Přehled zvuku Webex Edge

Edge Audio je audio řešení, kde hovory pocházející z podniku procházejí firemní sítí, přes Webex EdgeConnect a do cloudu. Obdobně hovory, které se iniciují z webexu během trasy schůzky přes Webex Edge Connect , využívají vašeho místního audio směrování.

Podporujeme Edge Audio pouze s nasazením Expressway-E s Webex Edge Connect. Chcete-li směrovat hovory přes internet, použijte buď Expressway-C a Expressway-E pár nebo KOSTKU. Tato nasazení jsou uvedena v Průvodci konfigurací zákazníků Cisco Webex Edge Audio nebo Průvodci konfigurací zákazníků Cisco Webex Edge Audio for CUBE.

Zavedení sítě Edge Audio pouze s Expressway-E

Výše uvedený diagram ukazuje typický scénář vytáčení. Fialové telefony představují uživatele, kteří volají čísla nastavená pomocí Edge Audio. Všichni uživatelé v síti, kteří vytáčejí čísla nakonfigurovaná pomocí Edge Audio, budou mít trasu volání do jednotného CM, přes Expressway-E a do cloudu Webex.

Oranžový telefon představuje uživatele ve vašem podniku, který vytočí schůzku pomocí čísla, které nevede přes Edge Audio. Vzhledem k tomu, že uživatel vytočí nekonfigurované číslo, trasy volání přes regulátor hranice relace, přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP a do cloudu Webex.

Šedý telefon představuje uživatele mimo síť. Uživatelé mimo síť, kteří volají na schůzky Webexu, nepřenášejí přes Edge Audio. Jejich hovory směřují přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP a do cloudu Webex.

Scénář zpětného volání pouze na rychlostní silnici E

Výše uvedený diagram ukazuje typický scénář zpětného volání. Zelené telefony představují uživatele zpětného volání ve vaší síti, kteří k nim mohou mít trasu volání.

Šedý telefon představuje uživatele mimo síť. Pokud uživatel mimo síť, který připojí svůj zvuk s možností zpětného volání, pak trasy volání z Webexu přes PSTN nebo CCA-SP partnerské sítě.

Tato příručka vysvětluje, jak nakonfigurovat síťové komponenty pro Edge Audio. Zahrnuje konfiguraci volání z vašeho podniku do cloudu Webex (dial-in) a zpracování volání zpětného volání iniciovaného z webexu.

Chcete-li nastavit Edge Audio, potřebujete potřebné informace z Cisco Webex Site Administration nebo Cisco Webex Control Hub, jako jsou telefonní čísla a Lua Normalizační skript. Tyto informace používáte k nastavení čísel vytáčení, která uživatelé používají k vytáčení svých služeb Webex.


Edge Audio podporuje proces propojení stránek popsaný v tomto článku.

Úvahy o migraci webů Webex se zvukem Edge Audio

Pokud přesunete web Webex, vždy postupujte následovně:

  • Vytvořit nový skript Lua. Poté nahraďte starý Lua skript novým všude tam, kde jej používáte v konfiguraci Edge Audio.


    Nikdy znovu nepoužívejte Lua skripty, pokud přesunete Webex stránky.

  • Uložte všechny země, rozšíření, a Expressway DNS SRV z Nastavení zvuku před odstraněním starého webu.

Lua Script s Edge Audio

Edge Audio je globální služba. Chcete-li směrovat hovory pomocí čísel Webex do cloudu Webex, musíte specifikovat pravidla směrování hovorů v jednotném CM. Můžete také definovat vlastní volací čísla pro směrování hovorů pro konkrétní předvolbu země a typ mýtného na Webex přes Edge Audio. Vlastní telefonní čísla musí být přístupná přes PSTN a nejsou podporována pro zákazníky poskytovatele zvukových služeb připojených k cloudu (CCA-SP).

Pro vytvoření kmene v jednotném CM a pro udržení správného směrování potřebujete také normalizační skript Lua. Můžete přistupovat ke skriptu Lua a ke všem telefonním číslům (svým vlastním číslům a jakýmkoli povoleným číslům Webex) z Webex Site Administration nebo Control Hub.

Skript Lua provádí následující překlady hovorů:

  • Aktualizuje hostitelskou část požadavku URI tak, aby dálnice mohla směrovat hovory do Edge Audio.

  • Připojuje x-cisco-site-uuid parametr požadavku URI odkazující na web Webex.

  • Aktualizuje SIP To uživatelská část záhlaví, kterou vyžaduje zpracování Edge Audio.

Poznámky k vlastnímu vytáčecímu číslu

Můžete přidat vlastní telefonní čísla, která jsou přístupná z vašeho podniku a také z PSTN. Volající ve vašem podniku mohou toto číslo používat přímo prostřednictvím vaší cesty Edge Audio. Pro nasazení pouze s Expressway-E prochází cesta do Unified CM, přes Expressway-E, přes Webex Edge Connect a do cloudu Webex.

Obrázek 1. Cesty volání s vlastním telefonním číslem, které je k dispozici na PSTN
Cesta volání vlastního volacího čísla

Při zpřístupnění vlastního čísla z PSTN může volající mimo síť použít toto číslo přes PSTN na cestu Edge Audio. Cesta vede z ovladače ohraničení relace do jednotného CM, přes dálnici E, přes Webex Edge Connect a do cloudu Webex.

Pokud je vaše vlastní číslo dostupné pouze ve vašem podniku, osoby volající mimo síť jej nemohou použít k volání do služby Webex audio na jakékoli trase volání.

Pro své stránky můžete povolit až 100 vlastních čísel pro vytáčení. Vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web webexu. Pokud má vaše nasazení několik webexů, nemůžete použít stejné vlastní číslo na více než jednom webexu.

Každé nakonfigurované číslo má vliv na počet instrukcí a využití paměti SIP normalizačního (Lua) skriptu na Unified CM. Výchozí nastavení skriptu je 1000 instrukcí a 50 kilobajtový práh Nenory. Při nastavení Edge Audio zvýšte práh instrukcí Lua v Unified CM na 3000 instrukcí a práh paměti na 200 kilobajtů.

Nastavení toku úloh pro volání Edge Audio

Krok

Popis

Oddíl

1

Sežeňte čísla a Luův scénář pro nasazení.

Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex

nebo

Nastavení vytáčení a export Lua skriptu z Control Hubu

2

Nastavte si jednotné CM.

Nastavení toku úloh pro jednotnou konfiguraci CM

3

Připravte dálnici E.

Nastavení Task Flow pro Expressway-E

Tento diagram poskytuje podrobnější pohled na průběh úloh. Tyto úkoly jsou vysvětleny dále v této příručce.

Průběh úkolu zavedení rychlostní silnice E

Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex

Pokud spravujete své Webex stránky v administraci Webex stránek nebo jste dokončili proces propojení stránek, použijte tyto kroky. Nastavte nastavení vytáčení, shromážděte úplný seznam čísel vytáčení a exportujte kopii skriptu Lua.


Pokud změníte povolené telefonní číslo Webexu nebo vlastní telefonní číslo, aktualizujte skript Lua v jednotném CM.

1

Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte do části Konfigurace > Obecná nastavení webu > Nastavení zvuku.

2

V sekci Povolená telefonní čísla vyberte globální telefonní čísla poskytovaná Webex-em, na která mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku.

  1. Zruš zaškrtnutí políčka pro zakázání globálního mýtného nebo bezplatného telefonního čísla, které nechceš, aby hostitelé a účastníci používali.

  2. Po dokončení provádění změn klikněte na tlačítko Uložit.

3

V sekci Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Globální telefonní čísla Edge Audio) přidejte vlastní telefonní čísla, pokud je máte. Toto jsou čísla, která vlastní vaše organizace a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo regionu.


 

Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné na jednom webexu.

  1. Z rozbalovacích nabídek vyberte zemi nebo region a typ mýtného.

  2. Zadejte číslice čísla za kódem země nebo regionu. Můžete také zadat závorky, pomlčky nebo tečky, abyste změnili způsob zobrazení čísla. Můžete zadat až 32 číslic.

  3. Volitelně můžete změnit nebo nahradit automaticky generovaný štítek telefonu.

  4. Kliknutím na tlačítko Uložit přidejte položku do seznamu volaných čísel.

4

Po přidání čísel klikněte na tlačítko Náhled a zobrazí se všechna povolená čísla hovorů. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru.


 

Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzorů tras, které jste nastavili na Unified CM.

5

Klepněte na tlačítko GenerovatLua Script a vyberte Exportovat.

Skript Lua se uloží do počítače ve formátu .lua.

6

V sekci Výchozí globální telefonní čísla zvolte až dvě vytočená čísla, která budou použita jako výchozí globální čísla pro vaše stránky.

  1. Zaškrtněte políčko Přiřadit výchozí čísla hovorů.

  2. Ze seznamu vlevo vyberte možnost volání a klikněte na tlačítko Přidat >.

    Výchozí čísla volání si můžete objednat pomocí tlačítek Posunout nahoru a Posunout dolů.


     

    Pokud jste v sekci Povolená telefonní čísla zakázali výchozí mýtné Webex, vyberte v této sekci alespoň jednu možnost mýtného.

  3. Klikněte na položku Uložit.


     

    Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

7

V sekci Upozornění se rozhodni, zda chceš, aby Webex upozornil dotčené hostitele, když deaktivuješ nebo smažeš číslo, které hostitelé používají jako výchozí.

Pokud je zaškrtnuto, Webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornili na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích preferencí, které používají diasablované nebo smazané číslo.

Co dělat dál

Změny nabývají účinku na straně Webexu, jakmile je uložíte. Pro aktualizaci směrování hovoru však musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocené CM.

Nastavení vytáčení a export Lua skriptu z Control Hubu

Pokud spravujete své webexy v Control Hubu, postupujte podle těchto kroků. Nastavte nastavení vytáčení, shromážděte úplný seznam čísel vytáčení a exportujte kopii skriptu Lua.


Pokud změníte povolené telefonní číslo Webexu nebo vlastní telefonní číslo, aktualizujte skript Lua v jednotném CM.

1

Z pohledu zákazníka v přejděte https://admin.webex.comna Služby a v části Setkání vyberte Místa.

2

Vyberte web, který chcete nakonfigurovat pomocí funkce Edge Audio, a vyberte možnost Konfigurovat web.

3

Vyberte položky Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

4

V sekci Povolená telefonní čísla vyberte globální telefonní čísla poskytovaná Webex-em, na která mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku.

  1. Zruš zaškrtnutí políčka pro zakázání globálního mýtného nebo bezplatného telefonního čísla, které nechceš, aby hostitelé a účastníci používali.

  2. Po dokončení provádění změn klikněte na tlačítko Uložit.

5

V sekci Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Globální telefonní čísla Edge Audio) přidejte vlastní telefonní čísla, pokud je máte. Toto jsou čísla, která vlastní vaše organizace a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo regionu.


 

Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné na jednom webexu.

  1. Z rozbalovacích nabídek vyberte zemi nebo region a typ mýtného.

  2. Zadejte číslice čísla za kódem země nebo regionu. Můžete také zadat závorky, pomlčky nebo tečky, abyste změnili způsob zobrazení čísla. Můžete zadat až 32 číslic.

  3. Volitelně můžete změnit nebo nahradit automaticky generovaný štítek telefonu.

  4. Kliknutím na tlačítko Uložit přidejte položku do seznamu volaných čísel.

6

Po přidání čísel klikněte na tlačítko Náhled a zobrazí se všechna povolená čísla hovorů. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru.


 

Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzorů tras, které jste nastavili na Unified CM.

7

Klepněte na tlačítko GenerovatLua Script a vyberte Exportovat.

Skript Lua se uloží do počítače ve formátu .lua.

8

V sekci Výchozí globální telefonní čísla zvolte až dvě vytočená čísla, která budou použita jako výchozí globální čísla pro vaše stránky.

  1. Zaškrtněte políčko Přiřadit výchozí čísla hovorů.

  2. Ze seznamu vlevo vyberte možnost volání a klikněte na tlačítko Přidat >.

    Výchozí čísla volání si můžete objednat pomocí tlačítek Posunout nahoru a Posunout dolů.


     

    Pokud jste v sekci Povolená telefonní čísla zakázali výchozí mýtné Webex, vyberte v této sekci alespoň jednu možnost mýtného.

  3. Klikněte na položku Uložit.


     

    Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

9

V sekci Upozornění se rozhodni, zda chceš, aby Webex upozornil dotčené hostitele, když deaktivuješ nebo smažeš číslo, které hostitelé používají jako výchozí.

