Tyto funkce vám dávají kontrolu nad vašimi pravidelnými aktualizacemi softwaru Webex. Vezměte prosím na vědomí, že občas potřebujeme aplikovat kritické opravy na všechny uživatele s okamžitou platností. Takové záplaty považujeme za nedosažitelné normálních upgradů a nelze je ovládat konfigurací upgradu.

Správci prostředí Control Hub mají přístup k ovládacím prvkům pro aktualizace aplikací pro počítače, pomocí kterých si můžete vybrat, kdy bude počítačová verze aplikace Webex aktualizována pro vaše uživatele.

Nasazení těchto aktualizací můžete na nejnovější frekvenci odložit až o 4 týdny. Toto okno odkladu umožní administrátorovi projít veškerými požadovanými interními kontrolami validace a také umožní vytvoření jakéhokoli zajištění na podporu aktualizace nebo uvedení Webexu na trh v rámci celé společnosti. Zadaní uživatelé, například správci IT, mohou přijímat aktualizace, jakmile je zveřejní společnost Cisco. Poznámky k verzi Aplikace Webex si můžete přečíst informace o tom, co se v aktualizaci změnilo.

Tento vyvážený přístup umožňuje správcům plnit potřeby zúčastněných stran, jako je jejich bezpečnostní tým, ale zároveň si uvědomit výhody řízené nepřetržité dodávky.

Koncoví uživatelé obvykle obdrží ikonu standardní aktualizace ve službě Webex a počítačová aplikace bude při restartu i nadále automaticky aktualizovat.

Tento článek se vztahuje na desktopové verze aplikace Webex. Následující články jsou o správě mobilních verzí Webex:

Konfigurace plánu aktualizace aplikace Webex
Aktualizovány aktualizace softwaru pro nastavení aplikace Webex v centru Control Hub.

Ovládací prvky pro aktualizace aplikace pro počítač pro aplikaci Webex byly přesunuty z části Zasílání zpráv do části Nastavení organizace. Dále jsou zde uvedeny změny ve způsobu práce ovládacích prvků:

  • Frekvence za 1 měsíc se nazývá Latest (frekvence).

  • 3měsíční frekvence se nazývá Pomalé (kadence) a chování se změnilo ze 3 měsíců na 4měsíční frekvenci. Organizace, které potřebují kontrolovat aktualizace z důvodu zabezpečení nebo změny kontroly ve svém prostředí, mohou tento kanál využít ke správě aktualizací ve svém prostředí. Tato změna je v souladu s tím, jak aktuální pomalý kanál funguje pro weby aplikace Webex Meetings.

    • Pomalý kanál (kadence) je k dispozici pouze na vyžádání. Pokud chcete požádat o přístup k pomalému kanálu (kadenci) pro aktualizace aplikace Webex pro svou organizaci, kontaktujte svého zástupce společnosti Cisco nebo podporu společnosti Cisco.

      Změny provedené v této konfiguraci se projeví okamžitě. Pokud je k dispozici aktualizace, klienti obdrží konfiguraci aktualizace během následujících 24 hodin.

      Pokud například vyberete kanál, jehož verze je novější než verze, kterou vaše organizace používá, uživatelé uvidí aktualizace do 24 hodin.

  • Partneři nyní mohou konfigurovat ovládací prvky pro aktualizace aplikací pro počítače pro všechny své zákazníky nebo pro konkrétní zákazníky.

  • Partneři nyní mohou svým zákazníkům zablokovat nebo povolit změnu ovládacích prvků aktualizace aplikací pro počítače.

Použít ovládací prvky aktualizace na skupiny

Použití ovládacích prvků aktualizace na skupiny uživatelů.

  1. Přihlaste se k centru Control Hub a přejděte do nabídky Nastavení organizace.
  2. Klikněte na možnost Šablony a vyberte existující šablonu, abyste ji mohli upravit, nebo klikněte na možnost Vytvořit šablonu a vytvořte novou šablonu.
  3. V části Nastavení šablony se posuňte dolů na Opakované aktualizace softwaru pro aplikaci Webex.
  4. Zvolte typ aktualizace pro skupinu. Aplikaci Webex můžete aktualizovat automaticky s každou novou verzí nebo naplánovat aktualizace podle frekvence a odkladu.
    • Automatické aktualizace (řízené společností Cisco)– Vaši uživatelé jsou automaticky aktualizováni každý měsíc, když je k dispozici aktualizace aplikace pro počítač.
    • Vlastní naplánované aktualizace s odklady– Můžete se rozhodnout, kdy budou uživatelé aktualizováni, pomocí následujících možností:

      • Četnost – vyberte jednu z dostupných možností; vaši uživatelé se aktualizují pomocí této frekvence.

        • Latest – 1 měsíc.

        • Pomalé – 4 měsíce.

      • Odklad – Můžete volitelně zvolit období odkladu. Když je k dispozici aktualizace počítačové aplikace, spustí se okno odkladu a uživatelé budou po skončení okna odkladu automaticky aktualizováni. Aktualizace můžete u nejnovějšího kanálu odložit až o 4 týdny a u pomalého kanálu až o 12 týdnů.

