Automatische Installation der Desktop-Anwendung auf gesperrten Sites

Auf Webex Sites für WBS 39,5 gesperrt.X und WBS 33,6.X, Benutzer ohne Webex-Produktivitätswerkzeuge (WBS 33,0.X) oder die Webex Meetings Desktop-Anwendung (WBS33.X– WBS39.X) wird die Desktop-Anwendung der Vorsitzung automatisch installiert, wenn Sie einem Meeting über eine WBS 39,8 Webex-Site als Gast beitreten.

Um diese automatische Installation zu vermeiden, können Benutzer eine Webex Meetings Version vor dem WBS 39,8 installieren, bevor Sie einem Meeting auf WBS 39,8 oder späterer Site beitreten.

Angeregt, Webex Meetings mehrmals zu erstellen

Wenn Sie Ihre Cookies in Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari löschen, können Sie den Installationsbildschirm beim nächsten Beitritt zu einem Meeting über Ihren Webbrowser erneut sehen, auch wenn Sie bereits die Desktop-Anwendung installiert haben. Wenn Sie auf die Installationsdatei klicken, starten Sie die Desktop-Anwendung.

Kann nicht automatisch mit TSP Hybrid verbunden werden VoIP

Sie können nicht automatisch eine Audioverbindung herstellen, wenn Sie einem Meeting mithilfe von TSP Hybrid VoIP beitreten, selbst wenn Sie die Einstellung "Automatische Audioverbindung mit Computer" aktiviert haben.

Aufzeichnen der Wiedergabe auf mobilen Geräten

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen können auf einem mobilen Gerät nicht wiedergegeben werden.

Standardvorlagen für Meetings

Wenn die Option Der erste beitretende Teilnehmer ist der Moderator in der Site-Administration aktiviert ist, ist diese Option standardmäßig im Meeting-Zeitplan auf Ihrer Webex Meetings-Site aktiviert. Sie ist außerdem in der Standard-Meeting-Vorlage aktiviert, die Sie in den Webex Meetings-Produktivitätswerkzeugen für das Ansetzen von Webex-Meetings mit Microsoft Outlook verwenden. Von den Benutzern angelegte benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen sind davon nicht betroffen. Wenn ein Gastgeber Meetings mithilfe benutzerdefinierter Vorlagen ansetzt und möchte, dass der erste Teilnehmer, der den Meetings beitritt, automatisch der Moderator wird, muss der Gastgeber die Einstellung manuell in den benutzerdefinierten Vorlagen aktivieren.

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen benötigen für eine reibungslose Wiedergabe eine minimale Bandbreite von 2,0 MBit/s. Andernfalls kann es zu Unterbrechungen kommen.

MP4 Wiedergabe in nicht Webex Meetings Videositzungen, die für die Webex Meetings Desktop App für Linux nicht unterstützt werden

Linux-Nutzer auf der Webex Meetings Desktop App können kein Webex Video Meeting starten oder ihm beitreten, das die Wiedergabe von MP4 aktiviert hat. Sie erhalten eine Warnmeldung, dass ihr Betriebssystem für dieses Meeting nicht unterstützt wird, da Linux nur das ARF-Aufzeichnungsformat unterstützt.


Wir empfehlen, dass Linux-Nutzer die Webex Meetings Web-App für die Unterstützung von MP4 in Webex Video verwenden.

Nur aktive Audiogespräche werden recycelt

Nur Audiogespräche werden nach dem Zeitraum von 90 $ für die Wiederverwertung von Meetings oder dem Zeitraum der 180 Tage wiederkehrenden Meetings recycelt, selbst wenn die Meetings innerhalb dieser Zeit gehostet oder beigetreten wurden.

Persönliche Räume

Windows 8-Telefone und die Webex Meetings für– Sie können ein Meeting in Ihrem persönlichen Raum nicht über ein Windows Phone 8-Gerät oder die Webex Meetings Desktop App für Linux starten oder abhalten.


Wir empfehlen, dass Linux-Nutzer die Webex Meetings Web-App verwenden, um Meetings aus Ihren persönlichen Räumen zu starten oder abzuhalten.

Lobby des persönlichen Raums– Benutzer der folgenden Geräte oder Anwendungen können in der Lobby nicht warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist: Webex Meetings Desktop App für Linux, Telepresence Geräte und Windows Phone 8-Geräte. Außerdem können Benutzer, die nur dem Audioteil des Meetings beiwohnen, nicht in der Lobby warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist. Diese Nutzer erhalten eine Meldung, dass der Raum gesperrt ist, und werden nicht in der Lage sein, teilzunehmen, bevor der Raum entsperrt ist.


