Настройки устройства

Все настройки, заданные на устройстве, будут заменять собой настройки, заданные в приложении. Если вы хотите получать уведомления приложения Webex, но отключили уведомления на устройстве, за пределами приложения вы не будете получать уведомления, когда кто-либо отправляет вам сообщение, обновляет пространство или начинает совещание. Следовательно, необходимо убедиться, что на устройстве включены уведомления.

  • Windows 10 Параметры > Система > Уведомления и действия

  • Mac. Параметры системы > Уведомления >

  • iPhone и iPad. Настройки > Уведомления > Webex

  • Android: Настройки > "Приложения", "Приложения и уведомления" или "Диспетчер приложений" > Webex > "Уведомления" или "Уведомления приложения"

Интеллектуальные уведомления

Если приложение Webex установлено на нескольких устройствах, приложение определит, какое устройство вы используете или использовали в течение последних двух минут, и будет отправлять уведомления о сообщениях и совещаниях только в этом приложении. При отправке или чтении новых сообщений в приложении вы считаетесь активным.

Например, если вы читаете или отправляете сообщения на компьютере Windows, а затем начинаете использовать приложение на телефоне Android, приложение поймет, что уведомления нужно присылать на телефон, а не на компьютер. Если приложение не обнаруживает никаких действий в течение 40 секунд после отправки уведомления, оно передает его на все устройства, чтобы вы получили хотя бы одно.

Уведомления на устройствах с iOS

Приложение Webex передает уведомления на устройства iOS с помощью расширения службы уведомлений Apple (NSE). Ниже перечислены некоторые модели поведения уведомлений.

  • Если в другом приложении сообщение отмечено как прочитанное, уведомления не будут сразу же закрываться на экране блокировки устройств iOS.

  • На экране блокировки в некоторых случаях будут отображаться уведомления о новых сообщениях или совещаниях с текстом У вас новое сообщение или У вас новое совещание.

  • Количество индикаторов на главном экране обновляется не сразу, а лишь когда окно приложения выводится на передний план.