Edge Audio mit Expressway-E

Edge Audio ist eine Audiolösung, bei der Anrufe aus dem Unternehmen über Ihr Unternehmensnetzwerk, über Webex Edge Connect und in die Cloud gehen. Ebenso können Anrufe, die von Webex während einer Meeting-Route über Webex Edge Connect initiiert werden, um Ihr lokales Audio-Routing zu nutzen. (Edge Audio nur mit Expressway-E-Lösung wird nur von Webex Edge Connect unterstützt. Um Anrufe über das Internet weiter zu leiten, verwenden Sie ein Expressway-C- und Expressway-E-Paar und lesen Sie die Cisco Webex Edge Audio-Kundenkonfigurationsanleitung anstelle dieses Leitfadens.)

Das obige Diagramm zeigt ein typisches Einwahlszenario. Die violetten Telefone stehen für Einwahlbenutzer, die Anrufnummern verwenden, die mit Edge Audio eingerichtetsind. Alle Netzwerkbenutzer, die Mit Edge Audio konfigurierte Nummern wählen, werden ihre Anrufverbindung in Unified CM, durch Expressway-E und in die Webex-Cloud haben.

Das orangefarbene Telefon stellt einen Benutzer in Ihrem Unternehmen dar, der sich mithilfe einer Nummer in ein Meeting einwählt, die nicht für die Route über Edge Audio konfiguriertist. Da der Benutzer eine nicht konfigurierte Nummer wählt, wird der Anruf über den Session Border Controller, über das PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk und in die Webex-Cloud geroutet.

Das graue Telefon stellt einen Benutzer dar, der nicht im Netzwerk ist. Nicht-Netzwerkbenutzer, die sich in Webex-Meetings einwählen, werden nicht über Edge Audiorouten. Ihre Anrufe werden über PSTN oder das CCA-SP-Partnernetzwerk in die Webex-Cloud geroutet.

Das obige Diagramm zeigt ein typisches Rückrufszenario. Die grünen Telefone stellen Rückrufbenutzer in Ihrem Netzwerk dar, für die eine Anruf-Route an sie eingerichtet ist.

Das graue Telefon stellt einen Benutzer dar, der nicht im Netzwerk ist. Wenn ein Benutzer, der nicht im Netzwerk ist, beim Herstellen einer Audioverbindung die Rückrufoption auswählt, wird der Anruf von Webex über PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk weiter geroutet.

In diesem Handbuch wird erläutert, wie die Netzwerkkomponenten, Unified CM und Expressway-E, für Anrufe konfiguriert werden müssen, die von Ihrem Unternehmen (Einwahl) in die Webex-Cloud gehen, und wie Sie Anrufe verarbeiten können, die von Webex initiiert werden, um in Ihr Unternehmen zu springen (Rückruf).

Um Edge Audio einrichten zu können, müssen Sie zuerst die erforderlichen Einwahlinformationen von einem Cisco Webex Site-Administration oder Cisco Webex Control Hub: Einwahlnummern und das Lua-Normalisierungsskript. Mithilfe dieser Informationen können Sie Einwahlnummern einrichten, die Benutzer für die Einwahl in ihre Webex-Dienste verwenden.


Edge Audio unterstützt das in diesem Artikel beschriebene Verknüpfungsverfahren für dieSite.

Verschieben von Webex-Sites mit Edge Audio


Verwenden Sie lua-Skripts nicht, wenn Sie Webex-Sites verschieben.

Wenn Sie eine Webex-Site verschieben, müssen Sie ein neues Lua-Skript generieren. Dann müssen Sie das alte Lua-Skript durch das neue Skript ersetzen, unabhängig davon, wo es in der Edge Audio-Konfiguration verwendet wird.

Wenn Sie eine Site verschieben, stellen Sie sicher, dass alle Länder, Erweiterungen und DNS-SRVs Expressway den Audioeinstellungen gespeichert werden, bevor Sie die alte Site löschen.

Das Lua-Skript mit Edge Audio

Edge Audio ist ein globaler Service. Sie müssen In Unified CM Anrufweiterleitungsregeln mithilfe von Webex-Nummern festlegen, damit Anrufe mit diesen Nummern an die Webex-Cloud weiterleiten können. Neben den von Webex bereitgestellten Nummern können Sie eigene benutzerdefinierte Einwahlnummern definieren, um Anrufe für eine bestimmte Landesvorwahl und einen gebührenpflichtigen Typ an Webex over Edge Audio weiter zu routen. Benutzerdefinierte Einwahlnummern müssen über den PSTN zugänglich sein und werden für Kunden von CCA-SP (Cloud Connected Audio Dienstleister) nicht unterstützt.

Sie benötigen auch ein (Lua)-Normalisierungsskript, um den Trunk in Unified CM zu erstellen und das ordnungsgemäße Routing zu verwalten. Sie können auf die vollständigen Telefonnummern (Ihre benutzerdefinierten Nummern und alle Webex-eigenen Nummern, die Sie zulassen möchten) und das Lua-Skript von Webex Site-Administration oder Control Hub zugreifen.

Das Lua-Skript erstellt die folgenden Anrufübersetzungen:

  • Es aktualisiert den Hostteil der Anforderungs-URI, sodass Benutzer Expressway Anrufe an Edge Audio routenkönnen.

  • Es hängt dasx-cisco-site-uuidParameter für den Anforderungs-URI, der auf die Webex-Site bezuggibt.

  • Es aktualisiert das SIPToKopfzeilenbenutzerteil, der für die Edge Audio-Verarbeitung erforderlich ist.

Hinweise zu benutzerdefinierten Einwahlnummer

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Einwahlnummer hinzufügen, die vom Unternehmen wie auch von PSTN aus zugänglich ist, können Ihre Netzwerkbenutzer die Nummer direkt über Ihren Edge Audio-Pfad verwenden (in das Unified CM, durch die Expressway-E und in die Webex-Cloud).

Abbildung 1. Anrufpfade mit einer benutzerdefinierten Einwahlnummer, die auf ihrem PSTN

Wenn Ihre benutzerdefinierte Nummer sowohl innerhalb des Unternehmens als auch aus dem PSTN zugänglich ist, kann ein Benutzer, der nicht im Netzwerk ist, die Nummer durch das PSTN zum Session Border Controller in das Unternehmen und dann auf dem Edge Audio-Pfad in die Webex-Cloud verwenden.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Nummer konfigurieren, die nur innerhalb Ihres Unternehmens verfügbar ist, können Nicht-Netzwerkbenutzer sie nicht verwenden, um sich in einem Anrufpfad in Webex-Audio ein wählen zu können.

Sie können bis zu 100 benutzerdefinierte Einwahlnummern für Ihre Site aktivieren. Wenn Sie mehrere Webex-Sites in Ihrer Bereitstellung haben, können Sie dieselbe benutzerdefinierte Nummer nicht auf mehr als einem Gerät Webex-Site. Jede benutzerdefinierte Nummer muss für den Benutzer Webex-Site.

