1

Kliknite svoju profilnu sliku, idite na Postavke > Pozivi , a zatim se pomaknite na Postavke prozora poziva.

2

Pomoću padajućih izbornika odredite kada želite da se pojavi prozor kontrole poziva.


 

Te se mogućnosti prikazuju samo ako ste postavljeni s objedinjenim CM-om. Bez obzira na opciju koju odaberete ovdje odnosi se na sve telefonske pozive i pozive web-aplikacije.

  • Pri upotrebi računala za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prozor kontrole poziva pojavi kada dobijete poziv.

    • Na svim pozivima osim poziva na čekanju (samo objedinjeni CM) – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva pojavi kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive na prednju stranu– vaše pozive u web-aplikaciji Webex kontrolira druga aplikacija, kao što je radna površina agenta Finess.

  • Pri upotrebi stolnog telefona ili videouređaja za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prozor poziva pojavi na radnoj površini kada dobijete poziv.

    • Na svim pozivima osim poziva na čekanju (samo objedinjeni CM) – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva pojavljuje na radnoj površini kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive na prednju stranu– za upravljanje pozivima želite koristiti samo povezani uređaj.

1

Kliknite svoju profilnu sliku, idite na Preference >Pozivi , a zatim se pomaknite do postavki prozora Poziva.

2

Pomoću padajućih izbornika odredite kada želite da se pojavi prozor kontrole poziva.


 

Te se mogućnosti prikazuju samo ako ste postavljeni s objedinjenim CM-om. Bez obzira na opciju koju odaberete ovdje odnosi se na sve telefonske pozive i pozive web-aplikacije.

  • Pri upotrebi računala za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prozor kontrole poziva pojavi kada dobijete poziv.

    • Na svim pozivima osim poziva na čekanju(samo objedinjeni CM) – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva pojavi kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive na prednju stranu– vaše pozive u web-aplikaciji Webex kontrolira druga aplikacija, kao što je radna površina agenta Finess.

  • Pri upotrebi stolnog telefona ili videouređaja za pozive:

    • Na svim pozivima– Uvijek želite da se prozor poziva pojavi na radnoj površini kada dobijete poziv.

    • Na svim pozivima osim poziva na čekanju(samo objedinjeni CM) – dijelite liniju s drugima i ne želite da se prozor kontrole poziva pojavljuje na radnoj površini kada netko drugi stavi poziv na čekanje.

    • Ne donosi pozive na prednju stranu– za upravljanje pozivima želite koristiti samo povezani uređaj.