Edge Audioverbindung mit Expressway-E

Edge Audio ist eine Audiolösung, bei der Anrufe innerhalb des Unternehmens über Ihr Firmennetzwerk, über Webex Edge Contact und in die-Cisco gehen. In ähnlicher Weise können Anrufe, die während eines Meetings über Webex Edge mit Webex initiiert werden, Ihre lokale Audioübertragung nutzen. (Die Edge Audio mit nur Expressway wird nur mit Webex Edge verbindet unterstützt. Um Anrufe über das Internet zu leiten, verwenden Sie ein Expressway und ein Expressway, und klicken Sie auf den Konfigurationsleitfaden für die Cisco Webex Edge Audioverbindung anstelle dieses Leitfadens.)

Das obige Diagramm zeigt ein typisches Einwahlszenario an. Die lila Telefone stellen Einwahlbenutzer dar, die Nummern anrufen, die mit Edge Audion eingerichtet sind. Alle Benutzer, die mit Edge Audioverbindung konfiguriert sind, haben ihren Anrufweg in die Unified cm, über Expressway und in die Webex.

Das orangefarbene Telefon stellt einen Benutzer in Ihrem Unternehmen dar, der sich in einem Meeting mit einer Nummer einwählt, die nicht für die Weiterleitung über Edge Audioverbindung konfiguriert ist. Da der Benutzer eine nicht konfigurierte Nummer wählt, wird der Rückruf über das PSTN oder cca-Partnernetzwerk und in die Webex angezeigt.

Das graue Telefon stellt einen Benutzer außerhalb des Netzwerks dar. Benutzer außerhalb des Netzwerks, die sich in Webex Meetings einwählen, werden nicht über Edge Audioverbindung weitergeleitet. Ihre Anrufe werden über das PSTN oder cca-SP Partnernetzwerk in die Webex Cloud übertragen.

Das obige Diagramm zeigt ein typisches Rückblenszenario an. Die grünen Telefone stellen Rücküberweisung in Ihrem Netzwerk dar, die eingerichtet wurden, um Anrufe zu erhalten.

Das graue Telefon stellt einen Benutzer außerhalb des Netzwerks dar. Wenn ein Benutzer außerhalb des Netzwerks die Rückrufoption wählt, wenn er seine Audioverbindung verbindet, werden die Anrufe über das PSTN oder cca-SP Partnernetzwerk in die Webex angezeigt.

In diesem Handbuch wird erläutert, wie alle Netzwerkkomponenten, Unified cm und Expressway, für Anrufe, die von Ihrem Unternehmen in die Webex werden, konfiguriert werden müssen, und wie Sie Anrufe verwalten, die von Webex gestartet werden, um in Ihr Unternehmen zu fließen (Rückruf).

Um eine Kante einzurichten, müssen Sie zuerst die erforderlichen Einwahlinformationen von Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung oder Cisco Webex Control Hub sammeln: Einwahlnummern und das Lein Normalisierungsskript. Sie werden diese Informationen verwenden, um die Einwahlnummern einzurichten, die Benutzer verwenden, um sich mit ihren Webex Services einzuwählen.


Edge Audioverbindung unterstützt den in diesem Artikel beschriebenen Prozess der Verknüpfung https://help.webex.com/article/341eud.

Verschieben Webex Sites mit Edge Audioverbindung


Verwenden Sie keine LuA Skripts, wenn Sie Webex Sites verschieben.

Wenn Sie eine Webex-Site verschieben, müssen Sie ein neues LuA Script erstellen. Dann müssen Sie das alte LuA Script durch das neue ersetzen, wo immer es in der Edge Audioverzeichnung verwendet wird.

Wenn Sie die Site verschieben, stellen Sie sicher, dass alle Länder, Durchwahlen und Expressway DNS SRVs vor dem Löschen der alten Site gespeichert werden.

Das LuA Skript mit Edge Audioverbindung

Sie müssen die Regeln für die Anrufweiterleitung in Unified cm mithilfe Webex Nummern festlegen, damit Anrufe mit diesen Nummern zur Webex werden. Außerdem benötigen Sie ein (LUA) Normalisierungsskript, um den Stamm in Unified cm zu erstellen. Sie können auf diese Telefonnummern und das LuA Script aus Webex Site-Administration oder Control Hub zugreifen.

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Prozess der Seitenverknüpfung abgeschlossen haben, greifen Sie auf die Telefonnummern zu und generieren das Lein Skript von Site-Administration.

Wenn Sie Ihre Webex Sites in Control Hub einrichten und verwalten, greifen Sie auf die Telefonnummern zu und generieren das LuA Script aus Control Hub.

Edge Audio ist ein globaler Dienste, der ein LuA Skript verwendet, um die ordnungsgemäße Weiterleitung zu erhalten. Das LuA Script enthält folgende Anrufübersetzungen:

  • Sie aktualisiert den Gastgeberteil der Anfrage URI, so dass Expressway Anrufe an den Edge Audio leiten können.

  • Er fügt den Parameter für die X. Cisco Site- UIID an die Anfrage, die auf die Webex-Site verweist, an.

  • Es aktualisiert den SIP für den Kopfzeilenteil, der für die Aufgangsverarbeitung erforderlich ist.

Wählen Sie Einwahlnummern und LuA Script aus Webex Site-Administration

1

Anmelden bei Webex Site-Administration, und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Edge Audio-Einstellungen.