Pokud je zaškrtnuto, Webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornili na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích preferencí, které používají diasablované nebo smazané číslo.

Co dělat dál

Změny nabývají účinku na straně Webexu, jakmile je uložíte. Pro aktualizaci směrování hovoru však musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocené CM.

Nastavení toku úloh pro jednotnou konfiguraci CM

Chcete-li směrovat hovory z vašeho podniku do cloudu Webex, nastavte směrovací pravidla a kmeny v jednotné správě CM. Následující kroky jsou pro tuto konfiguraci na vysoké úrovni:

Krok

Popis

Oddíl

1

Vytvořte SIP normalizační skript ze skriptu Webex Lua.

Vytvořit SIP normalizační skript ze skriptu Webex LUA

2

(Volitelně) Vytvořte nebo aktualizujte SIP profil, abyste mohli využívat včasnou podporu nabídky.

(Nepovinné) Nastavte podporu včasné nabídky hlasových a videohovorů

3

Vytvořte bezpečnostní profil pro svůj SIP kufr.

Vytvořit bezpečnostní profil SIP kufru

4

(Nepovinné) Přidejte podporu kodeku G.722.

(Volitelné) Přidat podporu pro kodek G.722

5

Vytvořte nový kmen mezi Unified CM a vaší Expressway-E

Vytvořit nový kufr mezi Unified CM a

6

Vytvořte skupinu tras.

Vytvořit skupinu tras

7

Vytvořte seznam tras.

Vytvořit seznam tras

8

Vytvořte vzory tras.

Vytvořit vzory trasy

Vytvořit SIP normalizační skript ze skriptu Webex LUA

Pomocí Lua skriptu, který jste exportovali z Webex Site Administration nebo Control Hub, vytvořte nový SIP Normalizační skript v Unified CM.

1

V jednotné správě CM přejděte naDevice > Device Settings > SIP Normalization Script (Zařízení > Nastavení zařízení > Skript normalizace SIP).

2

Vyberte Přidat nový pro vytvoření nového SIP normalizačního skriptu.

3

Uveďte skriptu název, který jej jasně identifikuje, například “your_site_name_webex_edge_audio”.

4

Vyberte možnost Importovatsoubor a vyberte skript Lua, který jste dříve exportovali.

Po importu skriptu Lua se obsah aktualizuje na základě skriptu Lua.

5

Nastavte práh paměti na 200.

6

Nastavte práh instrukcí Lua na 3000.

7

Klikněte na položku Uložit.

Co dělat dál

Použijte tento SIP Normalizační skript na kmen mezi vaším sjednoceným CM a vaší rychlostní cestou-E.

(Nepovinné) Nastavte podporu včasné nabídky hlasových a videohovorů

Doporučujeme používat podporu brzké nabídky s Edge Audio, ale Edge Audio ji nevyžaduje. Edge Audio také podporuje zpožděné nabídky.

Pokud konfigurace Jednotné správy CM nemá profil SIP, vytvořte jej pomocí těchto kroků.

Pokud máte stávající profil SIP s včasnou podporou nabídky, můžete jej pro tento účel zkusit znovu použít. Ujistěte se, že odpovídá nastavení v krocích 4–6 tohoto postupu.

1

V části Jednotná správaCM přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení zařízení > Profil SIPa vyberte položku Najít.

2

Vyberte Standardní profil SIP pro Cisco VCS.

3

Vyberte možnost Kopírovat.

4

Změňte název pro identifikaci nové verze. Například přidejte k názvu profil EO _Profile.

5

Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit iX Application Media.

6

Nastavte podporu Early Offer pro hlasové a video hovory na Best Effort (bez vloženého MTP).

7

Uložte si SIP profil.

Vytvořit bezpečnostní profil SIP kufru

1

V nabídce Cisco Unified CMAdministration přejděte na Systém > Zabezpečení > Bezpečnostní profil kufru SIP a vyberte Přidat nový.

2

Pojmenujte bezpečnostní profil kufru SIP.

3

Nastavte režim zabezpečení zařízení na zašifrovaný nebo nezabezpečený podle vašich potřeb nasazení.

4

Zadejte hodnotu portu pro příchozí port, která není v rozporu s jinými položkami.


 

Nepoužívejte porty 5060 nebo 5061. Použijte jakýkoli nekonfliktní port, například port 5070.

5

Uložte si profil.

(Volitelné) Přidat podporu pro kodek G.722

Edge Audio podporuje kodek G.722. Nemusíte konfigurovat kodek G.722 na svém jednotném CM, aby Edge Audio fungovalo. Protože však G.722 používá menší šířku pásma než jiné kodeky, konfigurace by mohla zlepšit kvalitu služeb pro vaše nasazení.


Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje vyjednávání kodeků uprostřed hovoru, například pro Music On Hold (MOH).

1

V části Jednotná správaCM přejděte na položky Systém > Parametry podniku.

2

Vyberte Enabled for Advertise G.722 Codec a uložte změnu.

3

Přejděte na Systém > Informace o regionu > Region a klikněte na Přidat nový.

4

Pojmenujte region a uložte změnu.

5

V seznamu předvoleb kodeku zvuku vyberte možnost Factory Default lossy (Výchozí ztráta z výroby).

6

Vyberte 64 kb/s (G.722, G.711) pro maximální přenosovou rychlost zvuku.

7

Uložte změny.

Co dělat dál


Novou oblast aplikujte na bazén zařízení Edge Audio.

Vytvořit nový kufr mezi Unified CM a


Vytvořte nový kufr pro Edge Audio. Neupravujte stávající kmen.

1

V nabídce Cisco Unified CM Administrationpřejděte na Device > Trunk a vyberteAdd New (Přidat nový).

2

U položky Typkufru vyberte položku Trunk SIP a vyberte možnost Další.

3

Zadejte název zařízení.

4

V části Cíl zadejte cílovou adresu a cílový přístav pro vaši rychlostní silnici - E.


 

Použijte port 5060 pro nezabezpečené kufry a port 5061 pro zabezpečené kufry.

5

Nastavte bezpečnostní profil SIP Trunk na kmen, který jste vytvořili v úloze Vytvořit bezpečnostní profil SIP Trunk.


