Geräteeinstellungen

Alle Einstellungen, die Sie auf Ihrem Gerät vorgenommen haben, überschreiben die von Ihnen in der App festgelegten Einstellungen. Wenn Sie Webex-App-Benachrichtigungen erhalten möchten, Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät jedoch deaktiviert haben, werden Sie außerhalb der App nicht benachrichtigt, wenn Ihnen jemand eine Nachricht sendet, einen Bereich aktualisiert oder ein Meeting startet. Stellen Sie daher sicher, dass auf Ihrem Gerät Benachrichtigungen aktiviert sind:

  • Windows 10: Einstellungen > System > Benachrichtigungen und Aktionen

  • Mac: Systemeinstellungen > Benachrichtigungen >

  • iPhone und iPad: Einstellungen > Benachrichtigungen > Webex

  • Android: Einstellungen > Apps, Apps und Benachrichtigungen, Anwendungen oder Anwendungsmanager > Webex > Benachrichtigungen oder App-Benachrichtigungen

Smart-Benachrichtigungen

Wenn die Webex-App auf mehr als einem Gerät installiert ist, erkennt die App, welches Gerät Sie verwenden oder in den letzten 2 Minuten verwendet haben und sendet nur dort Nachrichten und Meeting-Benachrichtigungen. Sie werden in der App als aktiv betrachtet, wenn Sie Nachrichten senden oder neue Nachrichten lesen.

Wenn Sie beispielsweise Nachrichten auf Ihrem Windows-Computer gelesen oder gesendet haben und dann die App auf Ihrem Android-Telefon verwenden, sendet die App Benachrichtigungen an Ihr Telefon und nicht an Ihren Computer. Wenn die App 40 Sekunden nach dem Senden einer Benachrichtigung keine Aktivität erkennt, sendet sie die Benachrichtigung an alle Ihre Geräte, sodass Sie die Nachricht auf mindestens einem Gerät erhalten.

Benachrichtigungen auf iOS-Geräten

Die Webex-App liefert Benachrichtigungen an iOS-Geräte mithilfe der Apple Notification Service Extension (NSE). Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für das Benachrichtigungsverhalten:

  • Wenn Sie eine Nachricht von einer anderen App als gelesen markieren, werden Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm Ihres iOS-Gerätes nicht sofort verworfen.

  • Es kann gelegentlich angezeigt werden, dass neue Nachrichten oder Meeting-Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn Sie eine neue Nachricht haben oder ein neues Meeting auf Ihrem Sperrbildschirm haben.

  • Die Signalzählung auf Ihrem Startbildschirm wird nicht sofort aktualisiert, bis Sie die App in den Vordergrund bringen.