2

Wählen Sie unter Einwahldie Option Klicken Sie hier, um die Einwahlnummern zu erweitern.

3

Hervorheben, kopieren und EinfügenDateien in das Telefon des Telefons und der Telefonnummer in eine neue Textdatei einfügen.


 

Sie benötigen diese Informationen für Konfigurationen, die Sie später einrichten werden.

4

Klicken Sie auf LuA Script erstellen, und wählen Sie dann exportieren.

Das LuA Skript wird auf Ihrem Computer im Format A .lua gespeichert.

Einwahlnummern und LuA Script aus Webex Control Hub

1

Wechseln Sie aus der Kundenperspektive in https://admin.Webex.comzu Dienste und unter Meeting auswählen Sites.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audioverbindung konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Edge Audioverbindung.

4

Wählen Sie unter Einwahldie Option Klicken Sie hier, um die Einwahlnummern zu erweitern.

5

Hervorheben, kopieren und EinfügenDateien in das Telefon des Telefons und der Telefonnummer in eine neue Textdatei einfügen.


 

Sie benötigen diese für Konfigurationen, die Sie später einrichten werden.

6

Klicken Sie auf LuA Script erstellen, und wählen Sie dann exportieren.

Das LuA Skript wird auf Ihrem Computer im Format A .lua gespeichert.

Konfigurieren Cisco Unified Communications Manager(CUCM)

Um Anrufe von Ihrem Unternehmen in die Webex zu leiten, müssen Sie in Unified cm Administration Weiterleitungsregeln und-Räume einrichten. Im folgenden werden auf hoher Ebene Schritte für diese Konfigurationsmöglichkeiten angezeigt:

  1. Erstellen Sie ein Normalisierungsskript mit dem Webex LuA.

  2. Setzen Sie frühzeitig Unterstützung für Sprach-und Videoanrufe für Ihr SIP Profil durch.

  3. Erstellen Sie ein SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil.

  4. Erstellen Sie einen neuen Stamm zwischen Unified cm und Expressway-E.

  5. Erstellen Sie eine Routengruppe.

  6. Erstellen Sie eine Routenliste.

  7. Routenmuster erstellen.

  8. Aktualisieren Sie die Mindestanzeit der Sitzungen.

Jeder dieser Schritte wird im folgenden ausführlich erläutert.

Erstellen Sie ein Normalisierungsskript mit Webex LuA Script

Verwenden Sie das von Ihnen exportierte Luc-Skript aus Webex Site-Administration oder Control Hub, um ein neues SIP Normalisierungsskript in Unified cm zu erstellen

1

Wechseln Sie aus Unified cm Administration zu Gerät. > Geräteeinstellungen > SIP Normalisierungsschrift.

2

Wählen Sie Neu hinzufügen aus , um ein neues SIP Normalization Script zu erstellen.

3

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr SIP Normalisierungsskript einzurichten.

  1. Markieren Sie das SIP Normalisierungsskript etwas, das es einfacher macht, spätere – wie "your_site_name_webex_edge_audio" zu finden.

  2. Wählen Sie Datei importierenaus und wählen Sie das zuvor exportierte Symbol für Lua aus. Der Inhalt wird nach der Importierung mit dem Skript Lua aktualisiert.

4

Klicken Sie auf Speichern.

Sie müssen dieses SIP Normalisierungsskript auf den Stamm zwischen Ihrem Unified cm und Expressway auftragen.

Frühzeitige Angebotsstütze für Sprach-und Videoanrufe an Ihr SIP Profil


Edge Audioverbindung unterstützt auch verspätete Angebote. Der frühzeitige Support ist nicht erforderlich, wird aber empfohlen.

Sie haben möglicherweise ein SIP Profil in Ihrer Unified cm Administration Konfiguration. Wenn Sie bereits ein frühes Angebotsprofil erstellt haben, können Sie die Schritte 5 und 6 in Unified cm Administration verwenden, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie noch kein SIP Profil erstellt haben, bei dem ein frühes Angebot aktiviert ist, oder die Konfigurationsfunktion eine neue erfordert, gehen Sie folgendermaßen vor.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu Gerät. > Geräteeinstellungen > SIP-Profil, und wählen Sie Suchen aus.

2

Wählen Sie Standardprofile für Cisco VCS aus.

3

Wählen Sie Kopieren aus.

4

Fügen Sie dem Namen "EO_Profile" hinzu .

5

Vorgesetzte Unterstützung für Sprach-und Videoanrufe für die beste Anstrengung (kein MTP eingefügt).


 

Wenn Sie keine optimalen Anstrengungen verwenden können (kein MTP eingefügt) , um frühzeitige Angebotsunterstützung durchzusetzen, müssen Sie eventuell eine Alternative zur Unterstützung eines frühen Angebots verwenden.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen Sie ein SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu System > Sicherheit > SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil, und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

2

Nennen Sie das SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil.

3

Wählen Sie im Gerätesed/Modusverschlüsseltoder unsicher aus.

4

Geben Sie im eingehenden Porteinen Portwert ein, der nicht mit anderen Eingaben in Konflikt steht.


 

Verwenden Sie keine Ports 5060 oder 5061. Verwenden Sie keinen widersprüchlichen Port, wie z 5070. B. Port.

5

Wählen Sie Speichern.

