) přidejte vlastní telefonní čísla, pokud je máte. Toto jsou čísla, která vlastní vaše organizace a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo regionu.


 

Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné na jednom webexu.

  1. Z rozbalovacích nabídek vyberte zemi nebo region a typ mýtného.

  2. Zadejte číslice čísla za kódem země nebo regionu. Můžete také zadat závorky, pomlčky nebo tečky, abyste změnili způsob zobrazení čísla. Můžete zadat až 32 číslic.

  3. Volitelně můžete změnit nebo nahradit automaticky generovaný štítek telefonu.

  4. Kliknutím na tlačítko Uložit přidejte položku do seznamu volaných čísel.

4

Po přidání čísel klikněte na tlačítko Náhled a zobrazí se všechna povolená čísla hovorů. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru.


 

Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzorů tras, které jste nastavili na Unified CM.

5

Klepněte na tlačítko GenerovatLua Script a vyberte Exportovat.

Skript Lua se uloží do počítače ve formátu .lua.

6

V sekci Výchozí globální telefonní čísla zvolte až dvě vytočená čísla, která budou použita jako výchozí globální čísla pro vaše stránky.

  1. Zaškrtněte políčko Přiřadit výchozí čísla hovorů.

  2. Ze seznamu vlevo vyberte možnost volání a klikněte na tlačítko Přidat >.

    Výchozí čísla volání si můžete objednat pomocí tlačítek Posunout nahoru a Posunout dolů.


     

    Pokud jste v sekci Povolená telefonní čísla zakázali výchozí mýtné Webex, vyberte v této sekci alespoň jednu možnost mýtného.

  3. Klikněte na položku Uložit.


     

    Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

7

V sekci Upozornění se rozhodni, zda chceš, aby Webex upozornil dotčené hostitele, když deaktivuješ nebo smažeš číslo, které hostitelé používají jako výchozí.

Pokud je zaškrtnuto, Webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornili na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích preferencí, které používají diasablované nebo smazané číslo.

Co dělat dál

Změny nabývají účinku na straně Webexu, jakmile je uložíte. Pro aktualizaci směrování hovoru však musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocené CM.

Nastavení vytáčení a export Lua skriptu z Control Hubu

Pokud spravujete své webexy v Control Hubu, postupujte podle těchto kroků. Nastavte nastavení vytáčení, shromážděte úplný seznam čísel vytáčení a exportujte kopii skriptu Lua.


Pokud změníte povolené telefonní číslo Webexu nebo vlastní telefonní číslo, aktualizujte skript Lua v jednotném CM.

1

Z pohledu zákazníka v přejděte https://admin.webex.comna Služby a v části Setkání vyberte Místa.

2

Vyberte web, který chcete nakonfigurovat pomocí funkce Edge Audio, a vyberte možnost Konfigurovat web.

3

Vyberte položky Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

4

V sekci Povolená telefonní čísla vyberte globální telefonní čísla poskytovaná Webex-em, na která mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku.

  1. Zruš zaškrtnutí políčka pro zakázání globálního mýtného nebo bezplatného telefonního čísla, které nechceš, aby hostitelé a účastníci používali.

  2. Po dokončení provádění změn klikněte na tlačítko Uložit.

5

V sekci Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Globální telefonní čísla Edge Audio) přidejte vlastní telefonní čísla, pokud je máte. Toto jsou čísla, která vlastní vaše organizace a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo regionu.


 

Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné na jednom webexu.

  1. Z rozbalovacích nabídek vyberte zemi nebo region a typ mýtného.

  2. Zadejte číslice čísla za kódem země nebo regionu. Můžete také zadat závorky, pomlčky nebo tečky, abyste změnili způsob zobrazení čísla. Můžete zadat až 32 číslic.

  3. Volitelně můžete změnit nebo nahradit automaticky generovaný štítek telefonu.

  4. Kliknutím na tlačítko Uložit přidejte položku do seznamu volaných čísel.

6

Po přidání čísel klikněte na tlačítko Náhled a zobrazí se všechna povolená čísla hovorů. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru.


 

Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzorů tras, které jste nastavili na Unified CM.

7

Klepněte na tlačítko GenerovatLua Script a vyberte Exportovat.

Skript Lua se uloží do počítače ve formátu .lua.

8

V sekci Výchozí globální telefonní čísla zvolte až dvě vytočená čísla, která budou použita jako výchozí globální čísla pro vaše stránky.

  1. Zaškrtněte políčko Přiřadit výchozí čísla hovorů.

  2. Ze seznamu vlevo vyberte možnost volání a klikněte na tlačítko Přidat >.

    Výchozí čísla volání si můžete objednat pomocí tlačítek Posunout nahoru a Posunout dolů.


     

    Pokud jste v sekci Povolená telefonní čísla zakázali výchozí mýtné Webex, vyberte v této sekci alespoň jednu možnost mýtného.

  3. Klikněte na položku Uložit.


     

    Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

9

V sekci Upozornění se rozhodni, zda chceš, aby Webex upozornil dotčené hostitele, když deaktivuješ nebo smažeš číslo, které hostitelé používají jako výchozí.

Pokud je zaškrtnuto, Webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornili na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích preferencí, které používají diasablované nebo smazané číslo.

Co dělat dál

Změny nabývají účinku na straně Webexu, jakmile je uložíte. Pro aktualizaci směrování hovoru však musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocené CM.

Nastavení toku úloh pro jednotnou konfiguraci CM

Chcete-li směrovat hovory z vašeho podniku do cloudu Webex, nastavte směrovací pravidla a kmeny v jednotné správě CM. Následující kroky jsou pro tuto konfiguraci na vysoké úrovni:

Krok

Popis

Oddíl

1

Vytvořte SIP normalizační skript ze skriptu Webex Lua.

