Inden du begynder

Sørg for, at du er logget på Care desktop.

Send feedback til Cisco

Brug funktionen SEND FEEDBACK TIL CISCO, når du har feedback om Care desktop.

1

Klik på Indstillinger.

2

Klik på Support.

3

Klik på SEND FEEDBACK TIL CISCO.

Siden Ny supportbillet åbnes.
  1. Udfyld formularen New Support Ticket (ny supportbillet).

  2. Klik på Indsend for at oprette en supportbillet.

    Når sagen er tildelt, bliver du kontaktet af en supporttekniker.

Overfør logger

Brug funktionen Overfør logger fra din Care desktop. Logfilerne bruges til fejlfinding af Care desktop problemer.

1

Klik på Indstillinger.

2

Klik på Support.

3

Klik på OVERFØR LOGGER.

Modtag beskeder på Care desktop

Du kan modtage underretninger for en igangværende chat eller en ny opgaveanmodning, selv hvis du er inaktiv på Care-skrivebordet.

Inden du begynder

Slå browsermeddelelser til.

1

Klik på Indstillinger og gå til fanen Underretninger.

2

Klik på Underret mig ved alle nye opgaver for at slå underretninger til.