Edge Audio Codec Support

Edge Audioverbindung unterstützt den Codec G. 722. Sie müssen den G. 722-Codec auf Ihrer Unified cm für Edge Audioverbindung nicht konfigurieren, aber da G. 722 weniger Bandbreite als andere Codecs verbraucht, kann die Konfiguration die Servicequalität für Ihre Bereitstellung verbessern.

Webex unterstützt die Codecs G. 722, G. 711a und G. 711-. Webex unterstützt jedoch keine Neuverhandelnden Codecs Mid Call, wie z. B. für Music on Hold (MOH).

1

Wechseln Sie aus Unified cm Administration zu System. > Unternehmensparameter Und für Werbung G. 722 Codec wählen aktiviert. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

2

Gehen Sie zu System > Informationen zur Region > Region Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

3

Nennen Sie die Region, und klicken Sie auf speichern.

4

Diese Einstellungen anwenden:

  • Wählen Sie für die Präferenzdatenbank des Audio-Codecdie Option standardmäßig.

  • Wählen Sie für maximale Anzahl von Audiofunktionen64 Kbit/s (G. 722, G. 711).

5

Klicken Sie auf Speichern.


 

Wenden Sie diese Region auf den Gerätepool an, der für Edge Audioverbindung verwendet wird.

Erstellen Sie einen neuen Stamm zwischen Unified cm und Expressway-E


Stellen Sie sicher, dass Sie einen neuen Stamm erstellen, anstatt einen vorhandenen zu ändern.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu Gerät. > Kofferraum, und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

2

Wählen Sie für den RumpftypSIP-Übertragungsweg aus und wählen Sie dann weiter.

3

Geben Sie einen Gerätenamen ein.

4

Geben Sie unter Bestimmungsortdie Zieladresse und den Zielhafen für Ihr Expressway ein.


 

Verwenden Sie Port 5060 für unsichere Stämme und Port 5061 für sichere Stämme.

5

Legen Sie das SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil auf den von Ihnen erstellten Stamm fest, um eine SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil zu erstellen .


 

Sie können nur einen sicheren TLL-Stamm zwischen Unified cm und Expressway verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter " Interferenzangexungen ans Ziel fehlgeschlagen" über TLLs. Wenn ein anderer TLL-Stamm vorhanden ist, müssen Sie hier einen TCP-Port mit Expressway konfigurieren.

6

Setzen Sie das SIP Profil auf das SIP Profil, das Sie in der Vorwahl frühzeitig Unterstützung für Sprach-und Videoanrufe zu ihrer SIP Profilaufgabe erstellt haben.

7

Wählen Sie für die Methode "Signalgebung" die Option RFC 2833 aus.

8

Wählen Sie für die Normalisierung das Skript aus , das Sie mit dem zuvor exportierten LuA Skript erstellt haben.

9

Wählen Sie Speichern.


 

Für andere Einstellungen, wie z. B. Gerätepools, Datenressource, Standorte, Anrufsuchbereiche, Anrufklassifizierung, müssen Sie die entsprechenden Konfigurationen zuweisen. Weisen Sie die Konfigurationen auf der Grundlage ihrer Unternehmenspolitiken und-Dienste zu.

Eine Routengruppe erstellen

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu Anrufverteilung > Strecke/Jagd > Streckengruppe.

2

Wählen Sie Neu hinzufügen aus.

3

Namen der Streckengruppe.

4

Wählen Sie für verfügbare Geräteden von Ihnen erstellten Edge Audiotrunk aus.

5

Wählen Sie zur Streckengruppe hinzufügen aus.

6

Wählen Sie Speichern.

Erstellen einer Routenliste

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu Anrufverteilung > Strecke/Jagd > Routenliste.

2

Wählen Sie Neu hinzufügen aus.

3

Nennen Sie die Routenliste und geben Sie Ihr eine Beschreibung.

4

Wählen Sie für Cisco Unified Communications Manager(CUCM) Gruppeeinen Wert aus, der für Ihre Konfigurationen geeignet ist, und klicken Sie dann auf speichern.

5

Wählen Sie unter den Mitgliederdaten der Routenliste die Option "zur Routengruppe hinzufügen"aus, und wählen Sie die von Ihnen erstellte Routengruppe.

6

Wählen Sie Speichern.

Routenmuster erstellen

Sie müssen die Telefonnummern festlegen, die Sie zuvor gespeichert haben. Dies sind die Nummern, die Benutzer wählen, um Ihre Webex Meetings zu starten und ihnen beizutreten.

Diese Nummern enthalten alle möglichen Nummern, die mit Edge Audion verwendet werden können. Abhängig von ihrer Konfigurationelle, Ihrem Land oder Ihrer Region, möchten Sie möglicherweise keine Routenmuster für alle Nummern erstellen.


Wenn Sie eine Telefonnummer in einem Routen-Muster nicht konfigurieren, werden Anrufe, die diese Nummer verwenden, über das PSTN oder cca-Partnernetzwerk weitergeleitet.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu Anrufverteilung > Strecke/Jagd > Streckenmuster, und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

2

Geben Sie für das Routenmuster die Telefonnummern ein, die die Benutzer an Ihren Webex Meetings einwählen werden.


 

Wenn Sie einen Fluchtcode oder ein Präfix zum auswählen verwenden, stellen Sie sicher, dass er an dieser Stelle abgezogen wird und dass die Nummer in einem vollqualifizierten E. 164-Format mit oder ohne führendes Plus gesendet wird.

