Причина неполадок с использованием функций, таких как отсутствие доступа к голосовым сообщениям, может заключаться в несоответствующем состоянии подключения.

Для устранения этой неполадки выполните следующие действия:

1. Нажмите в клиенте значок меню, затем выберите Help > Show connection status (Справка > Показать состояние соединения).
2. Убедитесь, что для каждого сервера в списке отображается состояние Connected (Подключен).
3. Если для какого-либо из серверов не указано состояние Connected, выберите Options (Параметры), чтобы проверить настройки учетной записи. Открывается вкладка Accounts (Учетные записи).
4. Убедитесь в правильности введенного имени пользователя и повторно введите учетные данные своей системы, после чего выберите Apply (Применить).
5. Если неполадка не устранена, выберите Server settings >> (Настройки сервера), чтобы просмотреть адреса своего сервера, после чего сообщите о неполадке системному администратору, передав ему информацию о своем сервере.