Pracovní plocha péče: Nastavení

Než začnete

Ujistěte se, že jste přihlášeni k ploše Care.

Pomocí funkce ODESLAT ZPĚTNOU VAZBU SPOLEČNOSTI CISCO můžete poskytnout zpětnou vazbu o ploše Péče.

    1Klikněte na Nastavení.
    2Klikněte na Podpora.
    3Klikněte na ODESLAT ZPĚTNOU VAZBU SPOLEČNOSTI CISCO.Otevře se stránka Nový lístek podpory.
    1. Vyplňte formulář Nový lístek podpory.

    2. Kliknutím na Odeslat vytvořte lístek podpory.

      Když je případ přiřazen, kontaktuje vás technik podpory.

    Použijte funkci Nahrát protokoly z plochy Péče. Soubory protokolu se používají k řešení problémů s plochou Péče.

      1Klikněte na Nastavení.
      2Klikněte na Podpora.
      3Klikněte na NAHRÁT PROTOKOLY.

      Oznámení o probíhajícím chatu nebo nové žádosti o úkol můžete dostávat, i když jste na ploše Care neaktivní .
      Než začnete

      Zapněte oznámení prohlížeče.

        1Klikněte na Nastavení a přejděte na kartu Oznámení.
        2Kliknutím na Upozornit na všechny nové úkoly zapněte oznámení.

        Byl tento článek užitečný?

        Související články
        šipka nahoru