Wholesale RTM es una solución estratégica diseñada para llevar Webex al segmento de las pequeñas y medianas empresas aprovechando el poder de mercado de los socios de todo el mundo.

Webex utiliza la misma infraestructura de servicios de llamadas, mensajería y reuniones que otras ofertas de Webex (Webex Calling Flex, Webex Work, Webex Online, etc.). Se indica donde resulta esencial diferenciar Wholesale Webex.

La nueva estrategia comercial de Wholesale facilita el paso a la nube de Webex con paquetes predecibles, fijos, individuales y mensuales con facturación a mes vencido. La relación comercial de tipo individual con cada socio es la base para todos sus clientes finales, lo que simplifica enormemente los flujos de trabajo.

El propósito de este documento es facilitar la integración de los procesos comerciales entre Cisco y nuestros socios comerciales mediante la promoción del intercambio fluido de datos, especialmente en el área de facturación. El documento abarca diversos temas para proporcionar información y orientación exhaustivas. Los temas incluidos son los siguientes:

ID externo: Explicar la importancia del parámetro de ID externo y su función en la vinculación de los sistemas del socio con los clientes dentro del ecosistema de Cisco.

Comprensión de su factura: Proporcionar información sobre la estructura y los componentes de la factura generada por Cisco, lo que ayuda a los socios a comprender claramente la información de facturación presentada.

Creación de su factura: Ofrecer orientación sobre cómo los socios pueden emitir sus propias facturas para sus clientes con los datos de uso proporcionados por Cisco.

Registros de llamadas detallados: Proporcionar una descripción general completa de los registros de detalles de llamadas (CDR, Call Detail Records).

Preguntas frecuentes: Responder a las consultas y preocupaciones comunes que puedan tener los socios en relación con los procesos de integración de facturación e intercambio de datos.

Al cubrir estos temas, el documento tiene como objetivo ayudar a los socios a establecer una integración eficiente y efectiva de los procesos comerciales con Cisco, particularmente en el contexto de las operaciones de facturación.

Documentos

• Para ver las pautas de implementación, consulte Paquete de facturación de la ruta mayorista al mercado (RTM) de Webex (versión 1.2)