Qualora si riscontri un problema con una funzione, ad esempio non è possibile accedere ai messaggi vocali, la causa potrebbe essere legata allo stato della connessione.

Per risolvere il problema:

1. Nel client selezionare l'icona Menu, quindi Guida > Mostra stato della connessione.
2. Per ciascun server elencato, verificare che lo stato visualizzato sia Connesso.
3. Se nell'elenco non sono presenti server con lo stato Connesso, selezionare Opzioni per verificare le impostazioni dell'account. Viene visualizzata la scheda Account.
4. Verificare la correttezza del nome utente e reinserire le credenziali di sistema, quindi selezionare Applica.
5. Se il problema persiste, selezionare Impostazioni avanzate >> per controllare gli indirizzi dei server, quindi segnalare il problema all'amministratore del sistema riportando le informazioni sul server acquisite.