Jede Nummer, die Sie konfigurieren, wirkt sich auf die Anzahl der Anweisungen und die Speicherauslastung des SIP-Normalisierungsskripts (Lua) in Unified CM aus. Beim Einrichten von Edge Audio empfehlen wir, den Lua-Anweisungsschwellenwert in Unified CM auf 3000 Anweisungen (standardmäßig sind 1000 Anweisungen) und den Speicherschwellenwert auf 200 Kilobyte zu erhöhen (der Standardwert beträgt 50 Kilobyte).

Konfigurieren der Einwahleinstellungen und Sammeln Sie Lua-Skripts von Webex Site-Administration

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsvorgang abgeschlossen haben, führen Sie diese Schritte aus, um die Einwahleinstellungen zu konfigurieren, erfassen Sie die vollständige Liste der Einwahlnummern und holen Sie sich eine Kopie des Lua-Skripts.


Jedes Mal, wenn Sie zugelassene Webex-Einwahlnummer oder benutzerdefinierte Einwahlnummer ändern, müssen Sie das Lua-Skript in Unified CM aktualisieren.

1

Melden Sie sich bei Webex Site-Administration an und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

2

Wählen Sie im Abschnitt Zugelassene Einwählnummern aus, welche der von Webex bereitgestellten globalen Einwählnummern Gastgeber und Teilnehmer verwenden können, um sich in ein Meeting einwählen.

  1. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um alle globalen und gebührenfreien Einwahlnummer zu deaktivieren, die gastgeber und teilnehmer nicht verwenden können sollen.

  2. Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

3

Im Abschnitt "Benutzerdefinierte globale Einwahlnummern" von Edge Audio können Sie benutzerdefinierte Einwahlnummern hinzufügen, wenn Sie über diese verfügen. Dies sind Nummern Ihrer Organisation, über die sich Anrufer aus einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region einrufen können.


 

Sie können bis zu 100 benutzerdefinierte Nummern hinzufügen. Jede benutzerdefinierte Nummer muss für eine einzelne Nummer Webex-Site.

  1. Wählen Sie in den Dropdown-Menüs das Land oder die Region und den gebührenpflichtigen Typ aus.

  2. Geben Sie die Ziffern der Nummer nach der Länder- oder Ortsvorwahl ein. Sie können auch Klammern, Bindestriche oder Punkte eingeben, um die Anzeige der Zahl zu ändern. Sie können bis zu 32 Ziffern eingeben.

  3. Ändern oder ersetzen Sie optional die automatisch erzeugte Telefonkennzeichnung.

  4. Klicken Sie auf Save (Speichern), um den Eintrag zur Liste der Einrufnummern hinzuzufügen.

4

Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Nummern fertig sind, klicken Sie auf Vorschau. Notieren Sie alle Telefonnummern in einer separaten Datei.


 

Sie benötigen diese für Routen-Muster Konfigurationen, die Sie später auf Unified CM einrichten werden.

5

Klicken Sie auf Lua-Skriptgenerieren und wählen Sie dann Exportieren aus.

Das Lua-Skript wird auf Ihrem Computer im .lua-Format gespeichert.

6

Wählen Sie im Bereich Site-Standard globale Einwahlnummern bis zu zwei Einwahlnummern aus, die als globale Standardeinstellungen für Ihre Site verwendet werden.

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Standardeinrufnummern zuweisen.

  2. Wählen Sie eine Einwähloption aus der Liste auf der linken Seite aus, und klicken Sie auf>.

    Wenn Sie die gebührenpflichtige Webex-Standardnummer im Abschnitt Zugelassene Einwählnummern deaktiviert haben, müssen Sie in diesem Abschnitt mindestens eine gebührenpflichtige Option auswählen.

  3. Um die Reihenfolge zu setzen, in der die zugewiesenen Standardwerte auf Ihrer Site angezeigt werden, wählen Sie einen der Standardwerte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach oben oder Nach unten.

  4. Klicken Sie auf Speichern.


     

    Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen.

7

Legen Sie im Abschnitt Benachrichtigungen fest, ob Webex die auswirkungen auf Hosts benachrichtigen soll, wenn Sie eine Nummer deaktivieren oder löschen, die die Hosts als Standard verwenden.

Wenn diese Änderung aktiviert ist, versendet Webex innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die eingeladenen Gastgeber und zeigt ihnen an, dass sie vorhandene Meetings und alle Standardeinstellungen, die diese Nummer verwenden, aktualisieren müssen.

Nächste Schritte

Die Änderungen werden auf der Webex-Seite wirksam, sobald Sie sie speichern. Sie müssen das aktualisierte Lua-Skript auch auf Ihren Unified CM anwenden, um Ihre Anrufweiterleitung zu aktualisieren.

Konfigurieren der Einwahleinstellungen und Erfassen von Lua-Skript vom Control Hub

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub einrichten und verwalten, verwenden Sie diese Schritte, um die Einwahleinstellungen zu konfigurieren, die vollständige Liste der Einwahlnummern zu erfassen und eine Kopie des Lua-Skripts zu erhalten.

Jedes Mal, wenn Sie zugelassene Webex-Einwahlnummer oder benutzerdefinierte Einwahlnummer ändern, müssen Sie das Lua-Skript in Unified CM aktualisieren.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sitesaus.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Allgemeine Einstellungen > Audioeinstellungenaus.

4

Wählen Sie im Abschnitt Zugelassene Einwählnummern aus, welche der von Webex bereitgestellten globalen Einwählnummern Gastgeber und Teilnehmer verwenden können, um sich in ein Meeting einwählen.

  1. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um alle globalen und gebührenfreien Einwahlnummer zu deaktivieren, die gastgeber und teilnehmer nicht verwenden können sollen.

  2. Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

5

Im Abschnitt "Benutzerdefinierte globale Einwahlnummern" von Edge Audio können Sie benutzerdefinierte Einwahlnummern hinzufügen, wenn Sie über diese verfügen. Dies sind Nummern Ihrer Organisation, über die sich Anrufer aus einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region einrufen können.


 

Sie können bis zu 100 benutzerdefinierte Nummern hinzufügen. Jede benutzerdefinierte Nummer muss für eine einzelne Nummer Webex-Site.

  1. Wählen Sie in den Dropdown-Menüs das Land oder die Region und den gebührenpflichtigen Typ aus.

  2. Geben Sie die Ziffern der Nummer nach der Länder- oder Ortsvorwahl ein. Sie können auch Klammern, Bindestriche oder Punkte eingeben, um die Anzeige der Zahl zu ändern. Sie können bis zu 32 Ziffern eingeben.

  3. Ändern oder ersetzen Sie optional die automatisch erzeugte Telefonkennzeichnung.