Vytvořit SIP normalizační skript ze skriptu Webex LUA

2

(Volitelně) Vytvořte nebo aktualizujte SIP profil, abyste mohli využívat včasnou podporu nabídky.

(Nepovinné) Nastavte podporu včasné nabídky hlasových a videohovorů

3

Vytvořte bezpečnostní profil pro svůj SIP kufr.

Vytvořit bezpečnostní profil SIP kufru

4

(Nepovinné) Přidejte podporu kodeku G.722.

(Volitelné) Přidat podporu pro kodek G.722

5

Vytvořte nový kmen mezi Unified CM a VAŠÍ KOSTKOU

Vytvořit nový kufr mezi jednotným CM a KOSTKOU

6

Vytvořte skupinu tras.

Vytvořit skupinu tras

7

Vytvořte seznam tras.

Vytvořit seznam tras

8

Vytvořte vzory tras.

Vytvořit vzory trasy

Vytvořit SIP normalizační skript ze skriptu Webex LUA

Pomocí Lua skriptu, který jste exportovali z Webex Site Administration nebo Control Hub, vytvořte nový SIP Normalizační skript v Unified CM.

Než začnete

Při konfiguraci URI hlasové třídy v pozdějším kroku potřebujete adresu hostitele URI ze skriptu Lua. Zapište si to teď, nebo si ponechte Luův skript, dokud tento krok nedokončíte. Adresa hostitele URI je v Update To header sekce:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

V jednotné správě CM přejděte naDevice > Device Settings > SIP Normalization Script (Zařízení > Nastavení zařízení > Skript normalizace SIP).

2

Vyberte Přidat nový pro vytvoření nového SIP normalizačního skriptu.

3

Uveďte skriptu název, který jej jasně identifikuje, například “your_site_name_webex_edge_audio”.

4

Vyberte možnost Importovatsoubor a vyberte skript Lua, který jste dříve exportovali.

Po importu skriptu Lua se obsah aktualizuje na základě skriptu Lua.

5

Nastavte práh paměti na 200.

6

Nastavte práh instrukcí Lua na 3000.

7

Klikněte na položku Uložit.

Co dělat dál

Použijte tento SIP Normalizační skript na kmen mezi vaším Unified CM a VAŠÍ KOSTKOU.

(Nepovinné) Nastavte podporu včasné nabídky hlasových a videohovorů

Doporučujeme používat podporu brzké nabídky s Edge Audio, ale Edge Audio ji nevyžaduje. Edge Audio také podporuje zpožděné nabídky.

Pokud konfigurace Jednotné správy CM nemá profil SIP, vytvořte jej pomocí těchto kroků.

Pokud máte stávající profil SIP s včasnou podporou nabídky, můžete jej pro tento účel zkusit znovu použít. Ujistěte se, že odpovídá nastavení v krocích 4–6 tohoto postupu.

1

V části Jednotná správaCM přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení zařízení > Profil SIPa vyberte položku Najít.

2

Vyberte Standardní profil SIP pro Cisco VCS.

3

Vyberte možnost Kopírovat.

4

Změňte název pro identifikaci nové verze. Například přidejte k názvu profil EO _Profile.

5

Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit iX Application Media.

6

Nastavte podporu Early Offer pro hlasové a video hovory na Best Effort (bez vloženého MTP).

7

Uložte si SIP profil.

Vytvořit bezpečnostní profil SIP kufru

1

V nabídce Cisco Unified CMAdministration přejděte na Systém > Zabezpečení > Bezpečnostní profil kufru SIP a vyberte Přidat nový.

2

Pojmenujte bezpečnostní profil kufru SIP.

3

Nastavte režim zabezpečení zařízení na zašifrovaný nebo nezabezpečený podle vašich potřeb nasazení.

4

Zadejte hodnotu portu pro příchozí port, která není v rozporu s jinými položkami.

5

Uložte si profil.

(Volitelné) Přidat podporu pro kodek G.722

Edge Audio podporuje kodek G.722. Nemusíte konfigurovat kodek G.722 na svém jednotném CM, aby Edge Audio fungovalo. Protože však G.722 používá menší šířku pásma než jiné kodeky, konfigurace by mohla zlepšit kvalitu služeb pro vaše nasazení.


Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje vyjednávání kodeků uprostřed hovoru, například pro Music On Hold (MOH).

1

V části Jednotná správaCM přejděte na položky Systém > Parametry podniku.

2

Vyberte Enabled for Advertise G.722 Codec a uložte změnu.

3

Přejděte na Systém > Informace o regionu > Region a klikněte na Přidat nový.

4

Pojmenujte region a uložte změnu.

5

V seznamu předvoleb kodeku zvuku vyberte možnost Factory Default lossy (Výchozí ztráta z výroby).

6

Vyberte 64 kb/s (G.722, G.711) pro maximální přenosovou rychlost zvuku.

7

Uložte změny.

Co dělat dál


Novou oblast aplikujte na bazén zařízení Edge Audio.

Vytvořit nový kufr mezi jednotným CM a KOSTKOU


Vytvořte nový kufr pro Edge Audio. Neupravujte stávající kmen.

1

V nabídce Cisco Unified CM Administrationpřejděte na Device > Trunk a vyberteAdd New (Přidat nový).

2

U položky Typkufru vyberte položku Trunk SIP a vyberte možnost Další.

3

Zadejte název zařízení.

4

V části Cíl zadejte cílovou adresu a cílový přístavPRO KOSTKU.


