Paramètres du périphérique

Tous les paramètres que vous avez effectués sur votre périphérique remplaceront les paramètres que vous avez configurés dans l'application. Si vous voulez recevoir les notifications mais que les notifications sont désactivées sur votre périphérique, vous ne recevez aucune notification de l'application lorsque quelqu'un vous envoie un message, met à jour un espace ou démarre une réunion. Donc, vérifiez que les notifications de votre périphérique sont activées :

  • Windows 10 : ParamètresSystèmeNotifications et actions

  • Mac : Paramètres système > Notifications > Webex

  • iPhone et iPad : Paramètres > Notifications > Webex

  • Android : Paramètres > Applications, Applications et notifications, Applications ou Gestionnaire d'applications > Webex > Notifications ou Notifications d'application

Messages électroniques Smart

Si l'application est installée sur plusieurs périphériques, l'application détecte quel périphérique vous utilisez ou avez utilisé au cours des 2 dernières minutes et n'y envoie que des messages et des notifications de réunion. Vous êtes considéré comme actif dans l'application chaque fois que vous envoyez des messages ou que vous en lisez des nouveaux.

Par exemple, si vous avez lu ou envoyé des messages sur votre ordinateur Windows et que vous commencez à utiliser l'application sur votre téléphone Android, l'application sait qu'il faut envoyer des notifications sur votre téléphone au lieu de votre ordinateur. Si l'application ne détecte aucune activité 40 secondes après qu'elle vous a envoyé une notification, elle envoie la notification à tous vos périphériques pour qu'elle vous parvienne sur au moins l'un deux.

Notifications sur les périphériques iOS

L’application Webex envoie des notifications aux périphériques iOS à l’aide de l’extension de service de notification (NSE) d’Apple. Voici quelques exemples de comportement de notification :

  • Si vous marquez un message comme lu à partir d'une autre application, les notifications ne sont pas supprimées immédiatement sur l'écran de verrouillage de votre périphérique iOS.

  • Vous verrez parfois les nouveaux messages ou les notifications de réunion affichés comme Vous avez un nouveau message ou Vous avez une nouvelle réunion sur votre écran de verrouillage.

  • Le nombre de badges sur votre écran d'accueil n'est pas mis à jour immédiatement tant que vous n'avez pas mis l'application au premier plan.