  4. Klicken Sie auf Save (Speichern), um den Eintrag zur Liste der Einrufnummern hinzuzufügen.

6

Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Nummern fertig sind, klicken Sie auf Vorschau. Notieren Sie alle Telefonnummern in einer separaten Datei.


 

Sie benötigen diese für Routen-Muster Konfigurationen, die Sie später auf Unified CM einrichten werden.

7

Klicken Sie auf Lua-Skriptgenerieren und wählen Sie dann Exportieren aus.

Das Lua-Skript wird auf Ihrem Computer im .lua-Format gespeichert.

8

Wählen Sie im Bereich Site-Standard globale Einwahlnummern bis zu zwei Einwahlnummern aus, die als globale Standardeinstellungen für Ihre Site verwendet werden.

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Standardeinrufnummern zuweisen.

  2. Wählen Sie eine Einwähloption aus der Liste auf der linken Seite aus, und klicken Sie auf>.

    Wenn Sie die gebührenpflichtige Webex-Standardnummer im Abschnitt Zugelassene Einwählnummern deaktiviert haben, müssen Sie in diesem Abschnitt mindestens eine gebührenpflichtige Option auswählen.

  3. Um die Reihenfolge zu setzen, in der die zugewiesenen Standardwerte auf Ihrer Site angezeigt werden, wählen Sie einen der Standardwerte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach oben oder Nach unten.

  4. Klicken Sie auf Speichern.


     

    Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen.

9

Legen Sie im Abschnitt Benachrichtigungen fest, ob Webex die auswirkungen auf Hosts benachrichtigen soll, wenn Sie eine Nummer deaktivieren oder löschen, die die Hosts als Standard verwenden.

Wenn diese Änderung aktiviert ist, versendet Webex innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die eingeladenen Gastgeber und zeigt ihnen an, dass sie vorhandene Meetings und alle Standardeinstellungen, die diese Nummer verwenden, aktualisieren müssen.

Nächste Schritte

Die Änderungen werden auf der Webex-Seite wirksam, sobald Sie sie speichern. Sie müssen das aktualisierte Lua-Skript auch auf Ihren Unified CM anwenden, um Ihre Anrufweiterleitung zu aktualisieren.

Konfigurieren Cisco Unified Communications Manager(CUCM)

Um Anrufe aus Ihrem Unternehmen an die Webex-Cloud weiterleiten zu können, müssen Sie Routing-Regeln und -Trunks in Unified CM Administration einrichten. Die folgenden schritte auf hoher Ebene für diese Konfiguration:

  1. Erstellen Sie ein SIP-Normalisierungsskript mit dem Webex Lua-Skript.

  2. Legen Sie Early Offer-Unterstützung für Sprach- und Videoanrufe auf Ihr SIP-Profilfest.

  3. Erstellen Sie ein SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil.

  4. Erstellen Sie einen neuen Trunk zwischen Unified CM undExpressway-E.

  5. Erstellen Sie eine Routen-Gruppe.

  6. Erstellen Sie eine Routen-Liste.

  7. Routen-Muster erstellen.

  8. Aktualisieren Sie den Minimal-Sitzungszeitwert.

Jeder dieser Schritte wird im Folgenden detailliert erläutert.

SIP-Normalisierungsskript mit Webex LUA-Skript erstellen

Verwenden Sie das Lua-Skript, das Sie aus Webex Site-Administration oder Control Hub exportiert haben, um ein neues SIP-Normalisierungsskript in Unified CM zuerstellen.

1

Wechseln Sie in Unified CM Administration zu Gerät > Geräteeinstellungen >SIP-Normalisierungsskript.

2

Wählen Sie Neu hinzufügen aus, um ein neues SIP-Normalisierungsskript zu erstellen.

3

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr SIP-Normalisierungsskript einzurichten.

  1. Benennen Sie das SIP-Normalisierungsskript etwas, das die Suche später erleichtert, z. B. "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Wählen Sie Datei importieren und anschließend dasLua-Skript aus, das Sie zuvor exportiert haben. Die Inhalte werden nach dem Import mit dem Lua-Skript aktualisiert.

4

Legen Sie den Speicherschwellenwert auf 200fest.

5

Legen Sie den Lua-Unterweisungsschwellenwert auf 3000fest.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Sie müssen dieses SIP-Normalisierungsskript auf den Trunk zwischen Ihrem Unified CM undExpressway.

Early Offer-Unterstützung für Sprach- und Videoanrufe auf Ihr SIP-Profil festlegen


Edge Audio unterstützt auch verzögerte Angebote. Early Offer-Support ist nicht erforderlich, wird aber empfohlen.

Möglicherweise haben Sie in Ihrer Unified CM Administration-Konfiguration ein SIP-Profil oder kein SIP-Profil. Wenn Sie bereits ein Early Offer-Profil erstellt haben, können Sie es möglicherweise wiederverwenden, wenn Sie die Schritte 5 und 6 in Unified CM Administration darauf anwenden, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie kein SIP-Profil mit aktivierter Option "Early Offer" erstellt haben oder für Ihre Konfiguration ein neues profil erforderlich ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eines zu erstellen.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified CM Administration zu Gerät > Geräteeinstellungen >SIP-Profilund wählen Sie Suchenaus.

2

Wählen Sie Standard-SIP-Profil für Cisco VCSaus.

3

Wählen Sie Kopierenaus.

4

Fügen Sie "EO_Profile" zum Namen hinzu.

5

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen iX-Anwendungsmedien zulassen.

6

Legen Sie Early Offer-Unterstützung für Sprach- und Videoanrufe auf Beste Bemühungen (kein MTP eingefügt)fest.


 

Wenn Sie Den Early Offer-Support nicht mit Best Effort (kein MTP eingefügt) erzwingen können, müssen Sie eventuell eine Alternative zur Unterstützung von Early Offer verwenden.

7

Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen eines SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofils

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified CM Administration zu System > Sicherheit > SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil und wählen SieNeu hinzufügen aus.

2

Geben Sie dem SIP-Übertragungsweg einen Namen.

3

Wählen Sie imGerätesicherheitsmodus Verschlüsselt oder Nicht sicher.

4

Geben Sie unterEingehender Port einen Portwert ein, der nicht mit anderen Einträgen in Konflikt tritt.


 

Verwenden Sie keine Ports 5060 oder 5061. Verwenden Sie einen beliebigen nicht-lizensierungsfreien Port, z. B. Port 5070.

5

Wählen Sie Speichern.

Unterstützung für Edge Audio Codec

Edge Audio unterstützt den Codec G.722. Sie müssen den G.722-Codec auf Ihrem Unified CM nicht konfigurieren, damit Edge Audio funktioniert, aber da G.722 eine geringere Bandbreite als andere Codecs nutzt, kann eine Konfiguration die Servicequalität für Ihre Bereitstellung verbessern.

