开始之前

确保您已登录到 Care 桌面

向 Cisco 发送反馈

使用向 CISCO 发送反馈功能来提供有关 Care 桌面 的反馈。

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单击设置

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单击支持

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单击向 CISCO 发送反馈

将打开新建支持申请单页面。
  1. 填写新的支持申请单表格。

  2. 单击提交创建支持申请单。

    支持工程师接到分配的案例后将与您联系。

上传日志

使用上传日志功能(位于 Care 桌面 中)。 日志文件用于诊断 Care 桌面 问题。

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单击上传日志

接收通知 Care 桌面

即使在 Care 桌面上处于非活动状态,您也可以接收正在进行的聊天或新任务请求的通知。

开始之前

打开浏览器通知。

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单击设置,然后转至通知标签页。

2

单击通知我所有新任务来启用通知。