Como administrador, puede administrar números de teléfono en Control Hub. Puede ver, activar, eliminar y agregar números de teléfono a su organización, así como mover los números de teléfono de un lugar a otro.
Agregar números de teléfono
Antes de comenzar
Los números deben seguir el formato E.164 para todos los países, excepto los Estados Unidos, que también pueden seguir el formato nacional.
Según el país, los números se formatearán según los requisitos marcado local país. Por ejemplo, si se requiere un código de país, puede introducir números con o sin el código y se antepone el código.
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios, y elija Llamadas |
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2 | Haga clic en Añadir números. |
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3 | Elija una ubicación desde el menú desplegable Ubicación. |
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4 | Haga clic en Siguiente. |
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5 | Para activar los números más tarde, active Activar números más tarde.
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6 | Introduzca cada número de teléfono que desea agregar. Separe cada número con comas.
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7 | Haga clic en Guardar. Los números de teléfono nuevos aparecerán en su lista de números.
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Activar o eliminar números de teléfono
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija . |
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2 | Para activar un número de teléfono inactivo, haga clic en la columna Acciones y elija Activar.
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3 | Para eliminar un número de teléfono, haga clic en la columna Acciones y elija Eliminar.
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Activar números en cantidad
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija . |
2 | Puede filtrar la lista de números en función de una ubicación, estado o ambos específicos. Haga clic en Inactivos para ver solo los números que se encuentran en estado inactivo. |
3 | Puede activar 500 números a la vez seleccionando Activar números en la parte superior de la lista. |
4 | Haga clic en Activar para confirmar. |
Eliminar números de teléfono en cantidad
Antes de comenzar
Solo se pueden eliminar en forma masiva los números de teléfono nosignados.
Si un número pertenece a un bloque de números, no se puede eliminar a menos que se desasignen todos los números de ese bloque.
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a . |
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2 | Seleccione los números de teléfono que desea eliminar. |
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3 | Haga clic en Eliminar en el menú de navegación superior. De manera opcional, puede seleccionar la opción Eliminar desde Administrar. |
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4 | Confirme su eliminación. |
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5 | Se inicia el proceso de eliminación masiva y se puede ver en el Administrador de tareas.
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Mover números de teléfono de un lugar a otro
Puede mover números de teléfono, en Control Hub, de una ubicación a otra.
Antes de comenzar
Sólo se pueden mover los números de teléfono que se proporcionan dentro del mismo país.
Los números de teléfono deben ser provistos por la misma PSTN proporcionada o proporcionada por una puerta de enlace local.
Los números de teléfono no se pueden asignar a un usuario, área de trabajo o servicio de ubicación, como un asistente automático o una grupo de búsqueda.
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija . |
2 | Haga clic en el botón Administrar y seleccione la opción Mover. |
3 | Seleccione la ubicación de origen para mover los números. |
4 | Seleccione los números de teléfono que desea mover. ![]() |
5 | Haga clic en Mover desde el menú de navegación superior. |
6 | Seleccione la ubicación a la que desea mover los números. |
7 | Se inicia el proceso de movimiento y se puede ver en el Administrador de tareas. Los números que no se pueden mover muestran como errores. Un error típico es intentar mover un número que se asigna a un usuario o servicio. |
Buscar y filtrar números de teléfono e extensiones
Puede buscar y filtrar números para encontrar rápidamente los números que no estánsignados o inactivos.
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija . |
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2 | Utilice la barra de búsqueda para encontrar un número de teléfono o una extensión. |
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3 | Filtre sus números de teléfono al seleccionar el filtro que se aplicará, en la parte superior de la página. Filtrar por todos, Sin asignar, Asignado, Inactivo, Solo extensión o Teléfono gratuito.
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Obtener una lista de números de teléfono
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija . |
2 | Haga clic en el icono Exportar para descargar un archivo CSV con la lista de números de teléfono para su organización. |