Webex unterstützt die Audiocodecs G.722, G.711a und G.711. Webex unterstützt jedoch keine Neuverhandlung von Codecs während eines Anrufs, z. B. für Music On Hold (MOH).

1

Wechseln Sie aus Unified CM Administration zu System > Enterprise-Parameter und wählen Sie für Ankündigung G.722 Codec aktiviert aus. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

2

Wechseln Sie zu System >Region-Informationen > Region und klicken Sie auf Neu hinzufügen .

3

Geben Sie der Region einen Namen, und klicken Sie auf Speichern.

4

Diese Einstellungen anwenden:

  • Wählen Sie für die Liste Audio-Codec-Einstellungendie Option Werkeinstellung verlustigaus.

  • Wählen Sie für maximale Audio-Bitrate64 Kbit/s (G.722, G.711)aus.

5

Klicken Sie auf Speichern.


 

Wenden Sie diese Region auf den Geräte-Pool an, der für Edge Audio verwendetwird.

Erstellen eines neuen Trunks zwischen Unified CM und Expressway-E


Stellen Sie sicher, dass Sie einen neuen Trunk erstellen, anstatt einen vorhandenen Trunk zu ändern.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified CM Administration zu Gerät > Trunk und wählen Sie Neu hinzufügenaus.

2

Wählen Sie unterTrunk-Typ SIP-Übertragungsweg und dann Weiteraus.

3

Geben Sie einen Gerätenamenein.

4

Geben Sie unter Ziel dieZieladresse und denZielport für IhrExpressway-Eein.


 

Verwenden Sie Port 5060 für unsichere Trunks und Port 5061 für sichere Trunks.

5

Legen Sie SIP-Übertragungsweg-Sicherheitsprofil auf den Trunk fest, den Sie unter Erstellen eines neuen SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofils erstellt haben.


 

Sie können nur einen sicheren TLS-Trunk zwischen Unified CM und Expressway. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitweilige Anrufe an Ziel schlägt über TLS-Trunkfehl. Wenn ein anderer TLS-Trunk vorhanden ist, müssen Sie hier einen TCP-Trunk Expressway konfigurieren.

6

Legen Sie das SIP-Profil auf das SIP-Profil fest, das Sie unter Festlegen von Early Offer Support für Sprach- und Videoanrufe auf Ihre SIP-Profilaufgabe erstellt haben.

7

Wählen Sie als DTMF-SignalisierungsmethodeRFC 2833aus.

8

Wählen Sie unterNormalisierungsskript das Normalisierungsskript aus, das Sie mit dem zuvor exportierten Lua-Skript erstellt haben.

9

Wählen Sie Speichern.


 

Für andere Einstellungen wie Gerätepools, Medienressourcengruppenlisten, Standorte, Anrufsuchräume und Anrufklassifizierung müssen Sie die entsprechenden Konfigurationen zuweisen. Weisen Sie die Konfigurationen basierend auf den Richtlinien und Diensten Ihres Unternehmens zu.

Routen-Gruppe erstellen

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified CM Administration zu Anrufverteilung > Route/Hunt>-Gruppe.

2

Wählen Sie Neu hinzufügen aus.

3

Benennen Sie die Routen-Gruppe.

4

Wählen Sie unter Verfügbare Geräte den von Ihnenerstellten Edge Audio-Trunk aus.

5

Wählen Sie Zur Routen-Gruppe hinzufügenaus.

6

Wählen Sie Speichern.

Routen-Liste erstellen

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified CM Administration zu Anrufverteilung > Route/Hunt>-Liste.

2

Wählen Sie Neu hinzufügen aus.

3

Benennen Sie die Routen-Liste und geben Sie ihr eine Beschreibung.

4

Wählen Cisco Unified Communications Manager(CUCM) gruppe einen für Ihre Konfiguration geeigneten Wert aus, und klicken Sie anschließend auf Speichern.

5

Wählen Sie unter Informationen zu Routenlisten-Mitglied die Option ZurRouten-Gruppe hinzufügen ausund wählen Sie die von Ihnen erstellte Routen-Gruppe aus.

6

Wählen Sie Speichern.

Routen-Muster erstellen

Sie müssen die Telefonnummern einrichten, die Sie zuvor gespeichert haben. Dies sind die Nummern, die Benutzer wählen, um ihre Webex-Meetings zu starten und diesen beizunehmen.

Diese Nummern enthalten alle möglichen Nummern, die mit Edge Audio verwendet werdenkönnen. Je nach Konfiguration, Land oder Region möchten Sie möglicherweise keine Routen-Muster für alle Nummern erstellen.


Wenn Sie keine Telefonnummer in einem Routen-Muster konfigurieren, werden Anrufe, die diese Nummer verwenden, über das PSTN oder das CCA-SP-Partnernetzwerk geroutet.

1

Wechseln Sie aus Cisco Unified CM Administration zu Anrufverteilung > Route/Hunt > Route Pattern und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

2

Geben Sie unterRouten-Muster die Telefonnummern ein, mit denen sich Benutzer bei ihren Webex-Meetings einwählen.


 

Wenn Sie einen Escape-Code oder ein Dial-Out-Präfix verwenden, stellen Sie sicher, dass er an dieser Stelle entfernt wird und die Nummer im vollqualifizierten Format E.164 mit oder ohne führendes Plus gesendet wird.

3

Wählen Sie unter Gateway/Routen-Listedie Routen-Liste aus, die Sie bei der vorherigen Aufgabe erstellt haben.

4

Wählen Sie Speichern.

Ergebnis: Die Unified CM-Konfiguration ist abgeschlossen, und die Anrufe für ausgewählte Nummern werden an Expressway-E geroutet.

Nächste Schritte

Wenden Sie die erforderlichen Konfigurationen auf Expressway-Ean.

Aktualisieren des Minimal-Sitzungszeiters

Sie sollten den Mindest-Sitzungszeiter aktualisieren, um eine Anruffehler Transaktion zu vermeiden, die für jeden Anruf angezeigt wird, der von Ihrer Organisation in die Webex Cloud geht. Das Aktualisieren des Minimal-Sitzungszeiters ist nicht erforderlich, wird jedoch empfohlen.

1

Wechseln Cisco Unified CM Administration zu System >Dienstparameter.

2

Wählen Sie den Server aus, für den Sie den Minimal-Timer für eine Sitzung ändern möchten.

3

Wählen Sie im Drop-down-Liste Die Option CallManager (Aktiv)aus.

4

Scrollen Sie zu SIP Min-SE-Wertund legen Sie den Wert auf 14400 fest.

5

Wählen Sie Speichern.

Konfigurieren Expressway-E

Die Expressway-E-Konfiguration ist optional, wenn Sie die Webex-Videokonferenzplattform Version 1.0 oder 2.0 haben und diese konfiguriert ist.

