開始之前

確保您已登入 Care 桌面

向 Cisco 傳送意見回饋

使用向 Cisco 傳送意見回饋來提供關於 Care 桌面 的意見回饋。

1

按一下設定

2

按一下支援

3

按一下向 CISCO 傳送意見回饋

這時會開啟新支援報修單頁面。
  1. 填寫新支援報修單表格。

  2. 按一下提交以建立支援報修單。

    指定案例後,支援工程師會與您聯絡。

上傳記錄

使用上傳記錄功能(位於 Care 桌面 中)。 記錄檔案用於對 Care 桌面 問題進行疑難排解。

1

按一下設定

2

按一下支援

3

上傳記錄

接收通知 Care 桌面

即使您在 Care 桌面上處於非使用中狀態,您也可以接收進行中聊天或新任務請求的通知。

開始之前

開啟瀏覽器通知。

1

按一下設定並移至通知標籤。

2

按一下所有新任務都通知我以開啟通知。