Aperçu

Wholesale RTM est une solution stratégique conçue pour introduire Webex dans le segment des PME en tirant parti de la puissance de marché des partenaires dans le monde entier.

Wholesale Webex exploite la même infrastructure de services d’appel, de messagerie et de réunion que les autres offres Webex (Webex Calling Flex, Webex Work, Webex Online, etc.). Lorsqu’il est essentiel de différencier Wholesale Webex, cette distinction est indiquée.

La nouvelle stratégie commerciale Wholesale facilite le passage au cloud Webex grâce à des tarifs prévisibles, fixes, par utilisateur et par mois, et à une facturation mensuelle à terme échu. Une relation commerciale unique avec chaque partenaire est le point d’ancrage pour tous les clients finaux, ce qui simplifie grandement les flux de travail.

L’objectif de ce document est de faciliter l’intégration des processus commerciaux entre Cisco et nos partenaires commerciaux en encourageant un échange de données transparent, en particulier dans le domaine de la facturation. Le document couvre différents sujets afin de fournir des informations et des conseils complets. Les sujets abordés sont les suivants :

ID externe : explication de la signification du paramètre ID externe et de son rôle dans la liaison entre les systèmes des partenaires et les clients au sein de l’écosystème Cisco.

Comprendre votre facture : fournit des informations sur la structure et les composants de la facture générée par Cisco, en aidant les partenaires à comprendre clairement les informations de facturation présentées.

Création de votre facture : offre des conseils sur la manière dont les partenaires peuvent créer leurs propres factures pour leurs clients sur la base des données d’utilisation fournies par Cisco.

Enregistrements détaillés des appels : présentation complète des enregistrements détaillés des appels (CDR).

Foire aux questions (FAQ) : répondre aux questions et préoccupations courantes des partenaires concernant l’intégration de la facturation et les processus d’échange de données.

En couvrant ces sujets, le document vise à aider les partenaires à établir une intégration efficace et effective des processus commerciaux avec Cisco, en particulier dans le contexte des opérations de facturation.

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