デバイス設定

デバイスで行った設定は、アプリで指定した設定よりも優先されます。 Webex アプリ通知が必要なのにデバイスの通知がオフになっている場合、誰かがあなたにメッセージを送信したり、スペースを更新したり、会議を開始したりしても、アプリの外部で通知は届きません。 そのため、デバイスの通知を必ずオンにしてください。

• Windows 10： 設定 > システム > 通知とアクション

• Mac: システム設定 > 通知 > Webex

• iPhoneとiPad: 設定 > 通知 > ウェベックス

• Android: 設定 > アプリ、アプリと通知、アプリケーション、またはアプリケーションマネージャー > Webex > 通知またはアプリ通知

スマート通知

Webex アプリを複数のデバイスにインストールした場合、アプリは使用しているデバイス、または過去 2 分間に使用したデバイスを検出します。 次に、メッセージと会議の通知をそこに送信します。

アプリは、あなたがメッセージを送信したり、新しいメッセージを読んだりするたびに、あなたがアクティブであると見なします。

たとえば、Windowsコンピューターでメッセージを読んだり送信したりしていて、Androidスマートフォンでアプリを使い始めると、アプリは通知をコンピューターではなくスマートフォンに送信することを認識しています。

通知を送信してから40秒後にアプリがアクティビティを検出しない場合、通知をすべてのデバイスに送信して、少なくとも1つのデバイスに届くようにします。

iOSデバイスでの通知

Webexアプリは、Appleの通知サービス拡張（NSE）を使用してiOSデバイスに通知を配信します。 以下は、通知動作の例です。

• ロック画面に「新しいメッセージがあります」や「新しい会議があります」と表示されて、新しいメッセージや会議の通知が表示されることがあります。

• Apple iOS制限により、ホーム画面のバッジ数は、アプリをフォアグラウンドにするまで更新されない場合があります。

  Webex iOS アプリと Intune iOS アプリ用 Webex の両方に適用されます。