Innan du börjar

Se till att du är inloggad på Care-skrivbord.

Skicka feedback till Cisco

Använd funktionen SKICKA FEEDBACK TILL CISCO för att ge feedback om Care-skrivbord.

1

Klicka på Inställningar.

2

Klicka på Support.

3

Klicka på SKICKA FEEDBACK TILL CISCO.

Sidan Nytt supportärende öppnas.
  1. Fyll i formuläret Nytt supportärende.

  2. Klicka på Skicka för att skapa ett supportärende.

    När ärendet har tilldelats kontaktas du av en supporttekniker.

Överför loggar

Använd funktionen överför loggar från din Care-skrivbord. Loggfilerna används för att felsöka Care-skrivbord problem.

1

Klicka på Inställningar.

2

Klicka på Support.

3

Klicka på ÖVERFÖR LOGGAR.

Få aviseringar på Care-skrivbord

Du kan ta emot aviseringar om en pågående chatt eller en ny uppgifts begäran, även om du är inaktiv på sidan Care Desktop.

Innan du börjar

Aktivera webbläsarmeddelanden.

1

Klicka på Inställningar och gå till fliken Aviseringar.

2

Klicka på Meddela mig om alla nya aktiviteter för att aktivera aviseringar.