 

Použijte port 5060 pro nezabezpečené kufry a port 5061 pro zabezpečené kufry.

5

Nastavte bezpečnostní profil SIP Trunk na kmen, který jste vytvořili v úloze Vytvořit bezpečnostní profil SIP Trunk.


 

Mezi Unified CM a KOSTKOU můžete použít pouze jeden zabezpečený kmen TLS. Další informace naleznete v části Přerušovaná volání do cíle selhala prostřednictvím kmene TLS (CSCus63305). Pokud existuje jiný kmen TLS, musíte zde nakonfigurovat kmen TCP s KOSTKOU.

6

Nastavte profil SIP na profil SIP, který jste vytvořili v úloze (Volitelné) Nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory.

7

Pro metodu signalizace DTMFvyberte RFC 2833.

8

Pro Normalizační skriptvyberte Normalizační skript, který jste vytvořili ve Vytvořit SIP Normalizační skript z úlohy Webex LUA Script.

9

Schovej kufr.


 

Pro další nastavení, jako jsou sdružení zařízení, seznamy skupin mediálních zdrojů, umístění, volání do vyhledávacích prostorů, klasifikace hovorů, vyberte vhodnou konfiguraci pro váš dpeloyment. Přiřaďte konfigurace na základě firemních zásad a služeb.

Vytvořit skupinu tras

1

Z Cisco Unified CM Administrationpřejděte na Call Routing > Route/Hunt > Route Group.

2

Vyberte Přidat nový.

3

Pojmenujte skupinu tras.

4

U dostupných zařízenívyberte kmen Edge Audio, který jste vytvořili.

5

Vyberte Přidat do skupiny tras.

6

Uložte skupinu tras.

Vytvořit seznam tras

1

Ze služby Cisco Unified CMAdministration přejděte na položku Call Routing > Route/Hunt > Route List.

2

Vyberte Přidat nový.

3

Pojmenujte seznam tras a popište ho.

4

Pro skupinu Cisco UnifiedCommunications Manager vyberte vhodnou hodnotu pro konfiguraci a změnu uložte.

5

V části Informace o členu seznamu tras vyberte možnost Přidat skupinutras a vyberte skupinu tras, kterou jste vytvořili.

6

Uložte seznam tras.

Vytvořit vzory trasy

Musíte nastavit telefonní čísla, která jste uložili dříve. Toto jsou čísla, která uživatelé vytáčí, aby mohli zahájit schůzky Webexu a připojit se k nim.

Tato čísla zahrnují všechna možná čísla, která se připojují ke službě Edge Audio. V závislosti na konfiguraci, zemi nebo regionu možná nebudete chtít vytvářet vzory tras pro všechna čísla.


Pokud nekonfigurujete telefonní číslo ve vzoru trasy, pak zavolejte na tuto trasu přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.

1

V nabídce Cisco Unified CMAdministration přejděte na položku Call Routing > Route/Hunt > RoutePattern a vyberte Přidat nový.

2

Pro Route Patternzadejte telefonní číslo, přes které uživatelé volají na své schůzky Webexu.


 

Odstraňte jakýkoli únikový kód nebo předponu použitou k vytočení. Telefonní číslo se zasílá v plně kvalifikovaném formátu E.164 se znaménkem plus nebo bez něj.

3

V seznamu bran/tras vyberte seznam tras, který jste vytvořili v předchozím úkolu.

4

Uložte změny.

5

Opakujte tyto kroky pro každé ze zbývajících telefonních čísel, které jste uložili dříve.

Jednotná konfigurace CM nyní směruje volání vybraných čísel do VAŠÍ KOSTKY.

Nastavení toku úloh PRO KOSTKU pro Edge Audio

Nastavení KOSTKY pro Edge Audio vyžaduje následující:

  • Znalost konfigurací založených na CLI systému Cisco IOS

  • Znalost konfigurací KOSTEK

  • Správné licence NA KOSTKY

Následující kroky na vysoké úrovni pro konfiguraci KOSTKY pro Edge Audio:

Krok

Popis

Oddíl

1

Proveďte požadovanou globální konfiguraci KOSTKY.

Globální konfigurace CUBE pro Edge Audio

2

Vytvořte nájemce pro použití s Edge Audio.

Vytvořit nájemce

3

Vytvořte zabezpečený audio profil.

Pokud nevyužijete zpětné volání rozšíření, můžete místo toho vytvořit vrstevníky vytáčení.

Vytáčet pro Edge Audio

Globální konfigurace CUBE pro Edge Audio

Nastavení KOSTKY pro směrování hovoru Edge Audio na cíl vyžaduje tyto změny:

Krok

Popis

Oddíl

1

Nastavte VoIP hlasové služby s důvěryhodným seznamem adres.

Nastavení hlasové služby VoIP

2

Nastavte SIP-UA na přijímání pouze TLS v1.2.

Nastavit SIP-UA

3

Nastavte hlasovou třídu s povolenými kodeky.

Nastavit kodek hlasové třídy

4

Vytvořte požadované SIP profily pro hlasovou třídu.

Nastavení SIP profilů hlasové třídy

5

Nastavte shodu vzoru pro URI hlasové třídy.

Nastavit hlasovou třídu URI

6

Nastavte šifrování SRTP pro hlasovou třídu.

Nastavit šifrovací sadu SRTP třídy hlasu

7

Nastavte maximální velikost segmentu TCP.

Nastavit maximální velikost segmentu TCP

Nastavení hlasové služby VoIP

Chcete-li KOSTKU zabezpečit, povolte funkci seznamu důvěryhodných adres IP v režimu VoIP hlasové služby. Uveďte všechny rozsahy IP adres Webexu a přijměte pouze hovory z Webexu. Tento seznam by měl obsahovat všechny jednotné CM IP adresy, aby bylo možné volat z jednotné CM.

