若存取功能時出現問題，例如無法存取語音留言等，則可能為連線狀態方面的問題。

若要解決問題：

1. 在用戶端中選取「功能表」圖示後選取說明 > 顯示連線狀態。
2. 驗證列出的各個伺服器所顯示的狀態是否為已連線。
3. 如果有任何列出的伺服器狀態並非已連線，請選取選項以驗證帳號設定。「帳號」標籤隨即開啟。
4. 檢查您的使用者名稱是否正確，再輸入一次您的系統憑證，然後選取套用。
5. 若問題仍然存在，請選取伺服器設定 >> 查看您的伺服器位址後向系統管理員回報該伺服器之資訊。