Impostazioni dispositivo

Qualsiasi impostazione effettuata sul dispositivo sovrascriverà le impostazioni specificate nell'app. Se si desiderano notifiche per l'app Webex ma sono state disattivate le notifiche sul dispositivo, non si verrà informati all'esterno dell'app quando qualcuno invia un messaggio, aggiorna uno spazio o avvia una riunione. Pertanto, assicurarsi che le notifiche del dispositivo siano attivate:

  • Windows 10: Impostazioni > sistema > notifiche e azioni

  • Mac: Preferenze di sistema > notifiche >

  • iPhone e iPad: Impostazioni > notifiche > Webex

  • Android: Impostazioni > app, app e notifiche, applicazioni o Gestione applicazioni > Webex > notifiche o notifiche dell'app

Notifiche intelligenti

Se è stata installata l'app Webex su più di un dispositivo, l'app rileva il dispositivo in uso o che è stato utilizzato negli ultimi 2 minuti e invia solo le notifiche di messaggi e riunioni in questo punto. L'utente viene considerato attivo nell'app ogni volta che si inviano messaggi o si leggono di nuovi.

Ad esempio, se si sta leggendo o inviando messaggi sul computer Windows, quindi si inizia a utilizzare l'app sul telefono Android, l'app è in grado di inviare notifiche al telefono anziché al computer. Se l'app non rileva alcuna attività 40 secondi dopo l'invio di una notifica, la notifica viene inviata a tutti i dispositivi in modo che si raggiunga su almeno una.

Notifiche sui dispositivi iOS

L'app Webex offre notifiche ai dispositivi iOS utilizzando l'estensione del servizio di notifica (NSE) Apple. Di seguito sono riportati alcuni esempi di funzionamento delle notifiche:

  • Se si contrassegna un messaggio come letto da un'altra app, le notifiche non vengono ignorate immediatamente sulla schermata di blocco dei dispositivi iOS.

  • A volte, vengono visualizzati nuovi messaggi o notifiche di riunione quando è visualizzato un nuovo messaggio o quando è visualizzata una nuova riunione nella schermata di blocco.

  • Il conteggio di badge sulla schermata principale non viene aggiornato immediatamente fino a quando non si porta l'app in primo piano.