Webex アプリから通知を受け取る場合は、すべてのデバイスで通知がオンになっていることを確認してください。 その後、アプリはあなたが使用しているデバイスを見つけて通知を送信します。
デバイス設定
デバイスで行った設定は、アプリで指定した設定よりも優先されます。Webex アプリ通知を希望するものの、デバイスで通知がオフになっている場合、メッセージの受信、スペースの更新、ミーティングの開始などがアプリ以外で通知されることはありません。 デバイス通知がオンになっていることを確認してください。
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Mac:
iPhone および iPad:
Android:
スマートな通知
複数のデバイスに Webex アプリをインストールした場合、アプリは使用中のデバイスを検出するか、直前の 2 分間に使用したデバイスを検出し、そこにのみメッセージやミーティングの通知を送ります。 メッセージを送信したり、新しいメッセージを読んだりするたびに、アプリ内でアクティブであるとみなされます。
たとえば、Windows コンピューターを使用してメッセージを読むか送信し、その後 Android 携帯電話のアプリを使用して開始した場合、アプリはコンピューターではなく、携帯電話に通知を送ることになります。 アプリが通知を送信してから 40 秒後に何のアクティビティも検出されない場合、通知はすべてのデバイスに送信されますので、少なくとも使用中の 1 つのデバイスには通知されます。
iOS デバイスに関する通知
Webex アプリは、Apple の Notification Service Extension (NSE) を使用して、iOS デバイスに通知を送信します。 以下は通知動作のいくつかの例です。
ロック画面に、「新しいメッセージがあります」、「新しいミーティングがあります」などの新しいメッセージまたはミーティングの通知が表示される場合があります。
ホーム画面のバッジ数は、Apple iOS の制限により、アプリをフォアグラウンドに持ってくるまで更新されない場合があります。
これは、Webex iOS アプリとWebex for Intune iOS アプリの両方に適用されます。