        Pokud například 4. dubna proběhla nová verze a váš odklad byl nakonfigurován na 2 týdny, aktualizace uživatelů ve vaší organizaci začnou 18. dubna.

    Další plánovaná aktualizace se vypočítá a zobrazí v ovládacím centru.

  5. Kliknutím na možnost Stáhnout sestavení aplikace Webex zobrazíte dostupné aktualizace aplikace pro počítač.

Další informace o fungování šablon naleznete zde: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Další informace o správě skupin v prostředí Control Hub naleznete zde: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Zkušenost s Webex Meetings v aplikaci Webex je řízena verzí stránek Meetings. Aktualizace webu schůzek jsou nakonfigurovány samostatně.

Použít ovládací prvky aktualizace na jednotlivé uživatele

Chcete-li použít ovládací prvky pro aktualizaci na jednotlivé uživatele.

  1. Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do nabídky Správa > Uživatelé.
  2. Klikněte na uživatele, kterého chcete upravit, a přejděte na Obecné.
  3. V části Opakované aktualizace softwaru pro aplikaci Webex vyberte typ aktualizace pro svého uživatele. Aplikaci Webex můžete aktualizovat automaticky s každou novou verzí nebo naplánovat aktualizace podle frekvence a odkladu.
    • Automatické aktualizace (řízené společností Cisco)– Vaši uživatelé jsou automaticky aktualizováni každý měsíc, když je k dispozici aktualizace aplikace pro počítač.
    • Vlastní naplánované aktualizace s odklady– Můžete se rozhodnout, kdy budou uživatelé aktualizováni, pomocí následujících možností:

      • Četnost – vyberte jednu z dostupných možností; vaši uživatelé se aktualizují pomocí této frekvence.

        • Latest – 1 měsíc.

        • Pomalé – 4 měsíce.

      • Odklad – Můžete volitelně zvolit období odkladu. Když je k dispozici aktualizace počítačové aplikace, spustí se okno odkladu a uživatelé budou po skončení okna odkladu automaticky aktualizováni. Aktualizace můžete u nejnovějšího kanálu odložit až o 4 týdny a u pomalého kanálu až o 12 týdnů.

        Pokud například 4. dubna proběhla nová verze a váš odklad byl nakonfigurován na 2 týdny, aktualizace uživatelů ve vaší organizaci začnou 18. dubna.

    Další plánovaná aktualizace se vypočítá a zobrazí v ovládacím centru.

  4. Kliknutím na možnost Stáhnout sestavení aplikace Webex zobrazíte dostupné aktualizace aplikace pro počítač.

Zkušenost s Webex Meetings v aplikaci Webex je řízena verzí stránek Meetings. Aktualizace webu schůzek jsou nakonfigurovány samostatně.

Známé problémy

Aktuální verze a aktualizovaná data se správně projeví pouze v případě, že je v době poslední aktualizace vybrán stejný kanál (automatický, nejnovější nebo pomalý). Tyto hodnoty by měly být ignorovány, pokud je vybrán jiný kanál.

Starší nastavení pro konfiguraci plánu aktualizací aplikace Webex

Pokud je toto nastavení stále na kartě Zasílání zpráv , změny plánu aktualizace uvedené výše v tomto článku ještě pro vaši organizaci neplatí a musíte pokračovat podle těchto kroků.

Než začnete

  • Plán aktualizace aplikace pro počítače je pro každého uživatele ve vaší organizaci.

  • Aktualizace aplikace pro počítače jsou podporovány až 3 měsíce a 2 týdny.

  • Neexistuje žádná možnost, jak vrátit uživatele k dřívějším aktualizacím aplikace na ploše.

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do nabídky Zasílání zpráv > Správa verzí softwaru aplikace Webex.

2

Vyberte si z následujících možností:

  • Automatické aktualizace softwaru (řízené společností Cisco)– Vaši uživatelé jsou automaticky aktualizováni každý měsíc, když je k dispozici aktualizace aplikace pro počítač.
  • Vlastní plán aktualizací – Můžete se rozhodnout, kdy budou uživatelé aktualizováni pomocí následujících možností:

    • Frekvence – vyberte jednu z dostupných možností; vaši uživatelé se aktualizují pomocí této frekvence.

      • 1 měsíc

      • 3 měsíce

    • Období odkladu – můžete volitelně zvolit období odkladu. Když je k dispozici aktualizace počítačové aplikace, spustí se okno odkladu a uživatelé budou po skončení okna odkladu automaticky aktualizováni.

Další plánovaná aktualizace se vypočítá a zobrazí v ovládacím centru.
3

Kliknutím na tlačítko Sestavení dostupné ke stažení zobrazíte dostupné aktualizace aplikací pro počítače.

Zkušenost s Webex Meetings v aplikaci Webex je řízena verzí stránek Meetings. Aktualizace webu schůzek jsou nakonfigurovány samostatně.