Paramètres du périphérique

Tous les paramètres que vous avez effectués sur votre périphérique remplacent les paramètres que vous spécifiez dans l’application. Si vous voulez les notifications de l’application Webex mais que les notifications sont désactivées sur votre périphérique, vous ne recevez pas de notification en dehors de l’application lorsqu’une personne vous envoie un message, met à jour un espace ou démarre une réunion. Assurez-vous d'activer les notifications de votre périphérique :

  • Windows 10 : Paramètres > Système > Notifications et actions

  • Mac : Paramètres système > Notifications > Webex

  • iPhone et iPad : Paramètres > Notifications > Webex

  • Android : Paramètres > Applications, applications et notifications, applications ou gestionnaire d’applications > Webex > Notifications ou notifications de l’application

Messages électroniques Smart

Lorsque l’application Webex a été installée sur plusieurs périphériques, l’application détecte le périphérique que vous utilisez ou que vous avez utilisé au cours des 2 dernières minutes. Il y envoie ensuite des messages et des notifications de réunion.

L’application considère que vous êtes actif, chaque fois que vous envoyez des messages ou que vous en lisez des nouveaux.

Par exemple, lorsque vous lisez ou envoyez des messages sur votre ordinateur Windows, puis que vous commencez à utiliser l'application sur votre téléphone Android, l'application sait qu'elle doit envoyer des notifications sur votre téléphone au lieu de votre ordinateur.

Si l’application ne détecte aucune activité 40 secondes après l’envoi d’une notification, elle envoie la notification à tous vos périphériques, afin qu’elle vous parvienne sur au moins un.

Notifications sur les périphériques iOS

L’application Webex envoie des notifications aux périphériques iOS à l’aide de l’extension du service de notification (NSE) d’Apple. Voici quelques exemples de comportement de notification :

  • Vous voyez parfois les nouveaux messages ou les notifications de réunions affichés en tant que Vous avez un nouveau message ou Vous avez une nouvelle réunion sur votre écran de verrouillage.

  • Le nombre de badges sur votre écran d’accueil peut ne pas être mis à jour tant que vous n’avez pas mis l’application au premier plan, en raison des limites d’Apple iOS.

    S’applique à la fois à l’application Webex iOS et l’application Webex pour Intune iOS.