1

Clique no imagem do perfil, vá para Configurações > chamada e role até Configurações da janela de chamada.

2

Usando os menus suspensos, especifique quando você deseja que a janela de controle de chamada seja aberta.


 

Você só vê essas opções se estiver configurada com o Unified CM. Qualquer opção que você escolher aqui se aplica a todas as chamadas telefônicas e chamadas do aplicativo Webex.

  • Ao usar este computador para chamadas:

    • Em todas as chamadas— você sempre deseja que a janela de controle de chamadas seja aberta quando receber uma chamada.

    • Em todas as chamadas, exceto chamadas em espera (apenas Unified CM)—Você compartilha uma linha com outras pessoas e não quer que a janela de controle de chamadas seja aberta quando outra pessoa coloca uma chamada em espera.

    • Não trazer chamadas para a frente — Suas chamadas no aplicativo Webex são controladas por outro aplicativo, comoo desktop do agente Finess.

  • Ao usar um telefone de mesa ou dispositivo de vídeo para chamadas:

    • Em todas as chamadas - Você sempre quer que a janela de chamadaaparecer no seu desktop quando você receber uma chamada.

    • Em todas as chamadas, exceto chamadas em espera (apenas Unified CM)—Você compartilha uma linha com outras pessoas e não quer que a janela de controle de chamadas seja aberta no seu desktop quando outra pessoa colocar uma chamada em espera.

    • Não traga chamadas para frente — Você deseja apenas usar seu dispositivoconectado para controlar suas chamadas.

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Clique no imagem do perfil, vá para Preferências > chamada e role até Configurações da janelaChamada.

2

Usando os menus suspensos, especifique quando você deseja que a janela de controle de chamada seja aberta.


 

Você só vê essas opções se estiver configurada com o Unified CM. Qualquer opção que você escolher aqui se aplica a todas as chamadas telefônicas e chamadas do aplicativo Webex.

  • Ao usar este computador para chamadas:

    • Em todas as chamadas— você sempre deseja que a janela de controle de chamadas seja aberta quando receber uma chamada.

    • Em todas as chamadas, exceto chamadas em espera (apenas Unified CM)—Você compartilha uma linha com outras pessoas e não quer que a janela de controle de chamadas seja aberta quando outra pessoa coloca uma chamadaem espera.

    • Não trazer chamadas para a frente — Suas chamadas no aplicativo Webex são controladas por outro aplicativo, comoo desktop do agente Finess.

  • Ao usar um telefone de mesa ou dispositivo de vídeo para chamadas:

    • Em todas as chamadas - Você sempre quer que a janela de chamadaaparecer no seu desktop quando você receber uma chamada.

    • Em todas as chamadas, exceto chamadas em espera (apenas Unified CM)—Você compartilha uma linha com outras pessoas e não quer que a janela de controle de chamadas seja aberta no seu desktop quando outra pessoa colocar uma chamada emespera.

    • Não traga chamadas para frente — Você deseja apenas usar seu dispositivoconectado para controlar suas chamadas.