Wir empfehlen, dass Linux-Nutzer die Webex Meetings Web-App in einer Lobby warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist.

Weitere Probleme, die sich auf persönliche Räume und Webex Meetings Video auswirken, finden Sie unter plattformübergreifende Funktionen und bekannte Probleme.

Cisco Webex Web-App

Video-Begrenzung

VoIP wird nicht unterstützt, wenn der Gastgeber-Account Webex Meetings-Videokonferenzen deaktiviert wurde.

Langsames Beitreten nach einer großen Aktualisierung

Nach einer umfassenden Aktualisierung der Webex Meetings-Suite mit mehr neuen Funktionen als bei regelmäßigen Servicepack-Veröffentlichungen, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehrere Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Ein Meeting zu einem Zeitpunkt

Mac-Benutzer können nur an einer Besprechung zeitgleich teilnehmen.

Im-Meeting-Erfahrung

  • Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:
    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturbildelementen nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

  • Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht zur Verfügung.

  • Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Benutzer nicht verfügbar.

  • Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung freigibt oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch Desktop teilen) und gleichzeitig Anmerkungen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Anmerkungen und die Umfrage nicht gespeichert werden.

  • Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Benutzer von der Registerkartenansicht in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.

  • Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch ausgestellt.

  • Einige benutzerdefinierte QuickStart-Vorlagen, die mit älteren Versionen von Webex Events erstellt wurden, funktionieren möglicherweise nicht nach einem Upgrade dieser Version.

  • In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.

Initialen bei Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Jeder kann die Option Teilen

  • Die Option "jeder kann teilen" ist für Linux-Nutzer auf der Webex Meetings Desktop App nicht verfügbar. Sie ist auch für mobile Benutzer, die frühere Versionen der Cisco Webex Meetings Mobile App verwenden, nicht verfügbar. Diese Option wird in der Cisco Webex Meetings Version 6,6 oder höher für iPhone und iPad sowie Version 6,5 oder höher für Android-Geräte unterstützt. Mobile Benutzer mit früheren Versionen der Anwendung können weiterhin zum Moderator gemacht werden, indem ihnen die Moderatorrolle übergeben wird. Dazu muss die mobile App über Moderatorfunktionen verfügen.


    Wir empfehlen, dass Linux-Nutzer die Webex Meetings Web-App verwenden, um auf die Option jeder kann zuzugreifen.

  • Wenn ein Gastgeber ein Meeting auf einem Desktop startet und dann die Option jeder kann während eines Meetings in einem Meeting deaktiviert werden, können Teilnehmer in diesem Meeting, die frühere Versionen der Cisco Webex Meetings für iPhone, iPad und Android-Geräte verwenden, weiterhin freigeben.

  • Benutzer der Cisco Webex Meetings-Mobil-App können die „Jeder kann teilen“-Funktion während eines Meetings nicht deaktivieren, unterliegen jedoch den Site-Administration-Einstellungen hinsichtlich dieser Funktion.

Rolle des Gastgebers übernommen durch Beitritt eines alternativen Gastgebers

In einigen Fällen kann die Rolle des Gastgebers von einem alternativen Gastgeber beim Beitritt zu einem Meeting oder einer Sitzung übernommen werden, auch wenn der Gastgeber bereits beigetreten ist. Wenn dies vorkommt, empfehlen wir, dass der alternative Gastgeber die Rolle des Gastgebers dem ursprünglichen Gastgeber zurückgibt.

Befehl zum Meeting verlassen

Der Befehl Meeting verlassen ist auf Sites, die Telefon-Service-Provider-Audio (TSP) von Drittanbietern verwenden, deaktiviert.

Verknüpfungen von Webex Meetings und Webex Aufzeichnungsdiensten

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Aktualisierungen zur Verbesserung der Sicherheitsstandards führt Cisco Änderungen durch, um die Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln zu verbessern, die zur Generierung von URLs verwendet werden, die in der Webex Meetings Suite und Webex Aufzeichnungsdiensten verwendet werden Dadurch wurden vorhandene Links, die von diesen Diensten generiert wurden, aktualisiert, und manchmal müssen Benutzer neue Links anfordern. Weitere Informationen finden Sie hier: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Unterstützung mehrerer Monitore unter Windows 10

Geteilter Inhalt wird möglicherweise abgeschnitten oder nur teilweise angezeigt, wenn er von einem sekundären Bildschirm geteilt wird, der eine höhere Auflösung als der primäre Bildschirm hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den größeren Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen als primären Monitor festzulegen.

Geteilte Dokumente zeigen Qualität an

Webex Meetings verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem wird ausgesprochen, wenn diese Dokumente Textbilder enthalten.