 

Mezi Unified CM a Expressway můžete použít pouze jeden zabezpečený kmen TLS. Další informace naleznete v části Přerušovaná volání do cíle selhala prostřednictvím kmene TLS (CSCus63305). Pokud existuje jiný kmen TLS, pak musíte nakonfigurovat kmen TCP s Expressway zde.

6

Nastavte profil SIP na profil SIP, který jste vytvořili v úloze (Volitelné) Nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory.

7

Pro metodu signalizace DTMFvyberte RFC 2833.

8

Pro Normalizační skriptvyberte Normalizační skript, který jste vytvořili ve Vytvořit SIP Normalizační skript z úlohy Webex LUA Script.

9

Schovej kufr.


 

Pro další nastavení, jako jsou sdružení zařízení, seznamy skupin mediálních zdrojů, umístění, volání do vyhledávacích prostorů, klasifikace hovorů, vyberte vhodnou konfiguraci pro váš dpeloyment. Přiřaďte konfigurace na základě firemních zásad a služeb.

Vytvořit skupinu tras

1

Z Cisco Unified CM Administrationpřejděte na Call Routing > Route/Hunt > Route Group.

2

Vyberte Přidat nový.

3

Pojmenujte skupinu tras.

4

U dostupných zařízenívyberte kmen Edge Audio, který jste vytvořili.

5

Vyberte Přidat do skupiny tras.

6

Uložte skupinu tras.

Vytvořit seznam tras

1

Ze služby Cisco Unified CMAdministration přejděte na položku Call Routing > Route/Hunt > Route List.

2

Vyberte Přidat nový.

3

Pojmenujte seznam tras a popište ho.

4

Pro skupinu Cisco UnifiedCommunications Manager vyberte vhodnou hodnotu pro konfiguraci a změnu uložte.

5

V části Informace o členu seznamu tras vyberte možnost Přidat skupinutras a vyberte skupinu tras, kterou jste vytvořili.

6

Uložte seznam tras.

Vytvořit vzory trasy

Musíte nastavit telefonní čísla, která jste uložili dříve. Toto jsou čísla, která uživatelé vytáčí, aby mohli zahájit schůzky Webexu a připojit se k nim.

Tato čísla zahrnují všechna možná čísla, která se připojují ke službě Edge Audio. V závislosti na konfiguraci, zemi nebo regionu možná nebudete chtít vytvářet vzory tras pro všechna čísla.


Pokud nekonfigurujete telefonní číslo ve vzoru trasy, pak zavolejte na tuto trasu přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.

1

V nabídce Cisco Unified CMAdministration přejděte na položku Call Routing > Route/Hunt > RoutePattern a vyberte Přidat nový.

2

Pro Route Patternzadejte telefonní číslo, přes které uživatelé volají na své schůzky Webexu.


 

Odstraňte jakýkoli únikový kód nebo předponu použitou k vytočení. Telefonní číslo se zasílá v plně kvalifikovaném formátu E.164 se znaménkem plus nebo bez něj.

3

V seznamu bran/tras vyberte seznam tras, který jste vytvořili v předchozím úkolu.

4

Uložte změny.

5

Opakujte tyto kroky pro každé ze zbývajících telefonních čísel, které jste uložili dříve.

Jednotná konfigurace CM nyní směruje volání vybraných čísel na vaši rychlostní silnici - E.

Nastavení Task Flow pro Expressway-E

Pokud vaše nasazení používá rychlostní silnici verze X8.11 nebo novější, postupujte následovně:

Krok

Popis

Oddíl

1

Vytvoř si sousední zónu na dálnici E.

Vytvořit sousední zónu pro sjednocenou CM pro dálnici E

2

Definujte zónu Webexu na dálnici E.

Definovat zónu Webex na dálnici E

3

Definuj pravidla vyhledávání na dálnici E.

Definovat pravidla vyhledávání na dálnici E

4

Nastavte svou dálnici-E pro použití TLS v1.2.

Nastavení rychlostní dráhy E pro TLS v1.2

5

Nastavte mTLS na dálnici E.

Nastavit vzájemné TLS na dálnici E

6

Aktualizujte minimální časovač relace vaší dálnice E.

Aktualizovat minimální časovač relace

Pokud vaše nasazení používá verzi dálnice dříve než X8.11, postupujte následovně:

Krok

Popis

Oddíl

1

Vytvoř si sousední zónu na dálnici E.

Vytvořit sousední zónu pro sjednocenou CM pro dálnici E

2

Definujte zóny DNS pomocí vzájemného TLS (mTLS) na vaší rychlostní cestě E.

Definovat zóny DNS pomocí vzájemného TLS na dálnici E

3

Definuj pravidla vyhledávání na dálnici E.

Definovat pravidla vyhledávání na dálnici E

4

Nastavte svou dálnici-E pro použití TLS v1.2.

Nastavení rychlostní dráhy E pro TLS v1.2

5

Nastavte mTLS na dálnici E.

Nastavit vzájemné TLS na dálnici E

6

Aktualizujte minimální časovač relace vaší dálnice E.

Aktualizovat minimální časovač relace

Vytvořit sousední zónu pro sjednocenou CM pro dálnici E

1

Přihlaste se na stránku konfigurace dálnice E a přejděte na Konfigurace > Zóny > Zóny a vyberte Přidat nový.

2

Pojmenuj zónu.

3

V nabídce Typ vyberte Sousedství.

4

Pod H.323nastavte režim naVypnuto.

5

V částiSIP nastavte tyto vlastnosti:

Nemovitosti

Hodnota

Režim

Zapnuto

Port

Zadejte stejné číslo portu, jaké jste použili pro svůj profil SIP Trunk Secure.

Transport

Vyberte TLS , pokud vytváříte zabezpečenou sousední zónu, nebo TCP , pokud vytváříte nezabezpečenou sousední zónu.


 

Mezi Unified CM a Expressway můžete použít pouze jeden zabezpečený kufr TLS. Pro více informací viz Přerušovaná volání do cíle selhávají přes kmen TLS. Pokud existuje jiný kmen TLS, pak musíte nakonfigurovat kmen TCP s Expressway zde.

Režim šifrování médií

Autom.

6

V části Umístění zadejte jednotné CM peer informace.

