Paramètres du périphérique

Tous les paramètres que vous avez effectués sur votre périphérique remplaceront les paramètres que vous spécifiez dans l’application. Si vous voulez que les notifications de l’application Webex mais que les notifications sont désactivées sur votre périphérique, alors vous ne recevez aucune notification en dehors de l’application lorsqu’une personne vous envoie un message, met à jour un espace ou démarre une réunion. Donc, vérifiez que les notifications de votre périphérique sont activées :

  • Windows 10 : Paramètres et > système > notifications et actions

  • Mac : Préférences du système > Notifications >

  • iPhone et iPad : Paramètres > Notifications > Webex

  • Android: Paramètres > Applications, Applications & Notifications, Applications ou Gestionnaire d’applications > notifications Webex > notifications ou notifications de l’application

Messages électroniques Smart

Si l’application Webex est installée sur plus d’un périphérique, l’application détecte quel périphérique vous utilisez ou avez utilisé au cours des 2 dernières minutes et n’y envoie que des messages et des notifications de réunion. Vous êtes considéré comme actif dans l'application chaque fois que vous envoyez des messages ou que vous en lisez des nouveaux.

Par exemple, si vous avez lu ou envoyé des messages sur votre ordinateur Windows et que vous commencez à utiliser l'application sur votre téléphone Android, l'application sait qu'il faut envoyer des notifications sur votre téléphone au lieu de votre ordinateur. Si l'application ne détecte aucune activité 40 secondes après qu'elle vous a envoyé une notification, elle envoie la notification à tous vos périphériques pour qu'elle vous parvienne sur au moins l'un deux.

Notifications sur les périphériques iOS

L’application Webex fournit des notifications aux périphériques iOS en utilisant l’extension du service de notification (NSE) d’Apple. Voici quelques exemples de comportement de notification :

  • Si vous marquez un message comme lu à partir d’une autre application, les notifications ne sont pas rejetées immédiatement sur l’écran de verrouillage de vos périphériques iOS.

  • Vous verrez occasionnellement les nouveaux messages ou les notifications de réunion affichés lorsque Vous avez un nouveau message ou Vous avez une nouvelle réunion sur votre écran de verrouillage.

  • Le décompte des badges sur votre écran d’accueil n’est pas mis à jour immédiatement tant que vous n’avez pas mis l’application au premier plan.