Hvis der er problemer med en funktion, hvor du for eksempel ikke kan tilgå dine talemeddelelser, kan årsagen være et problem med din forbindelsesstatus.

Sådan løser du problemet:

1. På klienten skal du vælge ikonet og derefter Hjælp > Vis forbindelsesstatus.
2. For hver angivet server skal du verificere, at den viste status er Tilsluttet.
3. Hvis nogle servere ikke er angivet med status som forbundet, skal du vælge Indstillinger for at verificere kontoindstillingerne. Fanen Konti åbner.
4. Kontroller, at dit brugernavn er korrekt, og indtast dine legitimationsoplysninger igen, og vælg Anvend.
5. Hvis problemet fortsætter, skal du vælge Serverindstillinger >> for at se dine serveradresser og derefter rapportere problemet med dine serveroplysninger til din systemadministrator.