  1. Expressway-e Nachbarzonenkonfiguration.

  2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

    • Wenn Sie eine Expressway-Version vor X8.11 verwenden, befolgen Sie die Schritte unter Definieren von DNS-Zonen mit Mutual TLS (mTLS) im Expressway-E-Verfahren.

    • Befolgen Sie bei Verwendung Expressway Version X8.11 oder höher die Schritte unter Definieren der Webex-Zone.

  3. Definieren von Suchregeln auf Expressway-E.

  4. Konfigurieren Expressway-E für TLS v1.2.

  5. Konfigurieren Sie mehrere TLS auf Expressway-E (für Versionen vor X8.11).

Jeder dieser Schritte wird im Folgenden detailliert erläutert.

Expressway-e Nachbarzonenkonfiguration

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an, gehen Sie zu Konfiguration > Zonen > Zonen und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

2

Benennen Sie die Zone.

3

Wählen Sie unter Typ die Option Nachbaraus.

4

Wählen Sie unter H.323für den Modus Aus aus.

5

Unter SIP,

  • Wählen Sie unter Modus die Option Einaus.

  • Geben Sie unter Port dieselbe Portnummer ein, die Sie beim Einrichten Ihres sicheren Profils SIP-Übertragungsweg verwendet haben.

  • Wählen Sie für Transport die Option TLS aus, wenn Sie eine sichere Neighbor-Zone erstellen, oder TCP, wenn Sie eine unsichere Neighbor-Zone erstellen.


     

    Sie können nur einen sicheren TLS-Trunk zwischen Unified CM und Expressway. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitweilige Anrufe an Ziel schlägt über TLS-Trunkfehl. Wenn ein anderer TLS-Trunk vorhanden ist, müssen Sie hier einen TCP-Trunk Expressway konfigurieren.

  • Wählen Sie unterVerschlüsselungsmodus für Medien die Option Auto aus.

6

Geben Sie unter Standort dieUnified CM-Peerinformationen ein.

7

Unter Erweitert,

  • Wählen Sie unterZonenprofil benutzerdefiniertaus.

  • Wählen Sie für die Aufbewahrung vonSIP-Parametern Einaus.

8

Klicken Sie auf Zone erstellen.

Definieren von DNS-Zonen mit mehrsprachigem TLS (mTLS) auf Expressway-E

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie eine ältere Expressway als X8.11 verwenden.

Wenn Sie bereits die Videokonferenzplattform 1.0 oder 2.0 konfiguriert haben, sollten Sie die Mutual TLS (mTLS)-Zone mit diesen Einstellungen aktualisieren.

1

Melden Sie sich auf Expressway-E-Konfigurationsseite an, gehen Sie zu Konfiguration > Zonen > Zonen und wählen Sie Zone erstellenaus.

2

Benennen Sie die Zone.

3

Wählen Sie unter Typ die Option DNSaus.

4

Wählen Sie unter H.323unter Mode die Option Aus .

5

Wählen Sie für denTLS-Verifizierungsmodus Einaus.

6

Geben Sie unter TLS-Überprüfung- Betreffname sip.webex.com.

7

Wählen Sie für die TLS-Überprüfungeingehender Zuordnungen Ein aus.

8

Legen Sie verschlüsselungsmodus Medien auf Force Encrypted (Verschlüsselung erzwingen)fest.

9

Legen Sie unter Erweitert die Zone Profil aufBenutzerdefiniertfest.

10

Wählen Sie für die Aufbewahrung vonSIP-Parametern Einaus.

Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die vom Lua-Skript festgelegten Parameter über Expressway-E übergebenwerden.

11

Klicken Sie auf Speichern.

Webex-Zone definieren

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie X8.11 Expressway oder höher verwenden.

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an, gehen Sie zu Konfiguration > Zonen > Zonen und wählen Sie Neuaus.

2

Wählen Sie unter Typ die OptionWebexaus.

3

Klicken Sie auf Zone erstellen.

Bestimmen Sie die numerische Zonen-ID für die Webex-Zone, indem Sie die Webex-Zone aus der Liste der Zonen auswählen und die numerische Zonen-ID in Ihrer Browser-Adressleiste suchen. Beispiel: "editzone?id=3".

4

Legen Sie mithilfe der Admin-CLI und der numerischen Zonen-ID, die im vorherigen Schritt festgelegt wurde, in der Webex-Zone die Konfiguration "Verschlüsselung der Medienverschlüsselung erzwingen" mit dem folgenden Befehl fest:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definieren von Suchregeln auf Expressway-E

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an, gehen Sie zu Konfiguration > Wählplan > Suchregeln und wählen Sie Neuaus.

2

Benennen Sie die Regel und weisen Sie ihr bei Bedarf eine Priorität zu.

3

Wählen Sie für Protokoll die Option SIPaus.

4

Wählen Sie unter Modus die OptionAlias-Muster übereinstimmenaus.

5

Wählen Sie unterMustertyp die Option Regexaus.

6

Wenden Sie diesen regulären Ausdruck im Abschnitt Muster-Zeichenfolge genau so an, wie er angezeigt wird:.+@.+\.webex\.com(;.+)?

7

Wählen Sie unterMusterverhalten Verlassen aus.

8

Wählen Sie unter Bei erfolgreicher Übereinstimmung Beendenaus.

9

Wählen Sie unter Ziel entweder dieDNS-Zone oder die Webex-Zone aus, die Sie erstellt haben.

10

Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren Expressway-E für TLS v1.2

Edge Audio funktioniert nur mit TLS v1.2.

Videogeräte können Meetings nicht beitreten, wenn sie bei einer Expressway-E registriert sind, die TLS v1.2 nicht unterstützt und Sie diese Änderungen vornehmen.

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an und gehen Sie zu Wartung > Sicherheit >Ciphers.

2

Geben Sie für SIP TLS-Verschlüsselungen diese Verschlüsselungein:

DH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Mittel:! NIEDRIG:!3DES:! MD5:! PSK:!eN PAUSE:+ADH

3

Wählen Sie für die SIP-Mindestversion TLSv1.2aus.

4

Wählen Sie Speichern.

Konfigurieren von Mutual TLS auf Expressway-E

Stellen Sie sicher, Expressway-E Mutual TLS verwendet.

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an und gehen Siezu Konfiguration > Protokolle > SIP.

2

Wählen Sie im MutualTLS-Modus Ein aus und legen Sie den MutualTLS-Port auf 5062fest.

3

Wählen Sie Speichern.

Erforderliche Firewall-Ports öffnen

Nachdem Sie die Unified CM- und Expressway abgeschlossen haben, müssen Sie die erforderlichen Firewall-Ports öffnen. Lesen Sie diesen Artikel: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 für Informationen zu Netzwerkanforderungen und zu öffnenden Ports.