3

Wählen Sie für Gateway/Routenlistedie in der vorherigen Aufgabe erstellte Routenliste aus.

4

Wählen Sie Speichern.

Ergebnis: Die Konfiguration von Unified cm ist abgeschlossen, und die Anrufe für ausgewählte Nummern werden an Expressway weitergeleitet.

Nächste Maßnahme

Wenden Sie die erforderlichen Konfigurationen auf Expressway an.

Aktualisieren des Timer der Sitzungen

Sie sollten die Mindestanzeit der Sitzungen aktualisieren, um eine Anruffehlertransaktion zu vermeiden, die für jeden Rückruf angezeigt wird, der von Ihrer Organization in die Webex zeigt. Das Aktualisieren des Timer der Sitzung ist nicht erforderlich, wird aber empfohlen.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified cm Administration zu System > Servicetameter.

2

Wählen Sie den Server aus, für den Sie die Mindestanzeit des Meetings für geändert haben möchten.

3

Wählen Sie im Drop-Down-Liste Services die Option CallManager (aktiv).

4

Scrollen Sie zu SIP min-SE Valueund legen Sie den Wert auf 14400.

5

Wählen Sie Speichern.

Konfiguration Expressway-E

Die Expressway Konfiguration ist optional, wenn Sie über Webex Videokonferenzplatter-Version 1,0 oder 2,0 verfügen und diese konfiguriert ist.

  1. Expressway für die Nachbarzone.

  2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

    • Wenn Sie eine Expressway Version vor X 8.11 verwenden, befolgen Sie die Schritte in den DNS Zonen mit Mutual TLs (MTLs) im Expressway.

    • Wenn Sie Expressway Version X 8.11 oder höher verwenden, befolgen Sie die Schritte im Bereich "Webex Zone".

  3. Definieren von Suchregeln auf Expressway-E.

  4. Konfigurieren Expressway-E für TTLS v 1.2.

  5. Konfigurieren Sie Multual TLs auf Expressway (für Versionen vor X 8.11).

Jeder dieser Schritte wird im folgenden ausführlich erläutert.

Expressway für die Nachbarzonenkonfigurationseinstellungen

1

Anmelden bei der Expressway und zur Konfigurationsseite > Zonen > Zonen, und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

2

Nennen Sie die Zone.

3

Wählen Sie für Typ die Option Nachbar aus .

4

Wählen Sie unter H. 323die Option aus .

5

Unter SIP,

  • Wählen Sie im Modus auf.

  • Geben Sie für Portdie gleiche Portnummer ein, die Sie beim Einrichten SIP-Übertragungsweg sicheren Profils verwendet haben.

  • Wählen Sie für den TransportTLs aus, Wenn Sie eine sichere Nachbarzone erstellen, oder TCP, Wenn Sie eine unsichere Nachbarzone erstellen.


     

    Sie können nur einen sicheren TLL-Stamm zwischen Unified cm und Expressway verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter " Interferenzangexungen ans Ziel fehlgeschlagen" über TLLs. Wenn ein anderer TLL-Stamm vorhanden ist, müssen Sie hier einen TCP-Port mit Expressway konfigurieren.

  • Wählen Sie für den Medienverschlüsselungsmodusautomatisch aus .

6

Geben Sie unter Standort die Unified cm Peer Information ein.

7

Unter erweitert,

  • Wählen Sie für Zonenprofilbenutzerdefinierte aus.

  • Wählen Sie für die Konservierung von SIPauf.

8

Klicken Sie auf Zone erstellen.

DNS Zonen mit Multual TLs (MTLs) auf Expressway-E definieren

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie eine Expressway Version vor X 8.11 verwenden.

Wenn Sie bereits über die Videokonferenz-Version 1,0 oder 2,0 konfiguriert sind, sollten Sie die Mutual TLs (MTLs)-Zone mit diesen Einstellungen aktualisieren.

1

Anmelden bei der Expressway, gehen Sie zur Konfiguration > Zonen > Zonenund wählen Sie Zone erstellen aus.

2

Nennen Sie die Zone.

3

Wählen Sie zum Typ DNS aus.

4

Wählen Sie unter H. 323 imModus aus.

5

Wählen Sie für den Modus "aktivieren aktivieren" " auf" .

6

Geben Sie den Betreff fürdie SIP.Webex.com ein.

7

Für die Überprüfung des eingehenden Mappingauf der Registerkarte aktivieren Sie auf.

8

Setzen Sie den Medienverschlüsselungsmodus auf verschlüsselte erzwingen.

9

Unter erweitertes, ansetzen von Zonenprofil in benutzerdefinierte.

10

Wählen Sie für die Konservierung von SIPauf.

Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Parameter, die die LuA Script eingerichtet haben, Expressway durchlaufen werden.

11

Klicken Sie auf Speichern.

Definition der Webex Zone

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie Expressway X 8.11 verwenden.

1

Anmelden bei der Expressway, gehen Sie zur Konfiguration > Zonen > Zonen, und wählen Sie neu aus.

2

Wählen Sie für Typ Webex aus.

3

Klicken Sie auf Zone erstellen.

Bestimmen Sie die numerische Zonennummer für die Webex, indem Sie die Webex aus der Zonenliste auswählen und in ihrer Browseradresse nach der ID der numerischen Zone suchen. Beispiel: "editzone? ID = 3".