Ausgeschnitten, abgeschnitten oder falsch platzierte Zeichenobjekte

Das Zeichnen von Objekten, die teilweise oder ganz außerhalb des Koordinatenbereichs von 15-Bit Twips (32768 x 32768 Twips = 22,75 x 22,75 Zoll) liegen, wird nicht angezeigt, abgeschnitten oder falsch platziert. Dazu zählen reguläre PD-Zeichnungsobjekte, Bilder, UCF-Objekte und Kommentare. Die tatsächliche Größe bei den Pixeln hängt von der Bildschirmauflösung und der Bildschirmgröße ab.

Zum Vermeiden dieses Problem empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Größe von großen Dokumenten so zu ändern, dass sie in den Koordinatenbereich passen.

Support für Microsoft Office 2013 und höher

  • Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
    • Animationen und Übergänge
    • Eingebettete Video- oder Audiodateien
    • UCF-Toolkit
  • Wenn Sie die Registerkarte &'84;Informationen&'93; angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im Webex-Meeting korrekt angezeigt wird.
  • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
    • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.
    • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.
    • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.
    • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
  • Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.
  • Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.
  • Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).
  • Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Interne Teilnehmer markieren

Die Markierungen bei internen Teilnehmern werden in folgenden Fällen ausgeblendet:

  • Wenn der Teilnehmer über ein Mobilgerät beitritt

  • Wenn ein Teilnehmer, der ein Telepresence Plus verwendet, SNOL nicht verwendet einmaliges Anmelden

  • In persönlichen Konferenz-Meetings

Teilen von Dateien

Wenn Sie ein Gastgeber sind, der Windows verwendet und nicht über einen universellen Druckertreiber verfügt, der auf Ihrem System installiert ist, können Sie während Dateifreigabe keine Dateitypen mit Ausnahme von Microsoft PowerPoint-Präsentationen teilen. In diesem Fall wird das System Ihnen eine Möglichkeit bieten, auf Anwendungsfreigabe zu wechseln oder einen universellen Druckertreiber zu installieren, bevor Sie fortfahren. (Windows 7-Systeme werden mit vorinstalliertem Druckertreiber geliefert.)

Instant-Meetings werden für CMR Hybrid-Meetings (Webex-fähiges TelePresence) nicht unterstützt.

Medienfreigabe

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V und MP4.

Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:

  • Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB (empfohlen)

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

Instant-Meetings werden für CMR Hybrid-Meetings (Webex-fähiges TelePresence) nicht unterstützt.

Audioverschaltung zu internen Lautsprechern beim Teilen von Dateien

Wenn Sie ein externes Audiogerät wie z. B. Kopfhörer oder externe Lautsprecher verwenden, zwingt das Teilen einer Datei mit Ton (z. B. einer WRF-Datei) die Webex Meetings-Anwendung dazu, zum internen Lautsprecher zu wechseln, auch wenn Sie eine externe Quelle in den Webex Meetings-Audioeinstellungen auswählen. Die Anwendung kehrt auf das externe Gerät zurück, sobald Sie das Teilen der Datei beenden.

Beitritt zum Meeting nicht möglich

Benutzer von Linux/Unix können einem Meeting möglicherweise nicht beitreten, wenn die NTLM-Authentifizierung für einen ISA-Proxy eingestellt ist. Wir empfehlen, dass Linux-Nutzer die Webex Meetings Web-App als Workaround verwenden.

Anzeigen von Büros 2007 und späteren Dokumenten

Teilnehmer, die einem Meeting über die Webex Meetings Desktop-Anwendung für Linux/Unix beitreten, haben möglicherweise Anzeigeprobleme, wenn der Moderator ein Microsoft 2007 und ein späteres Originalzertifikat teilt. Beispiel: Einige Animationen und Bilder werden möglicherweise gar nicht oder verzerrt angezeigt. Als Workaround empfehlen wir Teilnehmern, die Webex Meetings Web-App.

Microsoft Office PowerPoint

In Microsoft PowerPoint 2007 und höher kann der Text, der von einer Webseite kopiert und in den Bereich "Notizen" eingefügt wird, nicht ordnungsgemäß wiedergegeben werden. Workaround: Kopieren Sie den Text in Microsoft Word oder Microsoft Notepad und kopieren Sie den Text dann wieder aus diesem Editor in das Notizfeld.

Kontakte in Microsoft Outlook importieren 2010

Der Import des Adressbuchs Ihres Unternehmens in Ihre Webex Meetings-Kontakte wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.