Musíte nakonfigurovat rozsahy mediálních portů Edge Audio na veřejných IP adresách pro externí rozhraní směřující ke cloudu Webex.

Musíte nakonfigurovat rozsahy mediálních portů specifických pro daný podnik na soukromých adresách IP pro interní rozhraní směrem k jednotnému CM.

Doporučujeme aktualizovat minimální časovač relace (Min-SE), protože Webex a Unified CM mají pro toto nastavení různé výchozí hodnoty. Tato změna pomáhá zabránit určité chybě volání pro hovory z vaší organizace do Webex cloudu. Dříve jsme doporučovali změnit nastavení Min-SE v jednotném CM, ale tento přístup ovlivňuje jiné toky SIP, které nevyžadují delší dobu.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Nastavte seznam rozsahů adres IP používaných službami Cisco Webex Meeting.

Toto je ukázkový seznam. Ověřte však, zda nejsou k dispozici žádné další IP adresy, které byste mohli přidat.

Nezapomeňte si přečíst komentáře v tomto kódovém bloku a přidat příslušné informace. Komentované příkazy (!) vyžadují šití na míru, než je zrušíte. Cokoliv mezi karet, < >, potřebuje podnikové specifické informace.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 14400 session-expires 14400

Nastavit SIP-UA

Edge Audio vyžaduje připojení TLS v1.2 s podepsaným certifikátem CA. Musíte nakonfigurovat SIP-UA tak, aby přijímal pouze TLS v1.2, a nakonfigurovat KOSTKU tak, aby odesílala certifikáty s připojením TLS.

Aktivujte funkci Call Treatment, abyste mohli na základě kapacity procesoru zrychlit volání vaší KRYCHLE.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Zadejte následující příkazy:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Nastavit kodek hlasové třídy

Edge Audio podporuje kodeky G.722, G.711 u-law a G.711 a-law. Pro použití jednoho z těchto kodeků musíte nakonfigurovat kodek hlasové třídy. Použijte hlasovou třídu na zabezpečený zvukový profil nebo vytočte vrstevníky pro Edge Audio.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Nastavte kodek hlasové třídy.

Například:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Nastavení SIP profilů hlasové třídy

S TLS, CUBE používá SIPS URI, ale Unified CM nepodporuje SIPS URI. Takže použijete SIP profil, který převede všechny DOUŠKY URI NA DOUŠEK URI.

Potřebujete dva SIP profily pro Edge Audio, jeden pro Webex cloud a druhý pro Unified CM.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Použijte následující SIP profil ze SVÉ KOSTKY směrem k cloudu Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Nepovinné) Pokud je VAŠE KOSTKA za statickým NAT, přidejte tato pravidla na stejný profil doušků 2340.

Tento příklad předpokládá, že IP adresa externího rozhraní KOSTKY (public IP) je 10.21.21.21 a statická NAT IP je 179.10.11.12.

voice class sip-profiles 2340
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Uplatněte následující profil SIP na svého jednotného CM.


 

Pokud volání přichází z cloudu Webex do vašeho podniku, zpráva RequestURI POZVÁNKY SIP má záznam DNS SRV zákazníka. musíte nahradit toto SRV jednotným CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Nastavit hlasovou třídu URI

Edge Audio provádí porovnávání kmenů na základě požadavku URI. Takže musíte nakonfigurovat URI HLASOVÉ TŘÍDY pro porovnávání vzorů.
Než začnete
Sbírejte adresu hostitele URI z Update To header část skriptu Lua, jak je znázorněno tučným písmem níže:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Zadejte následující konfigurace URI hlasové třídy pro identifikaci hovorů z Webexu do vašeho podniku.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Zadejte následující konfigurace URI hlasové třídy pro identifikaci hovorů z vašeho podniku do Webexu.

Použijte adresu hostitele URI, kterou jste shromáždili ze Správy webu nebo Řídícího centra. V tomto příkladu <your_region> nahraďte AMER, EMEA nebo APJC.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Nastavit šifrovací sadu SRTP třídy hlasu

Hlasová třída SRTP-crypto přiřazuje preferované šifrovací sady SRTP pro Edge Audio. Nakonfigurujte následující krypto sady v pořadí. Použijte srtp-crypto třídy hlasu na zabezpečený audio profil nebo vytočte peery pro Edge Audio.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Zadejte následující šifrovací konfigurace.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Nastavit maximální velikost segmentu TCP

Ve výchozím nastavení má CUBE 's ServerHello 1380 bajtů. Vzhledem k tomu, že vzdálená strana Webex očekává menší velikost segmentu, neposílá ACK. V době, kdy KRYCHLE opakuje s menší velikostí (1360), obvykle obdrží ACK po vypršení 3 sekundový handshake časovač, což způsobí, že volání selže. Nastavení hodnoty mss na 1360 zajistí, že KOSTKA omezí segment při prvním pokusu a obdrží včasné ACK od Webexu.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Zadejte následující konfiguraci.

ip tcp mss 1360

Vytvořit nájemce

Přesměrování zvukových hovorů Edge Audio je založeno na URI. URČENÍ trasy volání MUSÍ být povoleno tak, aby odpovídalo vrstevníkům vytáčení na základě URI.

Edge audio nepodporuje aktualizace ID volajícího, takže musíte přidat no update-callerid.