4

Verwenden des Administrationsadministrators und der im vorherigen Schritt festgelegten numerischen Zonennummer legen Sie die Webex an, um eine Force für verschlüsselte Medienverschlüsselung mit diesem Befehl zu verwenden:

XKonfigurationszonen Zone 3 DNS SIP Medienverschlüsselungsmodus: Ort

Definieren von Suchregeln auf Expressway-E

1

Anmelden bei der Expressway, gehen Sie zur Konfiguration > Wählplan > Suchregeln, und wählen Sie neu aus.

2

Nennen Sie die Regel und weisen Sie Ihr gegebenenfalls eine Priorität zu.

3

Wählen Sie zum Protokoll SIP.

4

Wählen Sie im Modus Alias Pattern Match aus.

5

Wählen Sie für den Mustertypdie Option Regex aus.

6

Tragen Sie diesen regulären Ausdruck im Abschnitt Musterfolge auf, wie er genau angezeigt wird: . + @. + \.webex\.com (;. +)?

7

Wählen Sie für das Musterverhalten verlassen aus .

8

Wählen Sie in der erfolgreichen Übereinstimmungdie Option Stopp.

9

Wählen Sie für Ziel entweder die DNS Zone oder Webex Zone aus, die Sie erstellt haben.

10

Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren Expressway-E für TTLS v 1.2

Edge Audioverbindung funktioniert nur mit TLs v 1.2.

Videogeräte können Meetings nicht beitreten, wenn Sie bei einer Expressway registriert sind, die TLs v 1.2 nicht unterstützt, und Sie diese Änderungen vornehmen.

1

Anmelden bei der Expressway und zur Untersichtswartung > Sicherheit > Chiffren.

2

Geben Sie für SIP TLS-Ciciperdiese Chiffre ein:

EECDH: edh: High: AES256 + SHA:! Mittel:! Niedrig:! 3DES:! MD5:! PSK:! einen: + ADH

3

Wählen Sie für die Mindestversion von SIPdie Option TLs v 1.2 aus.

4

Wählen Sie Speichern.

Konfigurieren von Mutual TTLS auf Expressway

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie eine Expressway Version vor X 8.11 verwenden.

1

Anmelden bei der Expressway und zur Konfigurationsseite > Protokolle > SIP.

2

Wählen Sie im Mutual TLs Modusaufund legen Sie den Mutual TLs Port an 5062.

3

Wählen Sie Speichern.

Erforderliche Firewall-Regeln öffnen

Nachdem Sie die konfigurierten cm und Expressway konfiguriert haben, müssen Sie die erforderlichen Firewall-Software öffnen. Lesen Sie diesen Artikel: https://collaborationhelp.Cisco.com/article/WBX264 für Netzwerkanforderungen und welche Ports geöffnet werden sollen.

Anzeichnetes Zertifikat von vertrauenswürdiger Zertifizierungsstelle anwenden

Edge Audio erfordert, dass Ihr Expressway signierte Zertifikate von vertrauenswürdigen Cype Zertifizierungsstellen für Mutual TLs (MTLs)-Verbindungen anbietet. Verwenden Sie den folgenden Links, um eine Auflistung der Zertifizierungsstellen zu erhalten, die Cisco vertraut. Zertifikate, die von Behörden in dieser-Liste signiert wurden, gelten als gültig und die Verbindung ist zulässig. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Hinzufügen von Edge Audioverbindung zu Expressway-E

Edge Audio erfordert signierte CA Zertifikate von Hydrant und QuoVadis. Wenn Sie diese ca-Berechtigungen bereits in Ihre Expressway hochgeladen haben, können Sie den nächsten Schritt fortsetzen.

Vorbereitungen

Sie benötigen PEM Dateien der "Hydrant SSL ICA G2" und "QuoVadis root Ca2"-Applikation. Sie können diese Informationen über die Websites von Hydrant und QuoVadis erhalten.

1

Anmelden bei der Expressway und zur Untersichtswartung > Sicherheit > Vertrauenswürdiges Zertifikat.

2

Wählen Sie unter hochladendie von Ihnen erstellten PEM Dateien durchsuchen und hochladen.

3

Klicken Sie auf CA-Zertifikat hinzufügen.

Edge Audiorückzurück-Einstellungen

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten, befolgen Sie die Schritte in den Einstellungen für Rücküberweisung über Webex Site-Administration.

Wenn Sie Ihre Webex Sites in Control Hub eingerichtet und verwalten, befolgen Sie die Schritte in der Anwendung Rücküberweisung in Control Hub.

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden DNS SRV Einstellungen anwenden, bevor Sie mit den Rückrufen beginnen.

  • DNS SRVs für jedes Expressway muss auf Port 5062.

  • Es müssen Datensätze bereitgestellt werden, um die vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) zu lösen, die in den SRV Aufzeichnungen enthalten sind.

Wenn Sie die gleichen Expressway für geschäftliche Webex und geschäftliche Anrufe nutzen möchten, müssen Sie eine dedizierte Domäne für die SRV Datensätze verwenden, die die Webex Edge Expressway für die Option für die Audioübertragung definieren. Sie können keine verschiedenen Ports in einer einzigen Reihe von SRV Aufzeichnungen mischen.