Ein Meeting schließen

Wenn in Internet Explorer 7 mehrere Registerkarten geöffnet sind und die Webex Meetings-Seite „Meeting in Gang“ nicht die Registerkarte im Vordergrund ist, kann der Meeting-Manager nicht geschlossen werden. Der Grund dafür ist, dass das Bestätigungsdialogfeld „Meeting schließen“ nicht vordergründig angezeigt werden kann, wenn eine andere Registerkarte über der Webex Meetings-Seite angezeigt wird.

Videoanzeige im Vollbildmodus

Wenn der Moderator während der Freigabe seines Bildschirms (vormals auch „Desktop teilen“), einer Anwendung oder eines Dokuments in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten (der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren), wenn er nur über einen Monitor verfügt. Wenn der Moderator den Vollbild-Videomodus verlässt, wird das Teilen automatisch fortgeführt.

Teilnehmer bleiben in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und verlassen den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.

Wenn der Moderator über mindestens zwei Monitore verfügt, können er oder sie den Inhalt auf einem Monitor teilen und zur Video-Vollbildansicht auf den anderen Monitor wechseln.

Kleines Webex Meetings Fenster in Microsoft Oberfläche

Das Webex Meetings Fenster in WBS Versionen vor 31,8 öffnen sich auf einem Microsoft Oberflächengerät. Text ist schwer zu lesen und Steuerungsmöglichkeiten sind schwer zu verwenden. Wir empfehlen ein Upgrade auf die neueste Version von Webex Meetings.

Automatisches Starten eines Meetings auf einer Sicherungsstelle

Es gibt keine automatische Wiederherstellung des „Teilen“-Zustands, wenn eine Site nicht mehr verfügbar ist und Sie automatisch auf Ihre Backup-Site umgeleitet werden, die Sie mit dem Webex Global Site Backup- (GSB-)System gesichert haben. Wenn das Meeting-Fenster zu dem Meeting auf der Backup-Site umleitet, geht der „Teilen“-Zustand verloren, und der Moderator muss die Inhalte erneut teilen.

Durchgängige Verschlüsselung mit PKI

Durchgängig Verschlüsselung von Daten im Meeting mit einem öffentlichen und privaten Schlüssel-Paar, das vom Site Administrator bereitgestellt wird, wird nicht mehr unterstützt. End-to-End-Verschlüsselung in einem Live-Meeting ist weiterhin nur unter Verwendung eines automatisch erzeugten Sitzungsschlüssels verfügbar.

Zugriff auf IOS-Gerät nach einem weiteren Zeitpunkt verweigert

Sie können möglicherweise nicht an einer Besprechung von Ihrem iOS-Gerät teilnehmen und Ihnen wird die Fehlermeldung „Ihre Version von mobilen Cisco Webex Meetings-Anwendungen ist nicht kompatibel mit dem aktuellen Webex-Dienst. Aktualisieren Sie die Anwendung jetzt" angezeigt. Dies liegt an einer Sicherheitsoption, die den sicheren Zugriff nach allen Aktualisierungen für mobile Apps erzwingt.

Überlappende Meetings vorzeitig beendet

Überlappende Meetings können manchmal mit der Endzeit für das erste Meeting beendet werden.

Zum Beispiel, wenn ein Gastgeber ein tägliches Wiederholungsmeeting mit einer Dauer von 24 Stunden mit einer Startzeit von 8:00 Uhr ansetzt und das Meeting unterstützt, 15 Minuten vor Beginn des Meetings vor dem Gastgeber beizutreten, und wenn der Gastgeber nicht anwesend ist, endet das Meeting um 8:00 Uhr. der Gastgeber und die Teilnehmer müssen dem Meeting erneut beitreten.

Einschränkungen beim Teilen des Desktops

Sie können nicht mit den Systemapplikationen auf einem ferngesteuerten Computer interagieren, auch wenn der Moderator auf diesem Computer seinen Bildschirm teilt.

Beitritt vor dem Gastgeber nicht möglich, wenn das Meeting bereits gestartet wurde

Wenn Gastgeber ein Meeting in Microsoft Outlook ansetzen und überprüfen, ob die Teilnehmer einem Meeting X Minuten vor der Startzeit beitreten können, wenn das Meeting bereits am selben Tag begonnen wurde, können sich die Teilnehmer erst nach Beginn des Meetings über Ihren Computer mit dem Meeting Audio verbinden. Dies ist eine Sicherheitfunktion.

Teilen von Inhalten mit hoher Bildrate

In Webex Meetings kann es zu intermittierenden Problemen kommt, dass einige Teilnehmer freigegebene Inhalte sehen können, wenn Sie für Bewegung und Video optimiert sind . Derzeit ist eine Korrektur für die Aktualisierung 40,10 vorgesehen. Bis dahin müssen Sie diese Option eventuell deaktivieren, wenn das Problem weiterhin besteht.