Pro pakety RTP-NTE DTMF nepotřebujete vzájemnou spolupráci užitečného zatížení, takže nakonfigurujte asymmetrics payload full.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Zadejte následující konfigurace nájemce.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Vytáčet pro Edge Audio

Pro obsluhu zvukových volání Edge Audio musíte nakonfigurovat dva vrstevníky. Jeden vrstevník, externí rozhraní, představuje kmen SIP mezi VAŠÍ KOSTKOU a cloudem Webex. Druhý vrstevník, vnitřní rozhraní, představuje kmen SIP mezi VAŠÍ KOSTKOU a jednotným CM.

Čísla volání, na která SE KRYCHLE škáluje, se liší v závislosti na podnikovém jednotném režimu CM – režimu mixu, bezpečném režimu nebo nezabezpečeném režimu. Na základě podnikového nasazení musíte použít správnou konfiguraci.

Pokud chcete svou KOSTKU nakonfigurovat tak, aby přijímala zpětné volání pouze pro Edge Audio z hovorů, které pocházejí z webu Webex, použijte místo toho (volitelné) Audio Secure Profiles pro KOSTKU.

Nastavení kombinovaného režimu vytáčení Peer

Pokud má váš podnik bezpečné a nezabezpečené nasazení, použijte konfiguraci peer voliče režimu mix.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Konfigurujte přísný SRTP uvnitř externího vytáčecího peeru a záložní SRTP uvnitř interního vytáčecího peeru.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Nastavit Peer zabezpečeného vytáčení

Pokud má váš podnik plně bezpečné nasazení, použijte konfiguraci bezpečného vytáčení peer.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Nakonfigurujte SRTP pass-thru v externí volbě peer a v interní volbě peer.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Nastavit nezabezpečeného partnera vytáčení

Pokud má váš podnik plně nezabezpečené nasazení, použijte nezabezpečenou konfiguraci vrstevníků.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Konfigurujte přísný SRTP v peeru externího vytáčení. Nekonfigurujte žádný SRTP pro vrstevník vnitřního vytáčení.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Nastavení toku úloh pro firewall a konfiguraci certifikátu

Pro povolení Edge Audio musíte nastavit firewally se správnými porty a podepsanými certifikáty.

Krok

Popis

Oddíl

1

Otevřete požadované porty firewallu.

Požadované porty brány firewall

2

Použijte potřebné podepsané certifikáty.

Podepsané certifikáty od důvěryhodného certifikačního orgánu

Požadované porty brány firewall

Po dokončení konfigurace jednotného CM a KOSTKY musíte otevřít potřebné porty firewallu. Informace o požadavcích na síť a https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264o tom, které porty otevřít, naleznete v tomto článku.

Podepsané certifikáty od důvěryhodného certifikačního orgánu

Edge Audio vyžaduje, aby VAŠE KOSTKA nabízela podepsané certifikáty od důvěryhodných certifikačních autorit CA pro vzájemná spojení TLS (mTLS). Pro získání seznamu certifikačních autorit, kterým společnost Cisco důvěřuje, použijte následující odkaz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, které uvedené orgány podepisují, za platné a umožňuje připojení.

CUBE jsou již nakonfigurovány tak, aby přijímaly certifikáty Webex. Mají vestavěnou certifikační autoritu (CA) trust-store s požadovaným certifikátem Quavadis Root CA.

Musíte nahrát certifikát KOSTKY a certifikační řetězec CA, který jste zakoupili od CA. Před nahráním certifikátu KOSTKY musíte nakonfigurovat důvěryhodný bod. Podrobnosti naleznete v části o konfiguraci KOSTKY v části Configure and Troubleshoot Enterprise CA (CA třetí strany) Signed Certificates for SIP TLS and SRTP Between CUCM, IP Phones and CUBE at https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Když Edge Audio odešle svůj certifikát během podání ruky mTLS, KOSTKA jej ověří proti certifikátům v trustpoolu. Chcete-li aktualizovat balíček trustpoolu s Cisco Root CA, stáhněte si nejnovější "Cisco Trusted Core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ z tohoto příkazu:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Další informace o aktualizaci trustpoolu naleznete v kapitole o správě trustpoolu PKI v Průvodci konfigurací infrastruktury veřejných klíčů, Průvodce Cisco IOS XE.

Nastavení toku úloh pro zpětné volání okrajů zvuku

Před nastavením funkce Edge Audio Callback se ujistěte, že je nasazení správně nakonfigurováno:

  • Použijte následující nastavení DNS SRV:

    • DNS SRV pro každý cíl dálnice E musí ukazovat na port 5062.

    • Záznamy o poskytnutí A k vyřešení plně kvalifikovaných jmen domén (FQDNs) v záznamech SRV.

  • Některá nasazení mohou používat stejné cíle Expressway-E pro mezifiremní hovory a pro zpětné volání Edge Audio. Pokud vaše nasazení tyto cíle znovu používá, použijte vyhrazenou doménu pro záznamy SRV pro cíle Edge Audio Expressway-E. Nemíchejte různé porty v jedné sadě SRV záznamů.

  • Vaše jednotná konfigurace CM musí správně směrovat hovory Edge Audio pro uživatele ve vaší síti i mimo ni.


Pokud svou síť nenakonfigurujete správně tak, aby zpracovávala hovory z Webexu, Edge Audio selže do partnerské sítě Webex PSTN nebo CCA-SP.

Funkci Edge Audio Callback konfigurujete následovně:

Krok

Popis

Oddíl

1

Nastavení Edge Audio Callback ve vašem portálu, a to buď Webex Site Administration nebo Control Hub.

Použít nastavení zpětného volání Edge Audio ve správě webu Webex

nebo

Použít nastavení zpětného zavolání zvuku Edge v ovládacím centru

2

(Volitelné) Povolit zpětné volání rozšíření na vašem portálu.