7

V části Pokročilé nastavte tyto vlastnosti:

Nemovitosti

Hodnota

Profil zóny

Vlastní

Zachování parametrů SIP

Zapnuto

8

Klikněte na tlačítko Vytvořit zónu.

Definovat zónu Webex na dálnici E

Pokud používáte rychlostní silnici verze X8.11 nebo novější, přidejte do své rychlostní silnice zónu Webex - E

1

Přihlaste se na stránku konfigurace dálnice E, přejděte na Konfigurace > Zóny > Zóny a vyberte Nový.

2

Pro Typvyberte Webex.

3

Klikněte na tlačítko Vytvořit zónu.

4

Najděte číselné ID zóny pro zónu Webex jejím výběrem ze seznamu zón. V adresním řádku prohlížeče se zobrazí ID numerické zóny, například „editzone?id=3“.

5

Pomocí administrátorského CLI s numerickým ID zóny nastavte Webexovou zónu tak, aby používala konfiguraci Vynutit šifrování médií. Například pokud je ID zóny 3, použijete tento příkaz:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definovat zóny DNS pomocí vzájemného TLS na dálnici E

Pokud používáte verzi rychlostní silnice dříve než X8.11, definujte zóny DNS pro použití vzájemného TLS (mTLS).

1

Přihlaste se na stránku konfigurace dálnice E, přejděte na Konfigurace > Zóny > Zóny a vyberte Vytvořit zónu.

2

Pojmenuj zónu.

3

V nabídce Typ vyberte DNS.

4

Pod H.323nastavte režim naVypnuto.

5

Pro režim ověření TLSvyberte možnost Zapnuto.

6

Pro ověření názvu předmětu TLS zadejte sip.webex.com.

7

Pro ověření TLS příchozíhomapování vyberte Zapnuto.

8

Nastavte režim šifrování médií na Vynutit šifrování.

9

V části Pokročilé nastavte profil zóny na Vlastní.

10

Pro zachování parametrů SIPvyberte Zapnuto.

Toto nastavení zajišťuje, že správné parametry, které Lua skript nastavuje, procházejí Expressway-E.

11

Uložte změny.

Definovat pravidla vyhledávání na dálnici E

1

Přihlaste se na stránku konfigurace dálnice E, přejděte na Konfigurace > Plán vytáčení > Pravidla vyhledávání a vyberte Nový.

2

Pojmenujte pravidlo vyhledávání a v případě potřeby mu přiřaďte prioritu.

3

Nastavte tyto vlastnosti:

Nemovitosti

Hodnota

Protokol

Protokol SIP

Režim

Shoda vzoru aliasu

Typ vzoru

Regex

Vzorový řetězec

Zadejte tento přesný regulární výraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Vzorové chování

Opustit

Při úspěšném zápase

Zastavit

Cíl

  • Webex Zone (pro verzi X8.11 a novější).

  • DNS Zone (pro verze před X8.11).

4

Klikněte na tlačítko Vytvořit pravidlo vyhledávání.

Nastavení rychlostní dráhy E pro TLS v1.2

Edge Audio pracuje pouze s TLS v1.2.

1

Přihlaste se na stránku konfigurace dálnice E a přejděte na položky Údržba > Zabezpečení > Šifry.

2

Pro SIP TLS šifryzadejte tuto šifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Pro verzi minimálního TLS SIPvyberte TLS v1.2.

4

Uložte změny.

Nastavit vzájemné TLS na dálnici E

Ujistěte se, že vaše Expressway-E používá mTLS.

1

Přihlaste se na konfigurační stránku Expressway-E a přejděte na Konfigurace > Protokoly > SIP.

2

V režimu Vzájemné TLSvyberte možnost Zapnuto.

3

Nastavte vzájemný port TLS na 5062.

4

Uložte změny.

Aktualizovat minimální časovač relace

Doporučujeme aktualizovat minimální časovač relace, protože Webex a Unified CM mají pro toto nastavení různé výchozí hodnoty. Tato změna pomáhá zabránit určité chybě volání pro hovory z vaší organizace do Webex cloudu.

Dříve jsme doporučovali změnit nastavení v jednotném CM, ale tento přístup ovlivňuje jiné toky SIP, které nevyžadují delší období.

1

Přihlaste se na konfigurační stránku Expressway-E a přejděte na Konfigurace > Protokoly > SIP.

2

Přejděte na interval obnovení relace (sekundy) a nastavte hodnotu na 14400.

3

Drobné si nechte.

Nastavení toku úloh pro firewall a konfiguraci certifikátu

Pro povolení Edge Audio musíte nastavit firewally se správnými porty a podepsanými certifikáty.

Krok

Popis

Oddíl

1

Otevřete požadované porty firewallu.

Požadované porty brány firewall

2

Použijte potřebné podepsané certifikáty.

Podepsané certifikáty od důvěryhodného certifikačního orgánu

3

Přidat certifikáty CA Edge Audio Root do Expressway-E

Přidat certifikáty CA Edge Audio Root do Expressway-E

Požadované porty brány firewall

Po dokončení konfigurace Unified CM a Expressway musíte otevřít potřebné porty firewallu. Informace o požadavcích na síť a https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264o tom, které porty otevřít, naleznete v tomto článku.

Podepsané certifikáty od důvěryhodného certifikačního orgánu

Edge Audio vyžaduje, aby vaše Expressway-E nabízela podepsané certifikáty od důvěryhodných certifikačních autorit CA pro vzájemná spojení TLS (mTLS). V tomto článku jsou uvedeny certifikační orgány, kterým společnost Cisco důvěřuje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, které uvedené orgány podepisují, za platné a umožňuje připojení.

Přidat certifikáty CA Edge Audio Root do Expressway-E

Edge Audio vyžaduje podepsané certifikáty CA od IdenTrust a QuoVadis. Pokud již máte tyto certifikáty CA nahrány do konfigurace Expressway-E, můžete tento úkol přeskočit.


Brzy již nebudeme používat certifikát "Hydrant SSL ICA G2". Aktualizujte své rychlostní silnice tak, aby místo toho obsahovaly certifikát IdenTrust.

Než začnete

Potřebujete PEM soubory certifikátů "IdenTrust Commercial Root CA1" a "QuoVadis Root CA2". Tyto CA certifikáty můžete získat na webových stránkách IdenTrust a QuoVadis.