Bevor Sie Rückruf für Edge Audio aktivieren, muss Ihre Unified cm Konfiguration in der Lage sein, Anrufe für Benutzer auf und außerhalb Ihres Netzwerks ordnungsgemäß zu leiten.


Der Rückruf von Edge Audio wird nicht in das PSTN oder cca-Partnernetzwerk überführen, wenn Ihr Netzwerk nicht für die Bearbeitung der Anrufe von Webex konfiguriert ist.

Führen Sie diese Schritte aus, um Edge Audiorückkauf einzurichten.

  1. Anrufverteilung aus Webex Edge.

  2. Anrufverteilung für Expressway.

  3. Cype Audiorückzurücktragung von Webex Site-Administration oder Webex Control Hub.

  4. Verlängerungsrücküberweisung aktivieren.

Anrufverteilung aus Webex Edge

Sie müssen zulassen, dass E. 164 Nummern nach ihrer Konfiguration ihre Expressway und Weiterleitungsgespräche durchlaufen. Dies gewährleistet eine ordnungsgemäße Anrufweiterleitung für Benutzer, die sich in Ihrem Netzwerk befinden und mit Ihrem Unified cm verbunden sind, sowie über Benutzer, die sich aus Ihrem Netzwerk heraus befinden, wie die mit einem Mobiltelefon verbundenen.

Anrufverteilung für Expressway

1

Anmelden bei der Expressway, gehen Sie zur Konfiguration > Wählplan > Suchregeln, und wählen Sie neu aus.

2

Nennen Sie die Regel und weisen Sie Ihr gegebenenfalls eine Priorität zu.

3

Wählen Sie zum Protokoll SIP.

4

Wählen Sie für die Variante SIPalle SIP Varianten aus.

5

Wählen Sie unter Quelle benannt aus.

6

Wählen Sie für den Quellnamen die DNS Zone oder Webex Zone aus, die für Edge Audio konfiguriert wurde.

7

Wählen Sie im Modus Alias Pattern Match aus.

8

Wählen Sie für den Mustertypdie Option Regex aus.

9

Für die Musterfolge Geben Sie diesen Regex Bereich genau ein: (. *) @. *; X-Cisco-Webex--Dienste = Audio

10

Wählen Sie für das Musterverhalten ersetzen aus.

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Geben Sie unter "1@customerdomain.com" ein .


 

Der Wert "customerdomain.com" muss der Wert sein, den Unified cm für eingehende Anrufe auf der Grundlage der clusterweiten DomänenkonfigurationsKonfiguration erwartet.

Um die Clusterweite Domänenkonfigurationskonfigurationfiguration zu überprüfen, gehen Sie zum > Unternehmensportalund Blättern Sie zu ClusterWide Domänenkonfigurationseinstellungen.

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Wählen Sie in der erfolgreichen Übereinstimmungdie Option Stopp.

13

Wählen Sie für Ziel die Nachbarzone aus, die Sie für Edge Audioverbindung erstellt haben.

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Wählen Sie Suchregel erstellen aus.

Cype Audiorückzurück-Einstellungen von Webex Site-Administration

1

Anmelden bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung, und gehen Sie zur Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Edge Audio-Einstellungen.

2

Wählen Sie die Länder/Region aus, in der Sie RückzurückEinstellungen anwenden möchten, und geben Sie dann die Expressway DNS SRV ein.

3

Klicken Sie auf Hinzufügen.


 

Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, testet Edge Audioverbindung automatisch die konfigurierten DNS SRV Konnektivität. Bevor Sie die Einstellungen anwenden, stellen Sie sicher, dass der DNS SRV den Konnektivitätstest überschreitet.

4

Wählen Sie Einstellungen anwenden , wenn Sie alle Rückzurückstellungen verwenden.

Nach der Anwendung der Einstellungen wird das Rückrufland sofort in Webex Site-Administration angezeigt, allerdings dauert es 30 Minuten, bis die Einstellungen auf die Datenbank zutreffen. Bis die Einstellungen für die Datenbank gelten, werden Anrufe über die zuvor konfigurierten Ländereinstellungen weitergeleitet.

Edge Audiorückgabeeinstellungen aus dem Control Hub auftragen

1

Wechseln Sie aus der Kundenperspektive in Admin.Webex.comzu Diensteund Wählen Sie unter Meeting die OptionSites aus.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audioverbindung konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Edge Audioverbindung.

4

Wählen Sie die Länder/Region aus, in der Sie RückzurückEinstellungen anwenden möchten, und geben Sie dann die Expressway DNS SRV ein.

5

Klicken Sie auf Hinzufügen.


 

Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, testet Edge Audioverbindung automatisch die konfigurierten DNS SRV Konnektivität. Bevor Sie die Einstellungen anwenden, stellen Sie sicher, dass der DNS SRV den Konnektivitätstest überschreitet.

6

Wählen Sie Einstellungen anwenden , wenn Sie die Rückzurück-Einstellungen verwenden.

Nach der Anwendung der Einstellungen wird das Rückrufland sofort im Control Hub angezeigt, allerdings dauert es 30 Minuten, bis die Einstellungen auf die Datenbank zutreffen. Bis die Einstellungen für die Datenbank gelten, werden Anrufe über die zuvor konfigurierten Ländereinstellungen weitergeleitet.

