Başlamadan önce

Care masaüstü sisteminde oturum açtığınızdan emin olun.

Cisco\'ya Geri Bildirim Gönder

hakkında geri bildirim sunmak için CISCO’YA GERİ BİLDİRİM GÖNDERCare masaüstü seçeneğini kullanın.

1

Ayarlar'a tıklayın.

2

Destek’e tıklayın.

3

CISCO'YA GERİ BİLDİRİM GÖNDER’e tıklayın.

Yeni Destek Bileti sayfası açılır.
  1. Yeni Destek Bileti formunu doldurun.

  2. Destek biletini oluşturmak için Gönder’e tıklayın.

    Sorun birine atandığında, bir destek mühendisi sizinle iletişime geçer.

Günlükleri Yükleme

Uygulamasından yükleme günlüklerini Yükle özelliğini kullanın Care masaüstü. Günlük dosyaları, sorunları gidermek için kullanılır Care masaüstü .

1

Ayarlar'a tıklayın.

2

Destek’e tıklayın.

3

GÜNLÜKLERİ YÜKLE’ye tıklayın.

Bildirim alma Care Masaüstü

Bakım masaüstünde etkin değilse dahi, devam eden bir sohbet veya yeni bir görev isteği için bildirim alabilirsiniz https://care.ciscospark.com/.

Başlamadan önce

Tarayıcı bildirimlerini açın.

1

Ayarlar’a tıklayın ve Bildirimler sekmesine gidin.

2

Bildirimleri açmak için Tüm yeni görevler için bana bildirimde bulun’a tıklayın.