  1. Přihlaste se na stránku konfigurace Expressway-E a přejděte na Maintenance > Security > Trusted CA certificate.
  2. V části Nahrát vyberte Procházet a nahrajte soubory PEM, které jste vytvořili.
  3. Klikněte na tlačítko Přidat certifikát CA.
1

Přihlaste se na stránku konfigurace Expressway-E a přejděte na Maintenance > Security > Trusted CA certificate.

2

V části Nahrát vyberte Procházet a nahrajte soubory PEM, které jste vytvořili.

3

Klikněte na tlačítko Přidat certifikát CA.

Nastavení toku úloh pro zpětné volání okrajů zvuku

Před nastavením funkce Edge Audio Callback se ujistěte, že je nasazení správně nakonfigurováno:

  • Použijte následující nastavení DNS SRV:

    • DNS SRV pro každý cíl dálnice E musí ukazovat na port 5062.

    • Záznamy o poskytnutí A k vyřešení plně kvalifikovaných jmen domén (FQDNs) v záznamech SRV.

  • Některá nasazení mohou používat stejné cíle Expressway-E pro mezifiremní hovory a pro zpětné volání Edge Audio. Pokud vaše nasazení tyto cíle znovu používá, použijte vyhrazenou doménu pro záznamy SRV pro cíle Edge Audio Expressway-E. Nemíchejte různé porty v jedné sadě SRV záznamů.

  • Vaše jednotná konfigurace CM musí správně směrovat hovory Edge Audio pro uživatele ve vaší síti i mimo ni.


Pokud svou síť nenakonfigurujete správně tak, aby zpracovávala hovory z Webexu, Edge Audio selže do partnerské sítě Webex PSTN nebo CCA-SP.

Funkci Edge Audio Callback konfigurujete následovně:

Krok

Popis

Oddíl

1

Nastav si vyhledávací pravidlo na dálnici E.

Přesměrování hovorů na dálnici E

2

Nastavení Edge Audio Callback ve vašem portálu, a to buď Webex Site Administration nebo Control Hub.

Použít nastavení zpětného volání Edge Audio ve správě webu Webex

nebo

Použít nastavení zpětného zavolání zvuku Edge v ovládacím centru

3

(Volitelné) Povolit zpětné volání rozšíření na vašem portálu.

(Volitelné) Nastavení toku úloh pro zpětné volání rozšíření

Přesměrování hovorů na dálnici E

Aby funkce Edge Audio Callback fungovala, musí vaše nasazení umožňovat číslům E.164 procházet rychlostní komunikací a směrovat hovory na základě vaší konfigurace. Tím je zajištěno správné směrování hovorů pro uživatele, kteří jsou ve vaší síti i mimo ni.

1

Přihlaste se na stránku konfigurace dálnice E, přejděte na Konfigurace > Plán vytáčení > Pravidla vyhledávání a vyberte Nový.

2

Pojmenujte pravidlo a v případě potřeby mu přiřaďte prioritu.

3

Nastavte tyto vlastnosti:

Nemovitosti

Hodnota

Protokol

Protokol SIP

Varianta SIP

Všechny varianty SIP

Zdroj

Pojmenováno

Název zdroje

Vyberte zónu DNS nebo zónu Webex, které jste nakonfigurovali pro Edge Audio.

Režim

Shoda vzoru aliasu

Typ vzoru

Regex

Vzorový řetězec

Zadejte tento přesný regulární výraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Vzorové chování

Nahradit

Relační řetězec

Zadejte \1@customerdomain.com.


 

Jednotný CM musí očekávat hodnotu “customerdomain.com” pro příchozí hovory na základě konfigurace domény Clusterwide.

Chcete-li ověřit konfiguraci Clusterwide Domain Configuration, přejděte na System > Enterprise Parametersa přejděte na Clusterwide Domain Configuration.

Při úspěšném zápase

Zastavit

Cíl

Vyberte sousední zónu, kterou jste vytvořili pro Edge Audio.

4

Vyberte možnost Vytvořit pravidlo vyhledávání.

Globálně distribuovaná média pro zpětné volání

Edge Audio používá globálně distribuovaná média pro všechna zpětná volání. Pro dosažení optimální konektivity vybere Webex na základě SRV nejbližší mediální uzel k vašemu podnikovému okraji. Provoz pak přechází z cloudu Webex na nejbližší okraj podniku pro tento hovor. Toto směrování minimalizuje latenci a udržuje většinu provozu na páteři Webexu a mimo internet.

Použít nastavení zpětného volání Edge Audio ve správě webu Webex

1

Přihlaste se do služby Cisco Webex Site Administration a přejděte do části Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Běžná nastavení webu) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

2

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání Edge Audio) vyberte zemi/oblast, pro kterou chcete použít nastavení zpětného volání, a zadejte název domény pro Expressway DNS SRV .

Pokud je například váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadejte příklad.com zde.

3

Klikněte na tlačítko Přidat.

Když kliknete na tlačítko Přidat, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanou konektivitu DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webexu pro dané SRV. Před použitím nastavení se ujistěte, že DNS SRV projde testem konektivity.


 

Pokud Webex nemůže určit zeměpisnou polohu přidaného SRV, Webex vybere výchozí uzel média na základě polohy vašeho webu.

Webex používá MaxMind DB k nalezení vaší IP adresy. Pokud zjistíte nesrovnalost v umístění vaší IP adresy, obraťte se na MaxMind a problém opravte.

4

Chcete-li zobrazit podrobnosti kontroly připojení, klikněte na stavový indikátor a zobrazí se stránka Ověřit cíl SIP.

5

Po přidání všech nastavení zpětného volání vyberte možnost Použít nastavení.

Použít nastavení zpětného zavolání zvuku Edge v ovládacím centru

1

Z pohledu zákazníka na admin.webex.compřejděte na Službya v části Schůzkavyberte Weby.

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a vyberte Konfigurovat web.

3

Vyberte položky Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

4

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání Edge Audio) vyberte zemi/oblast, pro kterou chcete použít nastavení zpětného volání, a zadejte název domény pro Expressway DNS SRV .

Pokud je například váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadejte příklad.com zde.

5

Klikněte na tlačítko Přidat.

Když kliknete na tlačítko Přidat, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanou konektivitu DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webexu pro dané SRV. Před použitím nastavení se ujistěte, že DNS SRV projde testem konektivity.