Optionen für die Weiterleitung von Edge

Wenn Edge Audio Rückruf für ein oder mehrere Länder aktiviert ist, dann Webex Routen über das Internet. Wenn bei Problemen mit DNS, TCP oder TLs keine Probleme bestehen oder ein Gespräch mit einer Antwort 380 oder 400-699 fehlschlägt, wird Webex den Rückruf über ein PSTN oder ein CCA-S/Partnernetzwerk erneut versucht.

Klicken Sie hier , wenn Sie Edge Audioverbindung aus dem Wiederversuchen fehlgeschlagener anrufen über ein PSTN oder cca-SP Partnernetzwerk deaktivieren möchten.

Verlängerungsrücküberweisung einschalten


Erweiterten Rückruf für Edge Audioverbindung ist nur für WBS33 und spätere Sites verfügbar.

Der DurchwahlRückruf für Edge Audioverbindung ermöglicht es Benutzern, Webex Meetings über die Funktion "mich anrufen" und deren interne Durchwahl beizutreten. Dies ist nur für Webex Meetings verfügbar und funktioniert nicht mit Webex Events, Webex Training oder Webex Support.

Die vorhandenen Suchmuster, die Sie für die Expressways Konfigurationen in Edge Audia/verwenden, werden mit dem RückwahlzurückRückruf verwendet. Klicken Sie hier, um Weitere Informationen zu Expressway Rücküberweisung für Edge Audioverbindung zu erhalten.

Aktivieren von Verlängerungsrückkauf in Webex Site-Administration

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Prozess der Standortenvernetzung abgeschlossen haben, aktivieren Sie den RückwahlRückruf in Webex Site-Administration.

1

Anmelden bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung, und gehen Sie zur Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Edge Audio-Einstellungen.

2

Wählen Sie Expressway DNS SRV ausund wählen Sie hinzufügen aus.

3

Wählen Sie Einstellungen anwenden aus.

Verlängerungsrücküberweisung in Control Hub aktivieren

Wenn Sie Ihre Webex Sites in Control Hub einrichten und verwalten, aktivieren Sie den Rückruf in Control Hub.

1

Wechseln Sie aus der Kundenperspektive in https://admin.Webex.comzu Dienste und unter Meeting auswählen Sites.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audioverbindung konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Edge Audioverbindung.

4

Wählen Sie Expressway DNS SRV ausund wählen Sie hinzufügen aus.

5

Wählen Sie Einstellungen anwenden aus.

Interne Rückrufe für Webex Telefonkonferenzen in Webex zulassen Site-Administration


Diese Einstellung ist nur für CCA-SP, CCA Enterprise und Edge Audioverbindung verfügbar und gilt nur für Webex Meetings.

Wenn dies für Ihre Site verfügbar ist, können Sie diese Option aktivieren, damit die Meeting-Teilnehmer in der Lage sind, Anrufe auf einer internen Telefonnummer innerhalb derselben Unternehmens-Site zu erhalten. Zusätzlich können Sie die Beschriftung bearbeiten, die in einer Audio-Konferenz erscheint, wenn Teilnehmer der Audio-Konferenz beitreten.

1

Anmelden bei Webex Site-Administration, und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen.

2

Blättern Sie zum Abschnitt Optionen für die Site , und aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen interne Telefonkonferenz mit Rückruf-Telefonkonferenzen .

3

Geben Sie in das Feld Beschriftung interne Rückrufoption einen beschreibenden Namen oder Ausdruck ein, um eine interne Rückrufoption zu kennzeichnen.

4

Klicken Sie auf Aktualisieren.

Interne Rückrufe für Webex Telekonferenz in Control Hub zulassen


Diese Einstellung ist nur für CCA-SP, CCA Enterprise und Edge Audioverbindung verfügbar und gilt nur für Webex Meetings.

Wenn dies für Ihre Site verfügbar ist, können Sie diese Option aktivieren, damit die Meeting-Teilnehmer in der Lage sind, Anrufe auf einer internen Telefonnummer innerhalb derselben Unternehmens-Site zu erhalten. Zusätzlich können Sie die Beschriftung bearbeiten, die in einer Audio-Konferenz erscheint, wenn Teilnehmer der Audio-Konferenz beitreten.

1

Wechseln Sie aus der Kundenperspektive in https://admin.Webex.comzu Diensteund Wählen Sie unter Meeting die OptionSites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, um die Einstellungen für zu ändern, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Aktivieren Sie unter Allgemeine Einstellungen das Kontrollkästchen interne Telefonkonferenz mit Rückruf aktivieren .

4

Geben Sie in das Feld Beschriftung interne Rückrufoption einen beschreibenden Namen oder Ausdruck ein, um eine interne Rückrufoption zu kennzeichnen.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

CCA Partner und Edge Audioverbindung

Edge Audioverbindung arbeitet mit jedem CCA Partner. Die Konfigurationen sind dieselben, der Hauptunterschied besteht darin, dass das Netzwerk eines CCA Partners dort eingesetzt wird, wo Webex PSTN Ton verwendet werden. Der CCA Call Detailprotokoll (CDR) zeigt alle Anrufe, die mit Edge Audio mit einem Meeting verbunden sind. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum CCA CdR.

Nachdem ein CCA Partner eine Edge Audioverordnung unterbreitet hat, muss der Partner entscheiden, ob er die Edge Audioverbindung konfiguriert oder mit einem Kundenadministrator arbeitet.