Signiertes Zertifikat von vertrauenswürdiger Zertifizierungsstelle anwenden

Edge Audio erfordert, Expressway-E signierte Zertifikate von den vertrauenswürdigen CA-Zertifizierungsstellen fürMutual TLS (mTLS)-Verbindungen anbieten. Verwenden Sie den folgenden Link, um zu einer Liste der Zertifizierungsstellen zu kommen, denen Cisco vertraut: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio Zertifikatszertifikate, die aufgelistete Zertifizierungsstellen als gültig anmelden und ermöglicht die Verbindung.

Hinzufügen von Edge Audio-Ca-Stammzertifikaten Expressway-E

Edge Audio benötigt signierte CA-Zertifikate von Hydrant und QuoVadis. Wenn Sie diese CA-Zertifikate bereits in Ihre E-Expressway hochgeladen haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Vorbereitungen

Sie benötigen PEM-Dateien der Zertifikate "Hydrant SSL ICA G2" und "QuoVadis Root CA2". Sie können diese CA-Zertifikate von den Hydrant- und QuoVadis-Websites erhalten.

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an und gehen Sie zu Wartung > Sicherheitszertifikat >vertrauenswürdige CA-Zertifikat.

2

Wählen Sie unter Hochladen die Option Durchsuchen aus, und laden Sie die von Ihnen erstellten PEM-Dateien hoch.

3

Klicken Sie auf CA-Zertifikat hinzufügen.

Edge Audio-Rückrufeinstellungen

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten, befolgen Sie die Schritte unter Rückrufeinstellungen von Webex aufSite-Administration.

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub einrichten und verwalten, befolgen Sie die Schritte unter Rückrufeinstellungen von Control Hub anwenden.

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden DNS-SRV-Einstellungen vornehmen, bevor Sie mit den Rückrufeinstellungen beginnen.

  • DNS-SRVs für jedes Expressway-E-Ziel müssen auf Port 5062 verweisen.

  • Es müssen Aufzeichnungen bereitgestellt werden, um die vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) aufzulösen, die in den SRV enthalten sind.

Wenn Sie die gleichen Expressway-E-Ziele für Business-to-Business-Anrufe und für Webex Edge Audio Callback verwenden möchten, dann müssen Sie eine dedizierte Domäne für die SRV-Datensätze verwenden, die die Webex Edge AudioExpressway-E-Ziele definieren. Sie können nicht verschiedene Ports in einem einzigen Satz von aufzeichnungen SRV kombinieren.


Bevor Sie Rückruf für Edge Audio aktivieren, muss Ihre Unified CM-Konfiguration in der Lage sein, Edge Audio-Anrufe für Benutzer in und aus Ihrem Netzwerk ordnungsgemäß weiter routen.


Edge Audio Callback wird kein Failover auf das PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk, wenn Ihr Netzwerk nicht für die Handhabung von Anrufen vonWebex konfiguriertist.

Befolgen Sie diese Schritte, um Edge Audio Callback einzurichten

  1. Anrufverteilung Webex Edge Audioverwenden.

  2. Anrufverteilung für Expressway-E.

  3. Wenden Sie Edge Audio Callback-Einstellungen von Webex Site-Administration ODER Webex Control Hub.

  4. Aktivieren Sie Extension Callback.

  5. (Empfohlen) Audio Secure Profile for Expressway-E.

  6. Konfigurieren Sie Zulässige Länder für Rückrufe in Webex Site-AdministrationODER Webex Control Hub.

Anrufverteilung Webex Edge Audio

Sie müssen zulassen, dass E.164-Nummern Ihre E-Expressway-E durchqueren und Anrufe basierend auf Ihrer Konfiguration routen. Auf diese Weise wird eine ordnungsgemäße Anrufweiterleitung für Benutzer gewährleistet, die sich in Ihrem Netzwerk befinden und mit Ihrem Unified CM verbunden sind, sowie für Benutzer, die sich nicht in Ihrem Netzwerk befinden , z. B. für Benutzer, die mit einem Mobiltelefon verbunden sind.

Anrufverteilung für Expressway-E

1

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an, gehen Sie zu Konfiguration > Wählplan > Suchregeln und wählen Sie Neuaus.

2

Benennen Sie die Regel und weisen Sie ihr bei Bedarf eine Priorität zu.

3

Wählen Sie für Protokoll die Option SIPaus.

4

Wählen Sie beiSIP-Variante Alle SIP-Variantenaus.

5

Wählen Sie unter Quelle die Option Benanntaus.

6

Wählen Sie unterQuellname die DNS-Zone oder Webex-Zone aus, die für Edge Audio konfiguriertwurde.

7

Wählen Sie unter Modus die OptionAlias-Muster übereinstimmenaus.

8

Wählen Sie unterMustertyp die Option Regexaus.

9

Geben Sie bei Musterzeichenfolge diese regex-Zeichenfolge exakt ein:(.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

10

Wählen Sie fürMusterverhalten Ersetzen aus.

11

Geben Sie unter String ersetzen dieEingabetaste ein.\1@customerdomain.com.


 

Der Wert "customerdomain.com" muss der Wert sein, den Unified CM anhand der clusterweiten Domänenkonfiguration für eingehende Anrufe erwartet.

Um die Konfiguration der clusterweiten Domänenkonfiguration zu überprüfen, gehen Sie zu System > Enterprise Parameter und blättern Sie zu Clusterweite Domänenkonfiguration.

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Wählen Sie unter Bei erfolgreicher Übereinstimmung Beendenaus.

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Wählen Sie unter Ziel dieNeighbor-Zone aus, die Sie für Edge Audio erstellthaben.

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Wählen Sie Suchregel erstellenaus.

Global verteilte Medien für Rückrufe

Edge Audio verwendet für alle Rückrufe global verteilte Medien. Um optimale Konnektivität zu erreichen, wählt Webex basierend auf dem Server den nächstgelegenen Medienknoten zum Edge Ihres SRV. Der Datenverkehr leitet dann von der Webex-Cloud zum nächsten Unternehmens-Edge für diesen Anruf weiter. Dieses Routing minimiert die Latenz und hält den größten Teil des Datenverkehrs im Webex-Backbone und off des Internets.

Edge Audio-Rückrufeinstellungen über Webex-Audio Site-Administration

1

Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

2

Wählen Sie im Abschnitt Zulässige Edge Audio-Rückrufnummern für Land/Region das Land/die Region aus, für das Sie Rückrufeinstellungen anwenden möchten, und geben Sie dann die Expressway DNS-SRV.

3

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, testet Edge Audio automatisch die konfigurierte DNS-SRV-Konnektivität und sucht den nächstgelegenen Webex-Medienknoten für SRV. Stellen Sie vor dem Anwenden der Einstellungen sicher, dass der DNS SRV den Verbindungstest bestanden hat.


 

Wenn Webex den geografischen Standort einer hinzugefügten SRV nicht ermitteln kann, wählt Webex einen Standard-Medienknoten basierend auf dem Standort Ihrer Site aus.

