- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Opkald, der ikke kan oprette forbindelse til Cisco Webex Edge Audio, forsøger automatisk opkaldet igen via en PSTN-forbindelse. Du kan slå dette fra i Cisco Webex Webstedsadministration eller Cisco Webex Control Hub .
Når Edge Audio-tilbagekald er aktiveret for et eller flere lande, dirigerer Webex opkald over internettet. Hvis der er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-forbindelse, eller opkaldet mislykkes med et 380- eller 400-699 SIP-fejlsvar, forsøger Webex opkaldet igen via en PSTN-forbindelse.
PSTN-gebyrer gælder for mislykkede Edge Audio-opkald, der dirigeres over en PSTN-netværkssti. PSTN-gebyrer faktureres baseret på din kontrakt.
Prøv opkald igen ved hjælp af PSTN-lyd er aktiveret som standard, men du kan slå dette fra. Prøv opkald igen ved hjælp af PSTN Audio udløser, når brugeren vælger tilbagekaldelsesindstillingen, og opkaldet mislykkes. Forsøg opkald igen ved hjælp af PSTN-lyd gælder ikke for opkaldsscenarier.
SIP-svar for at stoppe PSTN-fallback
Hvis du aktiverer PSTN-fallback på dit websted, forsøger ethvert mislykket Edge Audio-tilbagekald automatisk at falde tilbage på Webex PSTN-lyd. Hvis du registrerer et mistænkeligt tilbagekaldsnummer og ønsker at afslutte opkaldet, kan du videregive SIP-svar 608 til Webex for at stoppe PSTN-fallbacken.
Deaktiver genopkald ved hjælp af PSTN-lyd fra webstedsadministration
Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller har gennemført processen for sammenkædning af websteder, kan du deaktivere genprøvekald ved hjælp af PSTN-lyd fra Webstedsadministration.
| 1 |
Log ind på Webstedsadministration, gå til . |
| 2 |
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Prøv opkald igen ved hjælp af PSTN- lyd under Indstillinger for tilbagekald. |
| 3 |
Vælg Anvend indstillinger. |
Deaktiver genopkald ved hjælp af PSTN-lyd fra Control Hub
Hvis du konfigurerer og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du deaktivere Prøv opkald igen ved hjælp af PSTN-lyd fra i Control Hub.
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til T jenester og vælge Web steder under Mø de. |
| 2 |
Vælg det websted, du vil konfigurere Edge Audio til, og vælg Konfigurer websted. |
| 3 |
Vælg Edge Audio. |
| 4 |
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Prøv opkald igen ved hjælp af PSTN- lyd under Indstillinger for tilbagekald. |
| 5 |
Vælg Anvend indstillinger. |
Nummerblokering fra Unified CM
Fra kan du angiveUnified CM Administration, hvilke tilbagekaldsdestinationer der bruger Edge Audio, og hvilke tilbagekaldsdestinationer der bruger en PSTN-forbindelse. Hvis et opkald støder på et 380- eller 400-699 SIP-fejlsvar, forsøges opkaldet igen ved hjælp af PSTN Audio.
Hvis et opkald støder på en
-
500-599 SIP-fejl, så prøver den alle A-poster.
-
380, 400-499 eller 600-699 SIP-fejl, så prøver den ikke alle A-poster igen.
Du kan konfigurere Edge Audio-tilbagekald til kun på netværksdestinationer. For at gøre dette skal du fjerne adgangen til PSTN-rutemønstrene på bagagerummet, som du bruger til Edge Audio i. Unified CM Administration Efter denne ændring afvises alle anmodninger Unified CM om tilbagekald til destinationer uden for netværket og prøver opkaldene igen ved hjælp af PSTN-lyd.
Hvis du fjerner adgangen til PSTN-rutemønstr Unified CM ene fra, skal du opdatere blokeringsårsagen til noget andet end standard „Ingen fejl“.
Hvis du f.eks. vil have Edge Audio til at dirigere netværkstelefonnumre til Unified CM og videresende netværkstelefonnumre ved hjælp af et Webex PSTN, skal du sørge for, at dit Unified CM opkaldssøgeområde (CSS) ikke har adgang til partitionerne med PSTN-rutemønstre.