Anpassen der Einwahlsprache Interactive Voice Response (IVR)

Die IVR fordert Anrufe, die über Edge Audioverbindung mit Einwahlnummern von einem CCA Partner führen, standardmäßig auf Englisch. Wenn Sie eine Edge Audioverbindung Webex-Site mit einem IETR-System einrichten möchten, das sich in einer anderen Sprache als Englisch befindet, müssen Sie Ihren Kunden ein aktualisiertes LuA Skript zur Verfügung stellen, das aufzeigt, welche Einwahlnummern mit welcher Sprache verknüpft sind.

Um die Sprache im LuA Skript zu aktualisieren, müssen Sie das Ortsschild hinzufügen oder ändern. Weitere Informationen zum lokalen Tag finden Sie in diesem Artikel: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Zuerst benötigen Sie eine Kopie des LuA Skripts für die Site, die Sie aktualisieren möchten. Sie können eine Kopie des LuA Skripts aus Webex Site-Administration, dem Control Hub oder dem CCA Portal herunterladen.

Nachdem Sie das LuA Skript heruntergeladen haben, öffnen Sie es in einem Texteditor und folgen Sie den folgenden Schritten, um das Lokalschild im rechten Teil des Skripts hinzuzufügen. Sobald die Lokalschilder hinzugefügt wurden, müssen Sie Sie an Ihren Kunden senden. Der Kunde muss dann die Schritte hier verfolgen, um ihn zu Unified cm hinzuzufügen.

Ändern Sie die Standardaufforderung für IVR für eine oder mehrere CCA Einwahleinwahl Telefonnummern

Sie können die IVR prompt für Edge Audioverbindung Webex Sites in einer anderen Sprache als Englisch abspielen. Die folgende Aufgabe erklärt, wie Sie die Standardsprache des IVR aus dem englischen in eine andere Sprache für alle CCA Einwahlnummern ändern können.

Vorbereitungen

Laden Sie das LuA Script von Site-Administration, Control Hub oder dem CCA Portal herunter. Verwenden Sie Word Processing Applications wie Microsift Word, um das LuA Skript zu verwenden.

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Öffnen Sie das LuA Skript in einem Texteditor.

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Scrollen Sie zur Aktualisierungsanfrage URI mit Edge Audiokurf und Site UIID und wählen Sie.

  • Eine IVR Sprache für alle Telefonnummern: Der folgende Code zeigt, wo das Ortsschild im Skript der Lua angezeigt wird. Dieser Code zeigt das französische (fr_FR) Lokalschild an, aber Sie würden die Sprache verwenden, in der der IVR gespielt werden soll. Das Ortsschild muss sein.
    --Ersuchen Sie die Anfrage URI mit Webex Express URL und Site UOID, wenn PhoneNumber = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" und dann lokale NewRequesturi = Streicher. GSUB (RequestUri, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. Beispiel. Webex .com; locale = fr_FR; X-Cisco-Site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: SESTRISESURI (NewRequierURI)
  • Eine vRR Sprache für eine Telefonnummer und eine andere Sprache für alle anderen Telefonnummern: Der folgende Code zeigt an, wo das Ortsschild für eine Nummer im LuA-Skript platzieren wird. Fügen Sie dann unter dem anderen Tag das Ortsschild für die Sprache hinzu, um alle anderen IVR Anweisungen in abspielen.
    --Ersuchen Sie die Anfrage URI mit Webex Express URL und Site UOID, wenn PhoneNumber = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" und dann lokale NewRequesturi = Streicher. GSUB (RequestUri, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. Beispiel. Webex .com; locale = fr_FR; X-Cisco-Site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: SRETREQUESTURI (NewRevereBridge) else local NewRequesturi = Spark. GSUB (Requiesturi, "SIP: (. +) @ (. *)" ", SIP:% 1@cca. Beispiel. Webex .com; X-Cisco-Site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: SetRequesturi ( NewRequestURI) Ende
  • Mehrere Amtssprachen für unterschiedliche Telefonnummern: Der folgende Code zeigt, wo das Ortsschild im Skript der Lua angezeigt wird. Der Code zeigt Französisch (fr_FR) als erste zugewiesene Sprache an. Hinzufügen eines Codeblocks unter dem mit ElseIf und dem entsprechenden Ortsschild, wenn Sie andere IVR Sprachen mit anderen Telefonnummern verwenden möchten.
    Verwenden Sie diese---Aktualisierungsanfrage URI mit Webex Express URL und Site UIID, wenn PhoneNumber = = "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" und dann lokale NewRequesturi = Streicher. GSUB (RequestUri, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. Beispiel. Webex .com; locale = fr_FR; X-Cisco-Site-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg: ShatTREESTURI (NewRequesturi) ElseIf PhoneNumber = = "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" und dann lokal NewRevereBridge = Streicher. GSUB (Requiesturi, "SIP: (. +) @ (. *)", "SIP en_US 1@CCA X-Cisco-Site-UUID = 6F861Ef80b622085e0537326e00a3c4x ") msg: SetRinqueBridge (NewRequesturi) else local NewRequieURuri = String. GSUB (RequestUri," SIP:(. +) @ (. *) "," SIP:% 1@ccax .QA. Webex .com; X-Cisco-Site-UUID = 6F861ef80b622085e0537326e00a3c4f ") msg: SetRinquESTURI (NewRequi
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Speichern Sie das LuA Script und senden Sie es an Ihren Kunden, um es auf den Unified cm zu übertragen.