Panoramica

Wholesale RTM è una soluzione strategica studiata per portare Webex al segmento SMB sfruttando la potenza di mercato dei partner in tutto il mondo.

Wholesale Webex sfrutta la stessa infrastruttura di servizi di chiamata, messaggistica e riunione delle altre offerte Webex (Webex Calling Flex, Webex Work, Webex Online, eccetera). Dove è essenziale distinguere Wholesale Webex, viene specificato.

La nuova strategia commerciale Wholesale facilita il passaggio al cloud Webex con packaging prevedibili, fissi, per utente e per mese e fatturazione mensile a posteriori. Una singola relazione commerciale con ciascun partner è fondamentale per tutti i clienti finali di ogni partner e semplifica notevolmente i flussi di lavoro.

Lo scopo di questo documento è facilitare l'integrazione dei processi aziendali tra Cisco e i nostri partner commerciali promuovendo il perfetto scambio di dati, in particolare nell'area della fatturazione. Il documento tratta vari argomenti per fornire informazioni e indicazioni complete. Gli argomenti trattati sono:

ID esterno: Descrizione del significato del parametro ID esterno e il suo ruolo nel collegare i sistemi dei partner ai clienti all'interno dell'ecosistema Cisco.

Comprensione della fattura: dettagli sulla struttura e sui componenti della fattura generata da Cisco, aiutando i partner a comprendere chiaramente le informazioni di fatturazione presentate.

Creazione della fattura: istruzioni su come i partner possono creare le proprie fatture per i clienti in base ai dati sull'utilizzo forniti da Cisco.

Record di chiamata dettagliati: una panoramica completa dei record di chiamata dettagliati (CDR, Call Detail Record).

Quesiti ricorrenti (FAQ): Risposta a quesiti e dubbi comuni che i partner potrebbero avere in merito ai processi di integrazione delle fatture e di scambio dei dati.

Trattando questi argomenti, il documento mira a supportare i partner nello stabilire un'integrazione efficiente ed efficace dei processi aziendali con Cisco, in particolare nel contesto delle operazioni di fatturazione.

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