Care Desktop: Innstillinger



Før du starter

Sørg for at du er logget på Care Desktop.

Bruk funksjonen SEND TILBAKEMELDING TIL CISCO for å gi tilbakemelding om Care Desktop.

    1Klikk på Innstillinger.
    2Klikk på Kundestøtte.
    3Klikk på SEND TILBAKEMELDING TIL CISCO. Siden Ny støtteforespørsel åpnes.
    1. Fyll ut skjemaet Ny støtteforespørsel.

    2. Klikk på Send inn for å opprette en støtteforespørsel.

      Når saken er tilordnet, kontaktes du av en kundestøttetekniker.

    Bruk funksjonen Last opp logger i Care Desktop. Loggfilene brukes til å feilsøke problemer med Care Desktop.

      1Klikk på Innstillinger.
      2Klikk på Kundestøtte.
      3Klikk på LAST OPP LOGGER.

      Du kan motta varsler om en pågående chat eller en ny oppgaveforespørsel på Care Desktop, selv om du er inaktiv.
      Før du starter

      Slå på nettleservarsler.

        1Klikk på Innstillinger, og gå til Varsler-fanen.
        2Klikk på Varsle meg om alle nye oppgaver for å slå på varsler.

        Var denne artikkelen nyttig?

        Relaterte artikler
        pil opp