Ha egy funkció nem működik megfelelően, például nem lehet megnyitni a hangüzeneteket, akkor lehet, hogy a kapcsolat állapotával van probléma.

A probléma megoldása:

1. Az ügyfélben válassza a Menü ikont, majd a következőket: Súgó > Kapcsolat állapotának megjelenítése.
2. Minden egyes felsorolt kiszolgálónál ellenőrizze, hogy a jelzett állapot Csatlakoztatva.
3. Ha egyik kiszolgáló mellett sem látható a Csatlakoztatva állapot, a fiókbeállítások ellenőrzéséhez válassza a Beállítások elemet. Megnyílik a Fiókok lap.
4. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a felhasználónév, adja meg újra az azonosító adatokat, majd válassza az Alkalmaz gombot.
5. Ha a probléma továbbra is fennáll, a Kiszolgáló beállításai >> elemet választva nézze meg a kiszolgálócímeket, majd a kiszolgálóadatok kíséretében jelentse a problémát a rendszergazdának.