たとえばボイス メッセージにアクセスできないなど、機能に関する問題がある場合、接続ステータスに問題がある可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. クライアント内で、 [メニュー（Menu）] アイコンを選択し、[ヘルプ（Help）] > [接続ステータスの表示（Show connection status）] を選択します。
2. リスト内の各サーバについて、表示されているステータスが [接続中] になっていることを確認します。
3. ステータスが｢接続｣と表示されていないサーバがある場合は、 [オプション（Options）] を選択してアカウント設定を確認します。[アカウント] タブが表示されます。
4. ユーザ名が正しいことを確認し、システムの認証情報を再入力してから [適用（Apply）] を選択します。
5. この問題が解決しない場合は、 [サーバー設定（Server settings）] オプションを選択してサーバ アドレスを確認し、サーバ情報とともにこの問題をシステム管理者に報告してください。