장치 설정

장치에서 적용한 설정은 앱에서 지정한 설정을 다시 정의합니다. Webex 앱 알림을 받고 싶지만 장치에 알림이 꺼져 있는 경우, 누군가 메시지를 보내거나, 스페이스를 업데이트하거나, 미팅을 시작할 때 앱 외부에서 알림을 보내지 않습니다. 장치 알림이 켜져 있는지 확인하십시오.

• Windows 10: 설정 > 시스템 > 알림 및 작업

• Mac: 시스템 기본 설정 > 알림 >

• iPhone 및 iPad: 설정 > 알림 > Webex

• Android: 설정 > 앱, 앱 & 알림, 응용프로그램, 또는 응용프로그램 관리자 > Webex > 알림 또는 앱 알림

스마트 알림

두 개 이상의 장치에 Webex 앱을 설치한 경우, 앱은 현재 사용하고 있는 장치 또는 지난 2분 내에 사용한 장치를 탐지하고 해당 장치로만 메시지 및 미팅 알림을 보냅니다. 메시지를 보내거나 새로운 메시지를 읽을 때마다 앱에서 활동 중인 것으로 간주됩니다.

예를 들어, 한동안 Windows 컴퓨터에서 메시지를 읽거나 보낸 후에 Android 전화에서 앱을 사용하기 시작한 경우, 앱은 컴퓨터 대신 전화로 알림을 보내도록 인식합니다. 앱에서 귀하에게 알림을 보낸 후 40초 동안 활동을 탐지하지 못한 경우, 모든 장치로 알림을 발송하여 최소한 한 개의 장치에서라도 귀하에게 연결합니다.

iOS 장치의 알림

Webex 앱은 Apple의 NSE(Notification Service Extension)를 사용하여 iOS 장치로 알림을 전달합니다. 다음은 알림 동작의 몇 가지 예입니다.

• 다른 앱에서 메시지를 읽음으로 표시하는 경우, iOS 장치 잠금 화면에서 즉시 알림이 해제되지 않는 것을 알 수 있습니다.

• 간혹 잠금 화면에 새로운 메시지나 미팅 알림이 새로운 메시지가 있습니다 또는 새로운 미팅이 있습니다로 표시됩니다.

• 앱을 전면으로 불러올 때까지 홈 화면에 있는 배지 카운트가 즉시 업데이트되지 않습니다.