 

Pokud Webex nemůže určit zeměpisnou polohu přidaného SRV, Webex vybere výchozí uzel média na základě polohy vašeho webu.

Webex používá MaxMind DB k nalezení vaší IP adresy. Pokud zjistíte nesrovnalost v umístění vaší IP adresy, obraťte se na MaxMind a problém opravte.

6

Chcete-li zobrazit podrobnosti kontroly připojení, klikněte na stavový indikátor a zobrazí se stránka Ověřit cíl SIP.

7

Po přidání nastavení zpětného volání vyberte možnost Použít nastavení.

Možnosti směrování zpětného volání okraje zvuku

Pokud povolíte zpětné volání Edge Audio pro jednu nebo více zemí, Webex směruje hovory přes internet. Pokud se vyskytnou problémy s připojením DNS, TCP nebo TLS nebo pokud volání selže s odezvou na chybu 380 nebo 400-699 SIP, pak Webex ve výchozím nastavení opakuje volání přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.

Podrobnosti o zákazu opakovaného pokusu o neúspěšné hovory přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP naleznete v části Možnosti směrování zpětného volání pro Edge Audio.

(Volitelné) Nastavení toku úloh pro zpětné volání rozšíření


Rozšíření Callback for Edge Audio je k dispozici pouze pro WBS33 a novější stránky. Informace o tom, kterou verzi používáte, naleznete v části Najděte číslo verze schůzek Cisco Webex.

Rozšíření zpětného volání pro Edge Audio umožňuje uživatelům připojit se ke schůzkám Webexu pomocí funkce Call Me a jejich interního rozšíření. Tato možnost je dostupná pouze pro Webex Meetings a nefunguje s Webex Events, Webex Training nebo Webex Support.

Vzorce vyhledávání, které jste vytvořili pro zpětné volání Edge Audio, můžete znovu použít s rozšířením zpětného volání.

Funkci Edge Audio Callback konfigurujete následovně:

Krok

Popis

Oddíl

1

Povolte v portálu zpětné volání rozšíření, ať už jde o správu webu Webex nebo Control Hub.

Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex

nebo

Povolit zpětné volání rozšíření v ovládacím centru

2

Povolit interní telekonference zpětného volání.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex ve správě webu Webex

nebo

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Control Hubu

3

Uveďte země nebo regiony, do kterých může Webex směrovat zpětná volání.

Nastavit povolené země pro zpětné volání ve správě webu Webex

nebo

Nastavit povolené země pro zpětné volání v centru řízení

4

(Volitelně) Nastavení zabezpečených zvukových profilů pro vaši dálnici Expressway-E.

(Volitelně) Audio Secure Profiles for Expressway-E

Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex

Pokud spravujete své weby Webex ve správě webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webu, povolte zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex.

1

Přihlaste se do služby Cisco Webex Site Administration a přejděte do části Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Běžná nastavení webu) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

2

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání) vyberte Extension (Rozšíření ) jako Country/Region (Země/ oblast) a zadejte Expressway DNS SRV (Dálnice DNS SRV).

3

Klikněte na tlačítko Přidat.

4

Vyberte možnost Použít nastavení.

Poté, co povolíte zpětné volání rozšíření, trvá 30 minut, než nastavení vstoupí do databáze.

Povolit zpětné volání rozšíření v ovládacím centru

Pokud nastavíte a spravujete své Webex stránky v Control Hubu, pak povolte rozšíření zpětného volání v Control Hubu.

1

Z pohledu zákazníka v přejděte https://admin.webex.comna Služby a v části Setkání vyberte Místa.

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a vyberte Konfigurovat web.

3

Vyberte Obecná nastavení > Nastavení zvuku

4

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Povolená čísla zpětného volání) vyberte Extension (Rozšíření ) jako Country/Region (Země/ oblast) a zadejte Expressway DNS SRV (Dálnice DNS SRV).

5

Klikněte na tlačítko Přidat.

6

Vyberte možnost Použít nastavení.

Poté, co povolíte zpětné volání rozšíření, trvá 30 minut, než nastavení vstoupí do databáze.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Control Hubu

Po poskytnutí pro váš web můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interní telefonní číslo v rámci téhož firemního webu. Můžete také upravit štítek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comoblasti přejděte do části Služby a v části Schůzka vyberteWeby.

2

Vyberte web Webex, pro který chcete změnit nastavení, a klikněte na tlačítko Konfigurovat web.

3

V části Obecnánastavení zaškrtněte políčko Povolit interní telekonferenci zpětného volání.

4

Do pole Internal call-back option label zadejte popisný název nebo frázi pro identifikaci internal call-back option.

5

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex ve správě webu Webex

Po poskytnutí pro váš web můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interní telefonní číslo v rámci téhož firemního webu. Můžete také upravit štítek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.

1

Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte do části Konfigurace > Obecná nastavení webu > Možnosti.

2

Přejděte do sekce Možnosti webu a zaškrtněte políčko Povolit interní telekonferenci zpětného volání.

3

Do pole Internal call-back option label zadejte popisný název nebo frázi pro identifikaci internal call-back option.

4

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Nastavit povolené země pro zpětné volání ve správě webu Webex

Pokud spravujete webové stránky Webexu ve správě webových stránek Webexu nebo jste dokončili proces propojení webových stránek, použijte tyto kroky k určení zemí nebo regionů, do nichž může Webex směrovat zpětná volání.

1

Přihlaste se do služby Cisco Webex Site Administration a přejděte do části Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Běžná nastavení webu) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

2

V sekci Země povoleného volání Webex použijte zaškrtávací políčka pro povolení nebo zakázání země nebo regionu.


 

Pro zpětné volání musíte mít povolen alespoň jeden stát nebo region.

3

Až změny dokončíte, uložte je.

Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

Nastavit povolené země pro zpětné volání v centru řízení

Pokud spravujete webové stránky Webexu v Centru kontroly, použijte tyto kroky k určení zemí nebo regionů, do nichž může Webex směrovat zpětná volání.

1

Z pohledu zákazníka v přejděte https://admin.webex.comna Služby a v části Setkání vyberte Místa.

2

Vyberte web, pro který chcete konfigurovat Edge Audio, a vyberte možnost Konfigurovat web.

3

Vyberte položky Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

4

V sekci Země povoleného volání Webex použijte zaškrtávací políčka pro povolení nebo zakázání země nebo regionu.


