始める前に

Care デスクトップ にサインインしていることを確認します。

Cisco にフィードバックを送信する

[CISCO にフィードバックを送信する] 機能を使用し、Care デスクトップ に関するフィードバックを提供します。

1

[設定] をクリックします。

2

[サポート] をクリックします。

3

[CISCO にフィードバックを送信する] をクリックします。

[新しいサポート チケット] ページが開きます。
  1. [新しいサポート チケット] フォームに入力します。

  2. [提出] をクリックして、新しいサポート チケットを作成します。

    ケースが割り当てられた場合は、サポート エンジニアがあなたに連絡します。

ログのアップロード

から [ログのアップロード]Care デスクトップ 機能を使用 します。 ログファイルは Care デスクトップ 問題をトラブルシューティングするために使用されます。

1

[設定] をクリックします。

2

[サポート] をクリックします。

3

[ファイルのアップロード] をクリックします。

通知を受信する Care デスクトップ

Care デスクトップ で非アクティブの場合でも、進行中のチャットや新しいタスク リクエストの通知を受信で起案す。

始める前に

ブラウザー通知をオンにします。

1

[設定] をクリックし、[通知] タブに進みます。

2

[すべての新しいタスクを通知する] をクリックして通知をオンにします。