デバイス設定

デバイスで行った設定は、アプリで指定した設定よりも優先されます。Webex アプリ通知を希望するものの、デバイスで通知がオフになっている場合、メッセージの受信、スペースの更新、ミーティングの開始などがアプリ以外で通知されることはありません。 デバイス通知がオンになっていることを確認してください。

  • Windows 10: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: [設定] > [システム] > [通知とアクション] で設定します

  • Mac: [設定] > [通知] > [Webex]

  • iPhone および iPad: [設定] > [通知] > [Webex]

  • Android: [設定] > [アプリ]、[アプリと通知]、[アプリケーション]、または [アプリケーション マネージャー] > [Webex] > [通知] または [アプリの通知]

スマートな通知

複数のデバイスに Webex アプリをインストールした場合、アプリは使用中のデバイスを検出するか、直前の 2 分間に使用したデバイスを検出し、そこにのみメッセージやミーティングの通知を送ります。 メッセージを送信したり、新しいメッセージを読んだりするたびに、アプリ内でアクティブであるとみなされます。

たとえば、Windows コンピューターを使用してメッセージを読むか送信し、その後 Android 携帯電話のアプリを使用して開始した場合、アプリはコンピューターではなく、携帯電話に通知を送ることになります。 アプリが通知を送信してから 40 秒後に何のアクティビティも検出されない場合、通知はすべてのデバイスに送信されますので、少なくとも使用中の 1 つのデバイスには通知されます。

iOS デバイスに関する通知

Webex アプリは、Apple の Notification Service Extension (NSE) を使用して、iOS デバイスに通知を送信します。 以下は通知動作のいくつかの例です。

  • ロック画面に、「新しいメッセージがあります」、「新しいミーティングがあります」などの新しいメッセージまたはミーティングの通知が表示される場合があります。

  • ホーム画面のバッジ数は、Apple iOS の制限により、アプリをフォアグラウンドに持ってくるまで更新されない場合があります。


     

    これは、Webex iOS アプリWebex for Intune iOS アプリの両方に適用されます。