Das Warnungs-Center in Control Hub ist ein zentraler Ort, um Warnungen für Ihre Webex Bereitstellung zu verwalten. Administratoren können Warnungen so konfigurieren, dass sie per E-Mail zugestellt werden, Webhooks , oder in einem Webex App Bereich. Unabhängig vom konfigurierten Bereitstellungskanal werden alle Warnungen immer in Control Hub angezeigt.

Jeder Administrator hat seine eigenen Warnungen und Regeln, die er in erstellen und anzeigen kann Meine Warnungen und Meine Regeln und sie können alle Warnungen und Regeln von anderen Administratoren in der Organisation im Alle Warnungen und Alle Regeln Registerkarten. Administratoren können auch Ankündigungen, z. B. Softwareaktualisierungen von Cisco, im Alerts Center anzeigen.

Warnungen für die letzten 14 Tage werden im Warnungen können Sie historische Alerts der letzten 30 Tage im CSV -Format exportieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Exportieren“ klicken.

Es gibt zwei Kategorien von Warnungen: Schwellenwertbasiert und vom Dienst generiert.

Warnungen im Warnungscenter Verwalten von Warnungen im Warnungscenter

Schwellenwertbasierte Warnungen

Administratoren können eine Regel erstellen, um bestimmte Ereignisse durch Festlegen bestimmter Schwellenwerte zu überwachen, z. B. wenn Teilnehmer eine Latenz von mehr als 300 ms oder einen Paketverlust von mehr als 8 % erreichen. Diese Warnungen werden nur ausgelöst, wenn die Administratoren sie konfigurieren, indem Erstellen einer Regel .

Administratoren können außerdem konfigurieren, wie diese Warnungen übermittelt werden, indem sie den Übermittlungskanal für sie auswählen.

Vom Dienst generierte Warnungen

Diese Warnungen werden automatisch von Webex -Diensten erstellt. Die meisten dieser Warnungen sind kritischer Natur, auf die der Administrator achten sollte. Administratoren können verwalten, wie diese Warnungen übermittelt werden, indem sie den Übermittlungskanal für sie auswählen.

Benachrichtigungen und Regeln anzeigen

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Alerts-Center .

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Um Warnungen anzuzeigen, wählen Sie Meine Warnungen oder Alle Warnungen .
    • Im Alle Warnungen Wenn Sie einen Filter für einen einzelnen Dienst auswählen, wird ein zusätzliches Dropdown-Feld angezeigt, mit dem Sie Ihre Suche weiter verfeinern können.Weitere Filteroptionen im Warnungscenter
  • Um Regeln anzuzeigen, wählen Sie Verwalten , und wählen Sie dann Meine Regeln oder Alle Regeln .
    • Im Alle Regeln Wenn Sie einen Filter für einen einzelnen Dienst auswählen, wird ein zusätzliches Dropdown-Feld angezeigt, mit dem Sie Ihre Suche weiter verfeinern können.Weitere Filteroptionen im Warnungscenter
    • Im Alle Regeln Wenn Sie einen Filter für Gerätename oder E-Mail auswählen, wird eine Suchleiste angezeigt, in der Sie nach allen Regeln suchen können, die sich auf einen bestimmten Benutzer oder ein bestimmtes Gerät beziehen.Suchleiste für Geräte und Benutzer im Warnungscenter

Siehe dieser Artikel finden Sie weitere Informationen zum Einrichten von Warnungen für Teilnehmer, die Webex Meetings und Webex Calling verwenden.

Siehe dieser Artikel für Details zum Einrichten von Warnungen für Geräte in Ihrer Organisation.

Es gibt zwei Kategorien von Dienstwarnungen für dedizierte Instanzen: Proaktive Warnungen und Wartungswarnungen.

Proaktive Warnungen

Partner- oder Kundenadministratoren können die proaktiven Warnungen und Event-Benachrichtigungen am zweiten oder dritten Tag abonnieren und erhalten diese per E-Mail oder in beide Bereiche in der Webex -App, indem sie das Bereitstellungskanal beim Erstellen der Warnung.

Zum Beispiel: Keine Ressourcenanzahl für CUCM -Videokonferenzbrücke hoch, keine Ressourcenanzahl für CUCM MTP hoch.

Wartungswarnungen

Mit Wartungswarnungen können Partner- oder Kundenadministratoren:

  • Lassen Sie sich per E-Mail benachrichtigen, wenn es einen Ausfall gibt oder die Wartung für eine UC-Anwendung geplant, gestartet oder beendet wird.
  • Abonnieren Sie Wartungs- und Ausfallbenachrichtigungen.
  • Banner eines Clusters für einen Kunden in Control Hub mit folgendem Status festlegen und den Kunden in Warnungen benachrichtigen:
    • Geplante Wartung
    • Wartung starten

 

Lassen Sie sich über E-Mail, Bereich und Control Hub bei Wartungswarnungen für eine UC-Anwendung benachrichtigen.

Um das Wartungsbanner anzuzeigen

Wann immer es eine Wartung gibt, zeigt Control Hub automatisch ein Banner mit den Details des Clusters, der Region sowie Datum und Zeit der Wartung an.

  1. Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Anrufen .
  2. Klicken Sie auf Dedizierte Instanz . Sie können sehen, ob Wartungsbanner angezeigt werden.

So erstellen Sie eine neue Regel


 
Nur Partner- oder Kundenadministratoren mit vollen Administratorrechten können Regeln erstellen.
  1. Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Alerts-Center.
  2. Auswählen Verwalten > Regel erstellen .
  3. Im Zusammenfassung Abschnitt:
    1. Auswählen Anrufen aus dem Dienst Dropdown-Liste.
    2. Auswählen Warnungen für dedizierte Instanz aus dem Typ Dropdown-Liste.
    3. Bevorzugtes auswählen Schweregrad .
    4. Hinzufügen Titel für die neue Regel.
  4. Alle Kontrollkästchen im Regeln Abschnitt sind standardmäßig ausgewählt. Deaktivieren Sie die auf Ihren Präferenzen basierenden Optionen.
  5. Wählen Sie das Bereitstellungskanal um die Warnung zu erhalten.

     
    Sie können auswählen Webhooks wenn Sie Webhooks auf Organisationsebene aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Webhooks für Warnungen in Control Hub aktivieren .
  6. Klicken Sie auf Speichern.

     
    Nachdem die Regeln erstellt wurden, dauert es maximal 6 Stunden, bis Sie die Benachrichtigungen erhalten.
Fenster „Neue Regel erstellen“

Control Hub-Anwendungsstatus-Alarmdefinitionen

Eine Liste der verfügbaren Alarmdefinitionen für die dedizierte Instanz finden Sie unter Control Hub-Anwendungsstatus-Alarmdefinitionen .