(Volitelné) Nastavení toku úloh pro zpětné volání rozšíření

Globálně distribuovaná média pro zpětné volání

Edge Audio používá globálně distribuovaná média pro všechna zpětná volání. Pro dosažení optimální konektivity vybere Webex na základě SRV nejbližší mediální uzel k vašemu podnikovému okraji. Provoz pak přechází z cloudu Webex na nejbližší okraj podniku pro tento hovor. Toto směrování minimalizuje latenci a udržuje většinu provozu na páteři Webexu a mimo internet.

Použít nastavení zpětného volání Edge Audio ve správě webu Webex

1

Přihlaste se do služby Cisco Webex Site Administration a přejděte do části Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Běžná nastavení webu) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

2

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání Edge Audio) vyberte zemi/oblast, pro kterou chcete použít nastavení zpětného volání, a zadejte název domény PRO KRYCHLOVÝ DNS SRV .

Pokud je například váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadejte příklad.com zde.

3

Klikněte na tlačítko Přidat.

Když kliknete na tlačítko Přidat, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanou konektivitu DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webexu pro dané SRV. Před použitím nastavení se ujistěte, že DNS SRV projde testem konektivity.


 

Pokud Webex nemůže určit zeměpisnou polohu přidaného SRV, Webex vybere výchozí uzel média na základě polohy vašeho webu.

Webex používá MaxMind DB k nalezení vaší IP adresy. Pokud zjistíte nesrovnalost v umístění vaší IP adresy, obraťte se na MaxMind a problém opravte.

4

Chcete-li zobrazit podrobnosti kontroly připojení, klikněte na stavový indikátor a zobrazí se stránka Ověřit cíl SIP.

5

Po přidání všech nastavení zpětného volání vyberte možnost Použít nastavení.

Použít nastavení zpětného zavolání zvuku Edge v ovládacím centru

1

Z pohledu zákazníka na admin.webex.compřejděte na Službya v části Schůzkavyberte Weby.

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a vyberte Konfigurovat web.

3

Vyberte položky Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

4

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání Edge Audio) vyberte zemi/oblast, pro kterou chcete použít nastavení zpětného volání, a zadejte název domény PRO KRYCHLOVÝ DNS SRV .

Pokud je například váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadejte příklad.com zde.

5

Klikněte na tlačítko Přidat.

Když kliknete na tlačítko Přidat, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanou konektivitu DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webexu pro dané SRV. Před použitím nastavení se ujistěte, že DNS SRV projde testem konektivity.


 

Pokud Webex nemůže určit zeměpisnou polohu přidaného SRV, Webex vybere výchozí uzel média na základě polohy vašeho webu.

Webex používá MaxMind DB k nalezení vaší IP adresy. Pokud zjistíte nesrovnalost v umístění vaší IP adresy, obraťte se na MaxMind a problém opravte.

6

Chcete-li zobrazit podrobnosti kontroly připojení, klikněte na stavový indikátor a zobrazí se stránka Ověřit cíl SIP.

7

Po přidání nastavení zpětného volání vyberte možnost Použít nastavení.

Možnosti směrování zpětného volání okraje zvuku

Pokud povolíte zpětné volání Edge Audio pro jednu nebo více zemí, Webex směruje hovory přes internet. Pokud se vyskytnou problémy s připojením DNS, TCP nebo TLS nebo pokud volání selže s odezvou na chybu 380 nebo 400-699 SIP, pak Webex ve výchozím nastavení opakuje volání přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.

Podrobnosti o zákazu opakovaného pokusu o neúspěšné hovory přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP naleznete v části Možnosti směrování zpětného volání pro Edge Audio.

(Volitelné) Nastavení toku úloh pro zpětné volání rozšíření


Rozšíření Callback for Edge Audio je k dispozici pouze pro WBS33 a novější stránky. Informace o tom, kterou verzi používáte, naleznete v části Najděte číslo verze schůzek Cisco Webex.

Rozšíření zpětného volání pro Edge Audio umožňuje uživatelům připojit se ke schůzkám Webexu pomocí funkce Call Me a jejich interního rozšíření. Tato možnost je dostupná pouze pro Webex Meetings a nefunguje s Webex Events, Webex Training nebo Webex Support.

Vzorce vyhledávání, které jste vytvořili pro zpětné volání Edge Audio, můžete znovu použít s rozšířením zpětného volání.

Funkci Edge Audio Callback konfigurujete následovně:

Krok

Popis

Oddíl

1

Povolte v portálu zpětné volání rozšíření, ať už jde o správu webu Webex nebo Control Hub.

Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex

nebo

Povolit zpětné volání rozšíření v ovládacím centru

2

Povolit interní telekonference zpětného volání.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex ve správě webu Webex

nebo

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Control Hubu

3

Uveďte země nebo regiony, do kterých může Webex směrovat zpětná volání.

Nastavit povolené země pro zpětné volání ve správě webu Webex

nebo

Nastavit povolené země pro zpětné volání v centru řízení

4

(Volitelné) Nastavte Audio Secure profily pro VAŠI KOSTKU.

(Volitelné) Audio Secure Profiles for CUBE (Audio zabezpečené profily pro KRYCHLE)

Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex

Pokud spravujete své weby Webex ve správě webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webu, povolte zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex.

1

Přihlaste se do služby Cisco Webex Site Administration a přejděte do části Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Běžná nastavení webu) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

2

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání) vyberte Extension (Rozšíření) jako Country/Region (Země/oblast) a zadejte KRYCHLOVÝ DNS SRV.

