Klikněte na svůj profilový obrázek, přejděte na Nastavení > Volání a pak přejděte na Nastavení okna hovorů.

Pomocí rozevíracích nabídek určete, kdy se má zobrazit okno ovládacího prvku volání.

Tyto možnosti se zobrazí pouze v případě, že máte nastavený Unified CM. Jakákoli možnost, kterou zde vyberete, platí pro všechny telefonní hovory a hovory aplikace Webex.

• Při používání počítače pro hovory:

  • U všech hovorů– Vždy chcete, aby se při příchozím hovoru zobrazilo okno ovládacího prvku hovoru.

  • U všech hovorů kromě přidržených hovorů (pouze Sjednocený CM) – Sdílíte linku s ostatními a nechcete, aby se okno ovládacího prvku hovorů objevilo, když někdo jiný přidrží hovor.

  • Nepřenášejte volánídopředu – Vaše hovory v aplikaci Webex jsou řízeny jinou aplikací, například desktopem agenta Finess.

• Při používání stolního telefonu nebo videozařízení pro hovory:

  • U všech hovorů– Vždy chcete, aby se okno hovoru objevilo na ploše, když přijmete hovor.

  • U všech hovorů kromě přidržených hovorů (pouze Unified CM) – Sdílíte linku s ostatními a nechcete, aby se okno ovládacího prvku hovoru objevilo na ploše, když někdo jiný přidrží hovor.

  • Nepřenášejte hovory předem– Připojené zařízení chcete používat pouze k ovládání hovorů.