Webex verwendet die MaxMind-DB, um Ihre IP-Adresse zu finden. Wenn eine Diskrepanz beim Standort Ihrer IP-Adresse festgestellt wird, wenden Sie sich an MaxMind, um das Problem zu beheben.

4

Um Details zur Konnektivitätsprüfung anzuzeigen, klicken Sie auf die Statusanzeige, um die Seite SIP-Ziel überprüfen anzuzeigen.

5

Wählen Sie Einstellungen übernehmen, wenn Sie mit dem Hinzufügen aller Rückruf-Einstellungen fertig sind.

Edge Audio-Rückrufeinstellungen über Control Hub anwenden

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sitesaus.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Allgemeine Einstellungen > Audioeinstellungenaus.

4

Wählen Sie im Abschnitt Zulässige Edge Audio-Rückrufnummern für Land/Region das Land/die Region aus, für das Sie Rückrufeinstellungen anwenden möchten, und geben Sie dann die Expressway DNS-SRV.

5

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, testet Edge Audio automatisch die konfigurierte DNS-SRV-Konnektivität und sucht den nächstgelegenen Webex-Medienknoten für SRV. Stellen Sie vor dem Anwenden der Einstellungen sicher, dass der DNS SRV den Verbindungstest bestanden hat.


 

Wenn Webex den geografischen Standort einer hinzugefügten SRV nicht ermitteln kann, wählt Webex einen Standard-Medienknoten basierend auf dem Standort Ihrer Site aus.

Webex verwendet die MaxMind-DB, um Ihre IP-Adresse zu finden. Wenn eine Diskrepanz beim Standort Ihrer IP-Adresse festgestellt wird, wenden Sie sich an MaxMind, um das Problem zu beheben.

6

Um Details zur Konnektivitätsprüfung anzuzeigen, klicken Sie auf die Statusanzeige, um die Seite SIP-Ziel überprüfen anzuzeigen.

7

Wählen Sie Einstellungen übernehmen, wenn Sie mit dem Hinzufügen der Rückruf-Einstellungen fertig sind.

Edge Audio – Routing-Optionen für Rückrufe

Wenn Edge Audio Callback für ein oder mehrere Länder aktiviert ist, leitet Webex Anrufe über das Internet weiter. Wenn es Probleme mit der DNS-, TCP- oder TLS-Verbindung gibt oder ein Anruf mit einer 380- oder 400-699-SIP-Fehlerantwort fehlschlägt, schlägt Webex den Anruf über ein PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk erneut vor.

Weitere Informationen zum Deaktivieren von Edge Audio, um fehlgeschlagene Anrufe über ein PSTN oder CCA-SP-Partnernetzwerk zu deaktivieren, finden Sie unter Control Callback Routing Options for Edge Audio (Optionen zur Steuerung von Rückrufweiterleitung für Edge Audio).

Rückruf-Erweiterung aktivieren


Extension Callback für Edge Audio ist nur für WBS33 und neuere Sites verfügbar.

Extension Callback für Edge Audio ermöglicht Es Benutzern, Webex-Meetings mit der Call Me-Funktion und ihrer internen Durchwahl bei treten. Dies ist nur für -Kunden Webex Meetings und funktioniert nicht bei Webex Events, Webex Training oder Webex Support.

Die vorhandenen Suchmuster, die Sie für die Expressways-Konfigurationen in Edge Audio verwenden, funktionieren mit Extension Callback. Klicken Sie hier, um weitere Informationen über Expressway Rückrufkonfigurationen für Edge Audio zuerhalten.

Aktivieren Sie die Rückruf-Option für die Erweiterung in Webex Site-Administration

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, aktivieren Sie den Rückruf für die Erweiterung in Webex Site-Administration.

1

Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

2

Wählen Sie im Abschnitt Zulässige Rückrufnummern für Edge Audio für Land/Region die Option Erweiterung aus, und geben Sie die Expressway DNS-SRV.

3

Klicken Sie auf Hinzufügen.

4

Wählen Sie Einstellungen anwendenaus.

Nachdem Sie Die Rückruf-Erweiterung aktiviert haben, dauert es 30 Minuten, bis die Einstellungen auf die Datenbank angewendet werden.

Erweiterungsrückruf in Control Hub aktivieren

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub einrichten und verwalten, aktivieren Sie den Rückruf für die Erweiterung in Control Hub.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sitesaus.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Edge Audio.

4

Wählen Expressway DNS-SRV ,und anschließend Erweiterung und anschließend Hinzufügenaus.

5

Wählen Sie Einstellungen anwendenaus.

Sicheres Audioprofil für Expressway-E

Wir empfehlen Ihnen, den Erweiterungsrückruf für Edge Audio zu konfigurieren, um Anrufe zu akzeptieren, die nur von Ihrem System Webex-Site. Wenn Teilnehmer versuchen, Meetings über Rückrufe von unerwarteten Webex-Sites beizunehmen, weist der Expressway-E diese Anrufe zurück. Laden Sie die Anrufrichtlinien-XML-Datei (CPL) aus Site-Administration oder Control Hub herunter oder kopieren Sie sie, und laden Sie die Datei auf Ihre Expressway-E-Cluster hoch.


Sie Webex-Site Version 40.8.0 oder höher verwenden, um ein sicheres Audioprofil einrichten zu können.

Wenn Sie bereits über eine vorhandene CPL-XML-Datei mit Regeln zum Akzeptieren oder Ablehnen von Anrufen verfügen, müssen Sie die CPL-XML-Datei aus Site-Administration oder Control Hub mit Ihrer vorhandenen Datei zusammenführen.


Die ursprüngliche vorhandene CPL-XML-Datei wird mit der neuen CPL-XML-Datei überschrieben, wenn Sie die beiden Dateien nicht zusammenführen. Stellen Sie sicher, dass beide Dateien sorgfältig zusammengeführt werden.


Wenn Sie die CPL-XML-Dateien zusammenführen, müssen Sie die Regeln zur Ablehnung von Anrufen oben in der Liste und Anrufannahmeregeln am unteren Rand der Liste platzieren.

Wenn Sie über mehrere Webex-Sites verfügen, von denen Sie Anrufe annehmen möchten, führen Sie die<taa:rule>blockieren und die Site-UUID zusammen sperren. Der folgende Codeblock zeigt zum Beispiel, wie die CPL-XML-Datei mit diesen drei Site-UUIDs aussehen sollte:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab5555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

CPL-XML-Datei nach Expressway-E hochladen

1

Exportieren oder kopieren Sie die CPL-XML-Datei des Webex-Site der Sie externe Rückrufe mit Edge Audio zulassen möchten:

  • Melden Sie sich für in Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung verwaltete Sites bei Webex Site-Administration an und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen >Audioeinstellungen.
  • Wechseln Sie für in Cisco Webex Control Hub verwaltete Sites aus der Kundenansicht in zu Dienste und wählen https://admin.webex.comSie Sites unterMeeting aus. Wählen Sie das Webex-Site, für das die CPL-XML-Datei angezeigt werden soll, und gehen Sie zu Site > Allgemeine Einstellungen > Audioeinstellungen konfigurieren.
2

Klicken Sie im Abschnitt Edge Audio Customer Edge auf Secure Edge.