3

Klikněte na tlačítko Přidat.

4

Vyberte možnost Použít nastavení.

Poté, co povolíte zpětné volání rozšíření, trvá 30 minut, než nastavení vstoupí do databáze.

Povolit zpětné volání rozšíření v ovládacím centru

Pokud nastavíte a spravujete své Webex stránky v Control Hubu, pak povolte rozšíření zpětného volání v Control Hubu.

1

Z pohledu zákazníka v přejděte https://admin.webex.comna Služby a v části Setkání vyberte Místa.

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a vyberte Konfigurovat web.

3

Vyberte Obecná nastavení > Nastavení zvuku

4

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání) vyberte Extension (Rozšíření) jako Country/Region (Země/oblast) a zadejte KRYCHLOVÝ DNS SRV.

5

Klikněte na tlačítko Přidat.

6

Vyberte možnost Použít nastavení.

Poté, co povolíte zpětné volání rozšíření, trvá 30 minut, než nastavení vstoupí do databáze.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Control Hubu

Po poskytnutí pro váš web můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interní telefonní číslo v rámci téhož firemního webu. Můžete také upravit štítek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comoblasti přejděte do části Služby a v části Schůzka vyberteWeby.

2

Vyberte web Webex, pro který chcete změnit nastavení, a klikněte na tlačítko Konfigurovat web.

3

V části Obecnánastavení zaškrtněte políčko Povolit interní telekonferenci zpětného volání.

4

Do pole Internal call-back option label zadejte popisný název nebo frázi pro identifikaci internal call-back option.

5

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex ve správě webu Webex

Po poskytnutí pro váš web můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interní telefonní číslo v rámci téhož firemního webu. Můžete také upravit štítek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.

1

Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte do části Konfigurace > Obecná nastavení webu > Možnosti.

2

Přejděte do sekce Možnosti webu a zaškrtněte políčko Povolit interní telekonferenci zpětného volání.

3

Do pole Internal call-back option label zadejte popisný název nebo frázi pro identifikaci internal call-back option.

4

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Nastavit povolené země pro zpětné volání ve správě webu Webex

Pokud spravujete webové stránky Webexu ve správě webových stránek Webexu nebo jste dokončili proces propojení webových stránek, použijte tyto kroky k určení zemí nebo regionů, do nichž může Webex směrovat zpětná volání.

1

Přihlaste se do služby Cisco Webex Site Administration a přejděte do části Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Běžná nastavení webu) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

2

V sekci Země povoleného volání Webex použijte zaškrtávací políčka pro povolení nebo zakázání země nebo regionu.


 

Pro zpětné volání musíte mít povolen alespoň jeden stát nebo region.

3

Až změny dokončíte, uložte je.

Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

Nastavit povolené země pro zpětné volání v centru řízení

Pokud spravujete webové stránky Webexu v Centru kontroly, použijte tyto kroky k určení zemí nebo regionů, do nichž může Webex směrovat zpětná volání.

1

Z pohledu zákazníka v přejděte https://admin.webex.comna Služby a v části Setkání vyberte Místa.

2

Vyberte web, pro který chcete konfigurovat Edge Audio, a vyberte možnost Konfigurovat web.

3

Vyberte položky Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

4

V sekci Země povoleného volání Webex použijte zaškrtávací políčka pro povolení nebo zakázání země nebo regionu.


 

Pro zpětné volání musíte mít povolen alespoň jeden stát nebo region.

5

Až změny dokončíte, uložte je.

Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

(Volitelné) Audio Secure Profiles for CUBE (Audio zabezpečené profily pro KRYCHLE)

Doporučujeme nastavit zpětné volání rozšíření pro Edge Audio tak, aby přijímalo pouze hovory, které pocházejí z webu Webex. Pokud účastníci používají zpětné volání k připojení ke schůzkám z neočekávaných webexů, KOSTKA tyto hovory odmítne.


Webex stránky musí být ve verzi 40.8.0 nebo vyšší, aby bylo možné nastavit audio zabezpečený profil.

Chcete-li nastavit zabezpečený profil zvuku, proveďte následující konfigurace KOSTKY:

  • URI třídy hlasu pro zabezpečený profil zvuku

  • Odpověď na odmítnutí pro Audio Secure Profile

  • Vytočte Peer pro příchozí hovory

  • Vytočte partnera pro odmítnutí hovorů

Vytvoření URI třídy hlasu pro zabezpečený profil zvuku

Potřebuješ novou voice class uri se vzorem pro vaše Webex stránky s Edge Audio. Pomocí URI vytvoříte vrstevníky pro zpětné volání.

1

Zkopírujte vzor webu Webex, který chcete povolit externí zpětné volání pomocí Edge Audio:

  • U webů spravovaných ve správě webu Cisco Webex se přihlaste do správy webu Webex a přejděte na Konfigurace > Obecná nastavení webu > Nastavení zvuku.

  • U stránek spravovaných v centru Cisco Webex Control Hub přejděte z pohledu zákazníka https://admin.webex.comdo části Služby av části Setkánívyberte položku Weby. Vyberte webové stránky Webexu, pro které chcete zobrazit vzor, a přejděte na Konfigurace stránek > Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

2

V části Edge Audio Customer Edge klikněte na položku Secure Edge.

3

V sekci KRYCHLE klepněte na tlačítko Kopírovat.

4

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

5

Zadejte následující voice class uri se vzorem, který jste zkopírovali ze Správy webu nebo Řídícího centra.

Tento příklad používá x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 vzor jako reference.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Pokud máte více webů Webex, zopakujte tyto kroky a vytvořte nový voice class uri pro každou webovou stránku Webex.