 

Pro zpětné volání musíte mít povolen alespoň jeden stát nebo region.

5

Až změny dokončíte, uložte je.

Propagace vašich změn klientovi může trvat až 30 minut.

(Volitelně) Audio Secure Profiles for Expressway-E

Doporučujeme nastavit zpětné volání rozšíření pro Edge Audio pouze pro přijímání hovorů, které pocházejí z webu Webex. Pokud účastníci využijí zpětné volání k připojení ke schůzkám z neočekávaných webových stránek Webex, Expressway-E tyto hovory zamítne.

Chcete-li nastavit zabezpečený audio profil, stáhněte si nebo zkopírujte XML soubor Zásad volání (CPL) ze Správy webu nebo Centra řízení. Poté nahrajte soubor do klastrů Expressway-E.


Webex stránky musí být ve verzi 40.8.0 nebo vyšší, aby bylo možné nastavit audio zabezpečený profil.

Pokud máte existující soubor CPL XML s pravidly pro přijímání nebo zamítání hovorů, musíte sloučit soubor CPL XML ze Správy stránek nebo Řídícího centra se stávajícím souborem.


Pokud nespojíte oba soubory dohromady, původní soubor CPL XML bude přepsán novým souborem CPL XML. Ujistěte se, že jste oba soubory pečlivě sloučili.

Když sloučíte soubory CPL XML, umístěte pravidla pro odmítání hovorů v horní části seznamu a pravidla pro přijímání hovorů v dolní části seznamu.

Pokud přijímáte hovory z více webexů, sloučte <taa:rule> blok spolu se stránkou UUID. Například následující blok kódu ukazuje, jak vypadá soubor CPL XML s těmito třemi UUID stránek:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Nahrát soubor CPL XML na Expressway-E
1

Export nebo kopírování souboru CPL XML webu Webex:

  • U webů spravovaných ve správě webu Cisco Webex se přihlaste do správy webu Webex a přejděte na Konfigurace > Obecná nastavení webu > Nastavení zvuku.

  • U stránek spravovaných v centru Cisco Webex Control Hub přejděte z pohledu zákazníka https://admin.webex.comdo části Služby av části Setkánívyberte položku Weby. Vyberte webové stránky Webex, pro které chcete zobrazit soubor CPL XML, a přejděte na Konfigurace stránek > Obecná nastavení > Nastavení zvuku.

2

V části Edge Audio Customer Edge klikněte na položku Secure Edge.

3

V sekci Expressway-E klikněte na Exportovat nebo Kopírovat.


 

Pokud máte více než jednu webovou stránku Webex, která prochází jednou rychlostní cestou - E, opakujte kroky 1-3 pro každou webovou stránku Webex. Pro každou další webovou stránku zkopírujte <taa:rule> blok, který obsahuje UUID webu do jednoho souboru.

4

Přihlaste se na konfigurační stránku Expressway-E a přejděte na Konfigurace > Zásady volání.

5

U položky Vybrat nový soubor zásad volánívyberte možnost Vybrat soubor a nahrajte soubor CPL XML.

6

Kliknutím na tlačítko Zobrazit soubor zásad volání zkontrolujte nahraný soubor.

CCA Partners a Edge Audio

Edge Audio spolupracuje s jakýmkoli cca partnerem. Konfigurace jsou stejné. Hlavní rozdíl je v tom, že nasazení využívá síť partnera cca místo zvuku Webex PSTN. Detailní záznam volání cca (CDR) zobrazuje všechny hovory zákazníků, které se připojí ke schůzce pomocí služby Edge Audio. Další informace o CCA CDR naleznete v projektovém dokumentu.

Poté, co CCA partner odešle objednávku Edge Audio, partner se buď rozhodne konfigurovat Edge Audio sám, nebo spolupracuje s administrátorem zákazníka, aby ji nakonfiguroval.

Přizpůsobit jazyk výzvy interaktivní hlasové odezvy (IVR)

IVR vyzve k volání, které vede přes Edge Audio pomocí čísel pro vytáčení z výchozího CCA partnera do angličtiny. Chcete-li nastavit web Edge Audio Webex se systémem IVR v jiném jazyce, poskytněte zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, který identifikuje zadávací čísla pro každý jazyk.

Chcete-li aktualizovat jazyk ve skriptu LUA, musíte nastavit značku Locale. Více informací o tagu locale naleznete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po aktualizaci LUA skriptu jej pošlete svému zákazníkovi. Zákazník pak aktualizuje LUA skript na svém Unified CM.

Nastavit výchozí IVR jazyk pro vytáčecí čísla CCA

Výzva IVR pro stránky Edge Audio Webex můžete aktualizovat tak, aby hrály v jiném jazyce než v angličtině. Tato úloha vysvětluje, jak změnit výchozí jazyk IVR z angličtiny na jiný jazyk pro všechna čísla cca.


Než začnete

Stáhněte si skript LUA ze Správy stránek, Řídícího centra nebo Portálu CCA.

1

Otevřete Lua Script v textovém editoru.

2

Přejděte do ČÁSTI Žádost o aktualizaci URI s Edge Audio URL a stránky uuid a vyberte.

  • Jeden IVR jazyk provšechna telefonní čísla - tento příklad ukazuje, kam umístit značku locale do skriptu LUA. Tento kód používá francouzský (fr_FR) locale tag. Použijte jazyk, který chcete pro IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden IVR jazyk pro jedno telefonní číslo a jiný jazyk provšechna ostatní telefonní čísla - tento příklad ukazuje, kam umístit značku locale do SKRIPTU LUA pro jedno číslo. Tento kód používá francouzský (fr_FR) locale tag. Pak, pod else tag, přidejte tag locale pro jazyk, který hraje pro všechny ostatní IVR výzvy.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Více IVR jazyků pro různá telefonní čísla- tento příklad ukazuje, kam umístit značku locale do skriptu LUA. Tento kód používá francouzštinu (fr_FR) jako první přiřazený jazyk. Pod první položku přidejte elseif bloku kódu, který používá značku místního prostředí pro přiřazení k dalšímu číslu. Nakonec přidejte else blok kódu, který používá značku locales pro všechny IVR výzvy.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Uložte Lua skript a pošlete jej svému zákazníkovi, aby jej nahrál do svého jednotného CM.