3

Klicken Sie Expressway E-Abschnitt auf Exportieren oder Kopieren .


 

Wenn Sie mehr als eine Webex-Site, die eine einzelne E-Expressway, wiederholen Sie die Schritte 1-3 für jede Webex-Site. Kopieren Sie für Webex-Site weitere Dateien die<taa:rule>Blockieren, das die Site-UUID in einer Datei enthält.

Ein Beispiel für das Aussehen einer CPL-XML mit mehreren Webex-Sites finden Sie im Abschnitt Audio Secure Profile for Expressway-E. Fahren Sie mit Schritt 4 fort, nachdem Sie die CPL-XML-Datei bereit haben.

4

Melden Sie sich auf der Expressway-E-Konfigurationsseite an und wechseln Sie zu Konfiguration > Anrufrichtlinie.

5

Wählen Sie Datei auswählen neben Wählen Sie die neueAnrufrichtliniendatei aus und laden Sie die CPL-XML-Datei hoch.

6

Klicken Sie auf Anrufrichtliniendatei anzeigen, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie die richtige Datei hochgeladen haben.

Konfiguration zulässiger Länder für Rückrufe in Webex Site-Administration

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, führen Sie diese Schritte aus, um anzugeben, an welche Länder oder Regionen Webex Rückrufe routen kann.

1

Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

2

Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt Erlaubte Webex-Rückrufländer das Kontrollkästchen neben einem Land oder einer Region, um es zu aktivieren oder zu deaktivieren.


 

Sie müssen mindestens ein Land oder eine Region für den Rückruf aktiviert lassen.

3

Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen.

Konfigurieren zulässiger Länder für Rückrufe im Control Hub

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub einrichten und verwalten, verwenden Sie diese Schritte, um anzugeben, an welche Länder oder Regionen Webex Rückrufe routen kann.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sitesaus.

2

Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

3

Wählen Sie Allgemeine Einstellungen > Audioeinstellungenaus.

4

Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt Erlaubte Webex-Rückrufländer das Kontrollkästchen neben einem Land oder einer Region, um es zu aktivieren oder zu deaktivieren.


 

Sie müssen mindestens ein Land oder eine Region für den Rückruf aktiviert lassen.

5

Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen.

CCA-Partner und Edge Audio

Edge Audio funktioniert mit jedem CCA-Partner. Die Konfigurationen sind identisch, der Hauptunterschied besteht in der Verwendung des Netzwerks eines CCA-Partners, wo ansonsten Webex PSTN Audio verwendet würde. Im CCA-Anrufdetaildatensatz (CDR) werden alle Kundenanrufe gezeigt, die über Edge Audio mit einem Meetingverbinden. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur CCA-CDR.

Nachdem ein CCA-Partner eine Edge Audio-Bestellung eingereicht hat, muss der Partner entscheiden, ob er Edge Audio konfigurieren wird oder mit einem Kundenadministrator zusammenarbeiten und Edge Audio einrichten lassen.

Anpassen der Sprache der Eingabeaufforderung Interactive Voice Response (IVR)

IvR-Aufforderungen für Anrufe, die über Edge Audio mit Einwahlnummern von einem CCA-Partner umgestellt werden, werden standardmäßig auf Englisch angezeigt. Wenn Sie ein Edge Audio Webex-Site mit einem IVR-System einrichten möchten, das sich in einer anderen Sprache als Englisch befindet, müssen Sie ihrem Kunden ein aktualisiertes LUA-Skript zur Verfügung stellen, das an erkennt, welche Einwahlnummern zu welcher Sprache zugeordnet sind.

Um die Sprache im LUA-Skript zu aktualisieren, müssen Sie das Tag "Sprache" hinzufügen/ändern. Weitere Informationen zum lokalen Tag finden Sie in diesem Artikel: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Zunächst benötigen Sie eine Kopie des LUA-Skripts für die Site, die Sie aktualisieren möchten. Sie können eine Kopie des LUA-Skripts von Webex Site-Administration, Control Hub oder derCCA Portal.

Nachdem Sie das LUA-Skript heruntergeladen haben, öffnen Sie es in einem Texteditor, und befolgen Sie die Schritte hier, um das Locale-Tag am rechten Teil des Skripts hinzuzufügen. Sobald die Ortstags hinzugefügt wurden, müssen Sie sie an Ihren Kunden senden. Der Kunde muss dann die hier beschriebenen Schritte befolgen, um ihn zu Unified CMhinzuzufügen.

Ändern der IvR-Standardsprache für eine oder mehrere CCA-Einwahl Telefonnummern

Sie können die IVR-Aufforderung aktualisieren, damit Edge Audio Webex-Sites in einer anderen Sprache als Englisch abspielt. Die aufgabe unten erläutert, wie Sie die Standard-IVR-Sprache von Englisch in eine andere Sprache für alle CCA-Einwahlnummern ändern können.

Vorbereitungen

Laden Sie das LUA-Skript von Site-Administration, Control Huboder CCA Portal. Verwenden Sie keine Textverarbeitungsanwendungen wie Microsift Word, um das Lua-Skript zu bearbeiten.

1

Öffnen Sie das Lua-Skript in einem Texteditor.

2

Scrollen Sie zum Abschnitt Aktualisierungs-Anforderungs-URI mit Edge Audio-URL und Site-UUID und wählen Sie.

  • Eine IVR-Sprache für alle Telefonnummern: Der Code unten zeigt an, wo das Locale-Tag im LUA-Skript platzieren wird. Dieser Code zeigt das französische Sprachtag (fr_FR) an, aber Sie würden die Sprache verwenden, in der IVR abspielbar sein soll. Das Orts-Tag muss sein.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Eine IVR-Sprache für eine Telefonnummer und eine andere Sprache für alle anderen Telefonnummern: Der Code unten zeigt an, wo das Orts-Tag im LUA-Skript für eine Zahl platzieren wird. Dann unter derelseTag, fügen Sie das Länder-Tag für die Sprache hinzu, in der alle anderen IVR-Eingaben abspielt werden.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Mehrere IVR-Sprachen für verschiedene Telefonnummern: Der Code unten zeigt an, wo das Locale-Tag im LUA-Skript platzieren wird. Im Code wird Französisch (fr_FR) als erste zugewiesene Sprache angezeigt. Fügen Sie einen Codeblock darunter mitelseifund das entsprechende Sprachtag (Locale), wenn Sie andere IVR-Sprachen mit anderen Telefonnummern verwenden möchten.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Speichern Sie das Lua-Skript und senden Sie es an Ihren Kunden, damit dieser es in sein Unified CM hoch lädt.