Přidat odpověď na odmítnutí pro Audio Secure profil

Pokud účastník použije zpětné volání z webexu jiné organizace, chcete, aby obdržel vhodnou odpověď na odmítnutí. Přidat nový voice class sip-profiles, voice translation-rule, a voice translation-profile k použití se svými vrstevníky.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Zadejte příslušnou odpověď na odmítnutí vašeho nasazení.

Zde je příklad odpovědi na zamítnutí:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Vytvořit vrstevníka pro příchozí hovory s profilem Audio Secure

Vytvořte nového vrstevníka a připojte nový voice class uri. Tento peer vytáčení umožňuje projít hovory, když účastníci používají zpětné volání s Edge Audio z webu Webex s jeho UUID.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Přidejte vrstevníka pro příchozí hovory, který je vhodný pro vaše nasazení.

Zde je příklad příchozího volajícího:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Vytvořit partnerskou volbu pro odmítnutí hovorů se zvukově zabezpečeným profilem

Vytvořte vrstevníka pro odmítnutí hovorů, pokud účastníci používají zpětné volání s Edge Audio z nesprávného webexu. Vytáčení peer vrací 403 chybu pro zpětné volání z webu Webex, který neodpovídá jeho UUID.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se do SVÉ KOSTKY.

2

Přidejte vrstevníka pro odmítání hovorů, který je vhodný pro vaše nasazení.

Zde je příklad vzájemného vytáčení:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Pokud máte stávajícího vrstevníka pro odmítnutí hovorů, odstraňte destination uri z tohoto rozhraní při vytváření zabezpečeného profilu zvuku.

Příklad Mix Mode Dial Peer Configuration with Audio Secure Profile

Tento příklad ukazuje vrstevník voliče režimu mix s profilem zabezpečeným zvukem. Má záložní SRTP nakonfigurované v různých vrstevnících. Tento typ konfigurace používáte, když má váš podnik smíšené bezpečné a nezabezpečené nasazení.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Příklad konfigurace zabezpečeného vytáčení s profilem zabezpečeného zvuku

Tento příklad zobrazuje zabezpečený dial peer s audio zabezpečeným profilem. Má SRTP pass-thru nakonfigurované v různých vrstevnících.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Příklad Unsecure Dial Peer Configuration with Audio Secure Profile

Tento příklad ukazuje nezabezpečeného vrstevníka s profilem zabezpečeného zvuku. V interním zadávacím dotazníku nenastavujete žádné SRTP CLI.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

CCA Partners a Edge Audio

Edge Audio spolupracuje s jakýmkoli cca partnerem. Konfigurace jsou stejné. Hlavní rozdíl je v tom, že nasazení využívá síť partnera cca místo zvuku Webex PSTN. Detailní záznam volání cca (CDR) zobrazuje všechny hovory zákazníků, které se připojí ke schůzce pomocí služby Edge Audio. Další informace o CCA CDR naleznete v projektovém dokumentu.

Poté, co CCA partner odešle objednávku Edge Audio, partner se buď rozhodne konfigurovat Edge Audio sám, nebo spolupracuje s administrátorem zákazníka, aby ji nakonfiguroval.

Přizpůsobit jazyk výzvy interaktivní hlasové odezvy (IVR)

IVR vyzve k volání, které vede přes Edge Audio pomocí čísel pro vytáčení z výchozího CCA partnera do angličtiny. Chcete-li nastavit web Edge Audio Webex se systémem IVR v jiném jazyce, poskytněte zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, který identifikuje zadávací čísla pro každý jazyk.

Chcete-li aktualizovat jazyk ve skriptu LUA, musíte nastavit značku Locale. Více informací o tagu locale naleznete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po aktualizaci LUA skriptu jej pošlete svému zákazníkovi. Zákazník pak aktualizuje LUA skript na svém Unified CM.

Nastavit výchozí IVR jazyk pro vytáčecí čísla CCA

Výzva IVR pro stránky Edge Audio Webex můžete aktualizovat tak, aby hrály v jiném jazyce než v angličtině. Tato úloha vysvětluje, jak změnit výchozí jazyk IVR z angličtiny na jiný jazyk pro všechna čísla cca.


Než začnete

Stáhněte si skript LUA ze Správy stránek, Řídícího centra nebo Portálu CCA.

1

Otevřete Lua Script v textovém editoru.

2

Přejděte do ČÁSTI Žádost o aktualizaci URI s Edge Audio URL a stránky uuid a vyberte.

  • Jeden IVR jazyk provšechna telefonní čísla - tento příklad ukazuje, kam umístit značku locale do skriptu LUA. Tento kód používá francouzský (fr_FR) locale tag. Použijte jazyk, který chcete pro IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden IVR jazyk pro jedno telefonní číslo a jiný jazyk provšechna ostatní telefonní čísla - tento příklad ukazuje, kam umístit značku locale do SKRIPTU LUA pro jedno číslo. Tento kód používá francouzský (fr_FR) locale tag. Pak, pod else tag, přidejte tag locale pro jazyk, který hraje pro všechny ostatní IVR výzvy.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Více IVR jazyků pro různá telefonní čísla- tento příklad ukazuje, kam umístit značku locale do skriptu LUA. Tento kód používá francouzštinu (fr_FR) jako první přiřazený jazyk. Pod první položku přidejteelseif bloku kódu, který používá značku místního prostředí pro přiřazení k dalšímu číslu. Nakonec přidejte else blok kódu, který používá značku locales pro všechny IVR výzvy.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Uložte Lua skript a pošlete jej svému zákazníkovi, aby jej nahrál do svého jednotného CM.