Configurações do dispositivo

Quaisquer configurações feitas no seu dispositivo substituirão as configurações que você especificar no aplicativo. Se você quiser as notificações do aplicativo Webex , mas tiver as notificações desativadas no seu dispositivo, você não será notificado fora do aplicativo quando alguém lhe enviar uma mensagem, atualizar um espaço ou iniciar uma reunião. Portanto, verifique se as notificações do dispositivo estão ativadas:

  • Windows 10: Configurações > Sistema > Notificações e ações

  • Mac: Configurações do sistema > Notificações > Webex

  • iPhone e iPad Configurações > Notificações > Webex

  • Android: Configurações > Aplicativos, Aplicativos e notificações, Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos > Webex > Notificações ou Notificações do aplicativo

Notificações de e-mail

Se você tiver o aplicativo Webex instalado em mais de um dispositivo, o aplicativo detecta qual dispositivo você está usando ou usou nos últimos 2 minutos e envia apenas mensagens e notificações de reunião para ele. Você é considerado ativo no aplicativo sempre que envia mensagens ou lê mensagens novas.

Por exemplo, se você estiver lendo ou enviando mensagens no seu computador Windows e, em seguida, começar usando o aplicativo no seu telefone Android, o aplicativo enviará notificações para seu telefone em vez de enviar para seu computador. Se o aplicativo não detectar nenhuma atividade 40 segundos depois de enviar uma notificação, ele enviará a notificação para todos os seus dispositivos para que ela chegue até você em pelo menos um.

Notificações em dispositivos iOS

O aplicativo Webex fornece notificações para dispositivos iOS usando a extensão de serviço de notificação da Apple (NSE). A seguir, alguns exemplos de comportamento de notificação:

  • Você verá ocasionalmente novas mensagens ou notificações de reunião exibidas como Você tem uma nova mensagem ou Você tem uma nova reunião na tela de bloqueio.

  • A contagem de crachás na sua tela inicial pode não ser atualizada até que você coloque o aplicativo em primeiro plano, devido a limitações do iOS da Apple.


     

    Isso se aplica ao aplicativo Webex para iOS e ao Webex para iOS Intune .