Si desea recibir notificaciones de la aplicación de Webex, asegúrese de que todos sus dispositivos tengan las notificaciones activadas. A continuación, la aplicación puede averiguar qué dispositivo está usando y enviar notificaciones allí.
Configuración del dispositivo
Cualquier configuración que haya realizado en su dispositivo reemplazará la configuración que especifique en la aplicación. Si desea recibir notificaciones de la aplicación de Webex pero las notificaciones están desactivadas en su dispositivo, no será notificado fuera de la aplicación cuando alguien le envíe un mensaje, actualice un espacio o inicie una reunión. Asegúrese de que las notificaciones de su dispositivo estén activadas:
Windows 10:
Mac:
iPhone y iPad:
Android:
Notificaciones inteligentes
Si tiene la aplicación de Webex instalada en más de un dispositivo, la aplicación detecta el dispositivo que está usando, o que haya utilizado en los últimos 2 minutos, y solo envía mensajes y notificaciones de reuniones allí. Se considera que está activo en la aplicación cada vez que envía mensajes, o lee mensajes nuevos.
Por ejemplo, si ha estado leyendo o enviando mensajes en su computadora con Windows, y luego comenzó a utilizar la aplicación en su dispositivo Android, la aplicación sabe que debe enviar las notificaciones a su teléfono en lugar de su computadora. Si la aplicación no detecta ninguna actividad 40 segundos después de que le envía una notificación, envía la notificación a todos sus dispositivos para que la reciba en al menos uno.
Notificaciones en dispositivos iOS
La aplicación de Webex entrega notificaciones a dispositivos iOS utilizando la extensión del servicio de notificaciones (NSE) de Apple. A continuación, se presentan algunos ejemplos de comportamientos de las notificaciones:
Si marca un mensaje como leído desde otra aplicación, las notificaciones no se descartan inmediatamente en la pantalla de bloqueo de sus dispositivos iOS.
Ocasionalmente verá mensajes nuevos o notificaciones de la reunión cuando tenga un mensaje nuevo o tenga una nueva reunión en su pantalla de bloqueo.
La cuenta de insignia en su pantalla de inicio no se actualiza inmediatamente hasta que lleve la aplicación al primer plano.