Configuración del dispositivo

Cualquier configuración que haya hecho en su dispositivo reemplazará la configuración que especifique en la aplicación. Si desea recibir notificaciones de , pero las notificaciones están desactivadas en su dispositivo, no recibirá notificaciones fuera de la aplicación cuando alguien le envíe un mensaje, actualice un espacio o inicie una reunión. Asegúrese de que las notificaciones de su dispositivo estén activadas:

  • Windows 10: ConfiguraciónSistemaNotificaciones y acciones

  • Mac: Configuraciones del sistema > Notificaciones > Webex

  • iPhone y iPad: Configuraciones > Notificaciones > Webex

  • Android: Configuraciones > Aplicaciones, Aplicaciones y notificaciones, Aplicaciones o Administrador de aplicaciones > Webex > Notificaciones o notificaciones de aplicaciones

Notificaciones inteligentes

Si tiene instalada la aplicación en más de un dispositivo, la aplicación detecta el dispositivo que está usando, o que haya utilizado en los últimos 2 minutos, y solo envía mensajes y notificaciones de reuniones allí. Se considera que está activo en la aplicación cada vez que envía mensajes, o lee mensajes nuevos.

Por ejemplo, si ha estado leyendo o enviando mensajes en su computadora con Windows, y luego comenzó a utilizar la aplicación en su dispositivo Android, la aplicación sabe que debe enviar las notificaciones a su teléfono en lugar de su computadora. Si la aplicación no detecta ninguna actividad 40 segundos después de que le envía una notificación, envía la notificación a todos sus dispositivos para que la reciba en al menos uno.

Notificaciones en dispositivos iOS

La aplicación de Webex envía notificaciones a los dispositivos iOS mediante la extensión del servicio de notificaciones (NSE) de Apple. A continuación, se muestran algunos ejemplos del comportamiento de las notificaciones:

  • Ocasionalmente, verá mensajes nuevos o notificaciones de reuniones mostradas como Tiene un nuevo mensaje o Tiene una nueva reunión en la pantalla de bloqueo.

  • Es posible que el recuento de insignias en la pantalla de inicio no se actualice hasta que la aplicación pase a primer plano, debido a las limitaciones de Apple iOS.


     

    Esto se aplica tanto a la aplicación Webex iOS como a la aplicación Webex para Intune iOS.