시작하기 전에

케어 데스크탑에 로그인했는지 확인하십시오.

Cisco에 피드백 보내기

CISCO에 피드백 보내기 기능을 사용하여 케어 데스크탑에 대한 피드백을 제공합니다.

1

설정을 클릭합니다.

2

지원을 클릭합니다.

3

CISCO에 피드백 보내기를 클릭합니다.

새 지원 티켓 페이지가 열립니다.
  1. 새 지원 티켓 양식을 완료합니다.

  2. 제출을 클릭하여 지원 티켓을 만듭니다.

    사례가 지정되면 지원 엔지니어가 귀하에게 연락합니다.

로그 업로드

로그 업로드 기능을 케어 데스크탑에서 사용합니다. 케어 데스크탑 문제를 해결하기 위해 로그 파일이 사용됩니다.

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설정을 클릭합니다.

2

지원을 클릭합니다.

3

로그 업로드를 클릭합니다.

알림 받기 케어 데스크탑

Care 데스크탑에서 활동하지 않고 있는 경우에도 진행 중인 채팅 또는 새로운 작업 요청에 대해 알림을 수신할 수 있습니다.

시작하기 전에

브라우저 알림을 켭니다.

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설정을 클릭하고 알림 탭으로 이동합니다.

2

알림을 켜려면 새로운 모든 작업에 대해 나에게 통지를 클릭합니다.