Přehled

Wholesale Route to Market (RTM) je strategické řešení určené k zavedení služby Webex v segmentu malých a středních podniků s využitím tržní síly partnerů po celém světě.

Velkoobchodní služba Webex využívá stejnou infrastrukturu služeb volání, zasílání zpráv a schůzek jako jiné nabídky služby Webex (Webex Calling Flex, Webex Work, Webex Online atd.). V případech, kdy je důležité velkoobchodní službu Webex odlišit, je uvedena poznámka.

Nová velkoobchodní strategie usnadňuje přechod na cloud Webex s předvídatelnými, pevně nastavenými balíčky s cenami za jednoho uživatele na měsíc a měsíční zpětnou fakturací. Jediný obchodní vztah s každým partnerem je podpůrným bodem pro jeho všechny koncové zákazníky, což výrazně zjednodušuje pracovní postupy.

Účelem tohoto dokumentu je usnadnit integraci obchodních procesů mezi společností Cisco a našimi obchodními partnery. Toho je dosaženo podporou bezproblémové výměny dat, a to zejména v oblasti fakturace. Tento dokument popisuje různá témata, a poskytuje tak komplexní informace a pokyny. Jedná se o tato témata:

Externí ID: Je zde vysvětlen význam parametru externí ID a jeho role při propojování systémů partnera se zákazníky v rámci ekosystému Cisco.

Pochopení vaší faktury: Poskytuje přehled o struktuře a složkách faktury generované společností Cisco, což umožňuje partnerům jasně pochopit předložené fakturační údaje.

Vytvoření faktury: Obsahuje pokyny k tomu, jak mohou partneři vytvářet vlastní faktury pro své zákazníky na základě údajů o využití dat poskytnutých společností Cisco.

Podrobné záznamy hovorů: Poskytuje komplexní přehled o záznamech CDR (záznamy s podrobnostmi o hovoru).

Nejčastější dotazy (FAQ): Zde se řeší běžné dotazy, které mohou mít partneři ohledně procesů integrace fakturace a výměny dat.

Vzhledem k tomu, jaká témata jsou v něm řešena, je cílem tohoto dokumentu poskytnout partnerům podporu při zavádění efektivní integrace obchodních procesů společně se společností Cisco, a to zejména v souvislosti s fakturační činností.

Dokumenty